Son-Vidéo.com Bordeaux

"Magnifique magasin, tellement de choix et de passion de la part des vendeurs ! Absolument à visiter"

"Très belle boutique, qui promet encore de belles surprises !"

"Un magasin convivial et à l'écoute du client. Pas mal de choix en casques et enceintes avec de belles électroniques."

"Conseils avisés, accueil impeccable, matériel top."

"Magasin sympa, accueil professionnel et personnalisé, une belle découverte !"

"Magasin au top. Beaucoup de choix, les conseillers sont des passionnés. Vraiment très agréable.je recommande"

"Super boutique! Adaptation aux différent goûts de l'acheteur, prise de temps pour trouver le bon matos (revenu au moins 4 fois en boutiques pour des conseils). Au final je suis très satisfaite de mon achat ( ampli + enceintes + connectique) Personnel très gentil. Je recommande la boutique."

"Magasin super sympa, accueil très professionnel et personnalisé, une belle découverte ! Allez y même sans motivation d'achats juste pour tester les produits c'est juste génial."

"Équipe sympathique, conseil même pour un néophyte. Merci mr blanchard heureux de l écoute de mes enceinte jmr folie jubilé avec un ampli BRIO pour une musique dématérialisée par une passerelle Sonos."

"Beetle Audioquest Très satisfait avec ce DAC qui capte mon téléphone portable à la perfection... Super son par transfert bluetooth! Envoi très rapide et colis parfait."

"Catalogue immense, site internet très pratique, mais surtout des vendeurs très pro qui prennent le temps d'écouter le client et de proposer les solutions les plus adaptées."

"Le personnel est très sympathique et disponible . Ils ont une grande connaissance des articles vendus. Je les remercie pour leur professionnelalisme et leur gentillesse. Jean-Yves"

"Des conseils d'expert, des produits de très très bonne qualité et une super gentillesse!"

"Sympa & Qualité prix"

"Je recommande la boutique à 100 % Les conseillers sont très sympa, professionnels et à l'écoute du client. Je suis ravis de mon achat ! J'y retournerai avec grand plaisir."

"C'est avec un très vif plaisir que j'ai découvert la boutique Son-Vidéo de Bordeaux. Je veux dire ici, à tous les passionnés de grande musique, la qualité de l'accueil rencontrée, la compétence attestée tant dans l'audio pur, la configuration parfaitement calibrée de systèmes hifi que pour ce qui a trait à la forêt des nouveaux formats réseau. Je veux adresser ici un salut et un remerciement tout particuliers à Audrey, qui, par-delà ses précieux conseils, sa passion du son et son érudition subtile, aura également veillé à assurer le suivi logistique de ma commande à ma plus grande satisfaction. Vraiment, un grand merci. Olivier Battistelli"

"En fonction de ce que je désirais, j'ai obtenu des conseils avisés"

"Personnel compétent de très bon conseil. Et en plus avec le sourire !"

"Je n'y suis allé que pour retirer une commande passée depuis le web mais j'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil et le temps passé à me conseiller. Ça fait vraiment plaisir à avoir à faire à des conseillers et non pas de simples vendeurs."

"De très bons conseils. Belle boutique et un bel auditorium"

"J'ai bien aimé"

"Une équipe très sympa et de bons conseils, qui vous accompagne jusqu'à l’installation du matériel. Au top !"

"J adore"

"Très bon services ! C'est la deuxième fois que je commande chez eux et je ne suis vraiment pas déçu. Livraison très rapide (48h maximum) et bien suivie. Très bon conseils car j'ai également demandé des renseignements sur certains produits et j'ai directement reçu une réponse par mail puis par téléphone. Donc je recommande vivement Son et Vidéo."

"Personnel très sympa, dévouées et compétentes. J'allais chercher ailleurs ce que j'ai à proximité. ...."

"Commande d'un caisson klipsh reçu 48h plus tard très rapide. Merci beaucoup"

"Magnifique boutique. Le personnel est de tres bon conseil et disponible. Je recommande les yeux fermés !!"

"Accueil très sympathique , ils vous conseilleront et prendront le temps pour vous satisfaire .Je recommande fortement ce magasin !"

"Très bon accueil et conseils pertinents."

"Le personnel est accueillant et professionnel. Également pratique pour récupérer les commandes faites sur leur site."

"Excellent service client, produits de haute qualité."

"La c'est du top niveau ! L'accueil et très agréable. Le samedi trop d'attente. Ils sont de très bons conseils eut ils connaissent leurs sujets ! .! Possibilité de faire une écoute sûr mesure ! Du grand art. Je recommande l'endroit !"

"Personnel agréable et souriant de bons conseils On m'a même aidé en portant mon carton 1 peu lourd jusqu'à ma voiture"

"Attention !!! Enseigne au top du top !!! Prise de rendez-vous au magasin de Bordeaux pour 1h d'écoute afin de cibler mon budget et mon ressenti en fonction de mes goûts musicaux. Giulian s'est montré à l'écoute avec le néophyte en Hifi que je suis. Après un délai de réflexion, j'ai passé la commande que j'ai reçue...le lendemain à mon domicile ! Confronté à une difficulté technique lors de l'installation, j'ai appelé le site national, Audrey m'a accueilli avec le sourire et m'a passé Alex pour résolution. Bref, n'hésitez pas vous aurez affaire à des gens passionnés, compétents et agréables...une rareté de nos jours. Merci Son Vidéo"

"L équipe est dédiée à l'écoute de ses clients. Pas de blabla, de l'efficacité, du professionnalisme, du conseil aussi pointu que les produits proposés en magasin. Merci beaucoup et c est avec grand plaisir et confiance que je reviendrai dans votre magasin de Bordeaux. Lucie et Véro"

"Ils sont bon, agréable, souriant et reellement pro,a l ecoute...ca change de la fnac."

"Très bonne accueil. Et très professionnel"

"Très bon accueil, conseils avisés."

"Très bon accueil et bon service. À conseiller"

"Réactifs et de très bon conseil! Ma platine est comme neuve"

"Néophyte complet de la hi-fi, j'ai acheté un ampli et des enceintes chez un grand distributeur sans trop savoir ce que j'achetais, et je savais encore moins que les cables n'étaient pas fournis ! Malgré cela, Son-Video m'a conseillé un cable parfait pour mon matériel (qui était en plus loin d'être le plus cher) et m'a expliqué comment l'installer, de façon très compréhensible et exhaustive ! Et tout cela avec une très grande amabilité. Vraiment très bonne expérience pour moi ! Je regrette juste de ne pas être allé chez eux pour acheter le matériel (ampli, enceintes) ! Erreur classique du consommateur se rabattant par défaut sur les grandes enseignes qui n'y connaissent au final pas vraiment plus que l'individu lambda ..."

"Un personnel sympathique, professionnel et très réactif ! Audrey s'est montrée particulièrement investie dans la recherche d'un produit difficile à se procurer, je l'en remercie vivement !"

"Une petite équipe aux petits soins avec ses clients. Avec une responsable et des employés très professionnels. Je recommande fortement pour l’achat et les conseils."

"Parfait, et même un peu plus! J'ai pu rencontrer un conseiller très sympa, attentif, et compétent. Grâce à ses conseils éclairés, j'ai équipé mon système HIFI d'un excellent lecteur réseau audio qui fonctionne à merveille. Avant l'achat, j'ai même pu réaliser une longue écoute longue dans d'excellentes conditions: le conseiller a installé pour moi le même ampli et les mêmes enceintes qu'à la maison! De quoi se faire une idée précise! Sans hésiter, j'y retournerai prochainement pour compléter mon équipement. Merci!"

"Accueil pro et sympathique"

"Super🤗accueil magnifique,personne de bons conseils,nous sommes repartis satisfaits et nous reviendront. Merci pour ce bel échange"

"Très bon accueil, une équipe experte à l'écoute."

"Accueil vraiment très sympathique, des offres intéressantes on a le temps d écouter, de comparer."

"Très déçu de cette enseigne. Croyant faire travailler un shop local, nous découvrons tout l'inverse: un back office peu reluisant, avec de gros désagréments de gestion de commande. Bien avant Covid, des produits payés, mais indisponibles pendant des délais juste indécents. Prétextant des problèmes logistiques, suivi des commandes approximatif, aucune coordination. Testé le sav, ce ne fut malheureusement pas simple. Pas professionnel tout ça."

"Belle boutique avec une sympathique équipe ! De bons conseils m’ont permis de faire un excellent choix que je ne regrette pas."

"Le service est super j'ai rien a dire !"

"Accueil et conseil au top"

"Excellent accueil et très bons conseils"

"Passionné de Home-Cinéma, j’ai découvert dernièrement la boutique SON-VIDEO sur Bordeaux. Quel bonheur de rencontrer une équipe jeune dynamique compétente et surtout sérieuse. L’ accueil est chaleureux et le conseil est pro sans oublier le sourire qui transpire même sous le masque. Mention spéciale à Mr Giulian Sanso qui a mis tout en œuvre pour satisfaire mes attentes. Encore merci à toute l’équipe continuez comme ça et Bravo !"

"Tout y est. Du choix, des conseils, un service personalisé. En ces temps plus que limités, c est avec professionalisme qu ils répondront à vos attentes."

"Très bon magasin sono et vendeur très sympa"

"Super sélection de produits. Ma commande avait un problème, ils ont été hyper réactifs et sympas, bravo et merci à Giulian et son équipe"

"Jolie boutique qui fait envie. L'accueil est jovial, on devine les sourires sous les masques. Le personnel de la boutique se plie en quatre pour les clients, c'est tellement bien. J'y retourne bientôt :)"

"J'ai acheter récemment un écran LG 48CX chez eux et services parfait, personnel super agréable et compétant, livré rapidement et sans soucis. Très satisfait de mon achat en somme, je recommande !"

"Grand Merci à Giulian qui a été de très bon conseil pour mes 2 achats effectués dans cette boutique."

"Très content de l'ampli marrantz ainsi que la platine pro ject , son impeccable . Je remercie toute l'équipe pour m'avoir donné de très bons conseils je n'hésiterais pas a revenir pour un prochain achat. ( le chat noir )"

"En tant que débutant, j'ai été conseillé pour l'achat d'un ampli et d'enceintes. Les conseils étaient adaptés et les vendeurs bienveillants, malgré mes questions de parfait novice."

"Equipe disponible et accueillante. Elle s'intéresse à vos oreilles et non à votre porte monnaie...pas besoin de demander un crédit à son banquier pour ressentir le plaisir de la musique... Bonnes conditions d'ecoute"

"Totalement satisfait de mon achat et de l'expérience en magasin. Les super conseils de l'équipe m'ont permis de faire un choix parfaitement adapté à mes besoins tout en respectant mon budget. Les conseillers sont à l'écoute et bienveillants. J'ai également pu profiter de la salle d'écoute pour tester l'installation avant de l'acheter."

"Commande effectuée sur le site internet et livrée en boutique. Accueil souriant et sympathique. 4 étoiles seulement non pas pour la boutique mais le site : il manque à mon goût l'information donnant le nom du transporteur, ce qui permettrait d'avoir un meilleur suivi des commandes pour le client."

"Large éventail de produits, showroom/auditorium, équipe pro et dispo y compris en cas de pépin. Tout les critères attendus pour un achat plaisir finalement."

"Super boutique, large gamme de produit ! Super équipe accueillante ils m'ont très bien renseigné et accompagné !"

"Accueil chaleureux et bienveillant par une équipe de passionnés aux conseils personnalisés en fonction du budget souhaité ainsi que du type d'utilisation qui m'a permis (et me permet encore) d'apporter une cohérence ainsi que de faire évoluer mon installation HiFi Je recommande vivement !!"

"Je cherchais le Must en terme de Home cinéma+ Musiques, c'est ici que j'ai trouvé le meilleur conseil et des produits au Top ! Les conseillers/vendeurs(deuse) ont créé l'assemblage Idéal pour mes besoins, pour un budget conséquent (il faut bien ça) j'ai ce dont je rêvais depuis très longtemps ! À chaque fois que j'allume mon ampli, c'est une expérience hors norme ! J'ai des frissons à chaque film ou à chaque titre de musique ! Merci et chapeau !!!"

"Merci. Besoin de renseignements pour l achat d un téléviseur .J appelle. En quelques minutes on me.repond . Super. Je suis accueilli par Florent. Ce dernier reprend ma commande internet, geste commercial , envoi du lien sur mon mail et en 10 minutes affaire réglée.Franchement merci Florent. A conseiller."

"De passage à Bordeaux et sans boutique Hifi près de chez moi (64), j'ai eu le bonheur d'être bien accueilli par l'équipe de Son Vidéo Bordeaux, qui m'a offert de magnifiques ecoutes étant en quête d'une paire d'enceintes. Agréables et passionnés (Dali notamment), si mon choix n'est pas encore fait, je reviendrai sûrement. Encore merci et à très bientôt."

"C'est le magasin idéal pour écouter sa musique . Ils sont très professionnels . Ils ont les marques hifi et home cinéma dans trois salles en écoute . Si vous y allez , Ils peuvent composer le son de votre goût . Cela a un prix mais on a l'idee de ce que l'ont achète . il y a du choix et les commerciaux sont très disponible . il vaut mieux y aller le matin pour avoir plus de renseignements sur ce que vous voulez chez vous"

"L'équipe Son-Vidéo.com de Bordeaux est sympathique et très professionnelle. Elle offre une grande qualité de conseil, une recherche adaptée au besoin précis de chacun, et aussi un suivi et une aide précieuse pour l'installation. Je suis ravie de mon système audio et vidéo."

"Un accueil professionnel, des personnes à l’écoute et de précieux conseils. Ils ont su comprendre nos attentes et proposer des enceintes sur mesure. Je recommande les yeux fermés."

"Ambiance très agréable, personnel compétent et à l'écoute."

"un jeune vendeur très agréable et passionné. cela fait plaisir. très compétent en plus. Allez y !"

"Audrey et son équipe sont au Top. Ecoute, conseil, qualité des produits, tout est réuni pour trouver votre bonheur. Adresse incontournable pour les amateurs de bon son."

"Une superbe équipe pour de supers conseils !"

"N'étant pas un audiophile (mais un amoureux de la musique), je ne m'étais jamais rendu dans une boutique spécialisée en hifi. Mon premier contact téléphonique concernait juste un avis sur des enceintes vues sur le net. Je me suis aperçu que je n'avais pas à faire à de simples revendeurs de matériels hifi mais à des personnes qui en plus de me donner leur avis ont réellement cherché à savoir si ces enceintes conviendrait à mes goûts musicaux. Un rdv d'écoute est pris le lendemain et je ne rencontre pas des vendeurs mais bien des passionnés de musique qui, après leur avoir décrit ce que je recherchais en sensation d'écoute, ont réussis l'association parfaite autant pour mes oreilles que pour mon budget 😉. Je remercie donc toute l'équipe de son-vidéo de Bordeaux et vous encourage à vous rendre dans cette boutique pour une future acquisition ou même un simple avis technique. Vous ne trouverez peut-être pas LE matériel que vous souhaitez sur place au moment de votre visite car il en existe trop mais soyez certain que cette équipe de passionnés réussiront, en plus de vous réserver le meilleur accueil, à créer l'alchimie parfaite pour vos oreilles."

"Un magasin très bien agencé, avec une belle équipe et surtout Audrey ! Ça fait plaisir d'avoir une passionnée en face, certes un peu débordée mais très pro et à l'écoute. J'espère avoir l'occasion de revenir 😁"

"Super conseil et super matos. Je recommande fortement !!"

"Très bon accueil et conseils éclairés. J'y reviendrai."

"Très bon accueil très bon conseil Audrey est au top."

"Merci pour votre patience !!! Vous m'avez laissé écouter tous les casques en semi autonomie, merci également pour votre confiance. J'ai dû passer 15h dans ce magasin, à la recherche de mon cadeau d'anniversaire, un merveilleux casque de chez Beyer Dynamics. Ça n'aurait pas été possible sans ces supers conseillers, je recommande 10 000 fois. Ils sont à l'écoute, ils prennent le temps de répondre aux questions, s'adaptent aux attentes, au budget, incite l'utilisateur à se faire confiance au sujet de son expérience auditive, ils n'usent d'aucune technique de vente forcée... Je suis ravie d'être tombée sur des experts, encore merci 👌"

"Très bon accueil, très professionnel, très bon conseil. Merci à l'équipe de Bordeaux et en particulier à Florent qui a pris le temps de partager ses conseils. Je recommande à 200%"

"RDV avec Audrey. Vraiment au Top et de très bon conseils. On valide"

"Magasin très bien équipée personnel accueillant et compétent à recommander"

"Une équipe exceptionnelle 😉 Toujours un plaisir d'y aller."

"Sur les conseils d'un proche (bon client chez sonvidéo.com) je me suis rendu dans cette boutique. Merci à l'équipe de sonvidéo bordeaux pour les conseils, je suis très satisfait de ma TV OLED Panasonic que j'ai payé 500€ moins cher que dans un darty ou boulanger. Je recommande !"

"Très bonne enseigne ! Ils prennent le temps de vous écouter pour résoudre vos problèmes de câblage vidéo ! C'est rare de trouver des vendeurs compétents . Merci à vous vous avez gagné un client 😀."

"Super magasin de hi-fi"

"Depuis longtemps je cherchais un magasin spécialisé haute-fidélité dans la région de Biarritz, je n'ai pas trouvé, donc je suis monté à Bordeaux, pris contact avec l'équipe Son-vidéo Bordeaux. Lors de mon premier rendez-vous avec Audrey, j'ai été agréablement surpris par la diversité du matériel présenté, la possibilité d'écouter différents montage audio, dans de vrais auditorium. Il m'a fallu plusieurs rendez-vous, heures d'écoute à fin de trouver l'ensemble hi-fi qui me convenait, cela s'est fait dans la joie, la bonne humeur, avec un super accompagnement. Je remercie donc toute l'équipe de son-vidéo de Bordeaux, tout particulièrement Audrey qui a su aussi bien m'aider à concocter mon ensemble haute-fidélité correspondant à mes attentes, régler un problème après-vente, ce qui est pour moi une vraie valeur de la part d'une telle enseigne. je vous encourage à vous rendre dans cette boutique pour une future acquisition, l équipe de passionnés réussiront, en plus de vous réserver le meilleur accueil, à enchanter vos oreilles. Bien à vous futurs clients, musicalement Jean Christophe."

"Je souhaite prendre le temps de déposer un avis (chose que je fais rarement car ça me semble important). Je suis un passionné de Hifi et de vidéo mais très amateur. J’ai toujours acheté mon matériel sur internet ou dans des grandes enseignes un peu plus générales... Pour mes 40 ans j’ai voulu marquer le coup et m’offrir un système complet pour de l’écoute Hifi plus qualitative et qui reste dans le temps, j’ai donc décidé d’aller chez son vidéo et me faire conseiller par des connaisseurs. Tout est allé au delà de mes espérances !! En allant la bas vous ne faites pas juste un simple achat, vous êtes accompagnés du début jusqu’à la fin ! J’avais une idée en tête et je repars avec un système tout autre et tellement mieux et tout cela en respectant mon budget !! Un grand Merci à MR FRANÇOIS NAPOLEONE qui m’a fait passé un super moment du début jusqu’à la fin !! Je m’explique, j’ai été pris en charge par Mr NAPOLEONE qui a écouté mes souhaits, tout en prenant en compte mes habitudes de vie , mon habitation, il a commencé à partager sa passion. J’ai réalise une 1ère écoute avec lui et a commence me parler de musique, m’a expliqué l’univers de la Hifi, ce qui était important ou pas. Nous avons ensuite échangé par mail avec des explications, des précisions , toujours en se rendant très disponible et professionnel ! Nous avons ensuite passé presque une matinée à écouter de la musique autour d’un café avec différentes configurations tout en prenant en compte mes goûts (signature musicale), l’acoustique de ma maison. Et nous avons parlé tout simplement musique puis pris du plaisir à écouter ou redécouvrir des morceaux sur les différents systèmes proposés.. Nous nous sommes à la fin entendus sur un système qui me correspond complètement et je suis ravi !! Même le suivi de la commande et les explications sur le matos , branchements etc.. à la réception a été top !! Toute l’équipe semble top et passionnée !! QUELLE EXPÉRIENCE !!! Que vous soyez amateur, pro, petit budget ou gros budget vous ne serez pas déçus !! Ça fait tellement de bien de prendre le temps, de se sentir pris en charge dans une société ou maintenant tout va vite, on achète , on achète pas , bonjour, au revoir .... Un Grand MERCI !!!"

"Très bonne Acceille avec des bon conseil."

"Je suis obligé de mettre un commentaire car j’ai trouvé l’enseigne au top, soigné avec un accueil très agréable, je suis venu pour un casque Bluetooth à réduction de bruit, j’ai été conseillé par un certain Adrien qui est très professionnel à l’écoute, souriant et surtout poli. Le Showroom est impeccable environnement très moderne et tendance. Je conseilles fortement !"

"Je ne suis vraiment pas un adepte des avis Internet. Mais là je fais une exception car j’ai été enchanté du contact que j’ai eu avec l’équipe de Son-vidéo Bordeaux, tant par leur compétence technique, que par leur sympathie. J’ai tout d’abord été reçu par Adrien qui a été à mon écoute lors de la formulation de ma demande => Je souhaitais en effet avoir, le meilleur compromis avec un équipement complet me permettant d’ écouter la musique que j’aime, la regarder en lecture Blu-ray, et bénéficier d’un son de très bonne qualité pour regarder la TV. De cet échange avec Adrien s’en est suivi une proposition de configuration puis en 2ème visite était programmé une séance d’écoute avec la configuration proposée. Adrien étant occupé, c'est François qui s’en est chargé avec la même qualité relationnelle et la même compétence. J’ai donc passé commande que j’ai récupéré en magasin moins d'une semaine après ou j’étais à nouveau entre les mains d’Adrien qui avec patience m’a détaillé schéma à l’appui, tous les branchements à opérér pour profiter au mieux de mon équipement détaillé ci-dessous : Ampli Marantz Pm-6007 Silver - paire d’enceintes Elipson Prestige Facet 8B blanc avec leur pied NorStone stylum 3 blanc satin, caisson de basses Elipson Prestige Facet Sub8 blanc, lecteur Blu-ray 4K Panasonic DP-UB450. Bref, j’ai vraiment eu l’impression d’être plus qu’un simple client. Je recommande vivement à tous les passionnés ou les novices de venir faire un tour dans ce magasin."

"Très bon conseils à l ecoute show room de qualité"

"Merci pour le conseil ! Ma B&W Wedge marche au poil !! Très très content."

"Merci Audrey et François. Je pensais rentrer dans une sorte de magasin Boulanger et ... pas du tout. Une vraie écoute (suis audiopathe depuis 40 ans), un vrai désir de satisfaire ma recherche particulière, la possibilité d'acheter, essayer à la maison, ramener et être remboursé (j'ai testé). Bref, si je suis rentré par hasard, j'y retournerai avec évidence. Je recommande fortement."

"Accueil chaleureux et avec le sourire c'est important, le personnel est de très bon conseil et se met au niveau de connaissance de la personne en face, très appréciable quand on ne connait pas toutes les dernières innovations. Du choix de grande qualité en magasin, je recommande aux amoureux de son. Merci à toute l'équipe :)"

"Conseillers très gentils, très professionnels et grande sélection de bon matériel à un bon prix. Je recommande!"

"Super accueil super conseils..."

"Personnel très accueillant, à l'écoute et de très bon conseil. Ils ont une large gamme de produit disponible en magasin et peuvent commander sans frais supplémentaires dans leur catalogue web."

"Visite très agréable. L'accueil est chaleureux. Le personnel (François en l'occurence) prend son temps pour faire écouter du matériel et donner des conseils avisés. Mon achat me satisfait pleinement sans pour autant avoir dépensé une fortune. Merci à l'équipe, j'y retournerai."

"Extrêmement déçu de mon expérience avec son et vidéo. Aucune communication entre les vendeurs, des conseils non adapté à mes demandes, avec des produits ne correspondant pas à se qui étais convenu. Mal grès l’effort financier d’une vendeuse sur un produit que j’ai dû racheter en plus car j’avais étais mal conseillé, très déçu globalement surtout au niveau des tarifs alignés."

"Merci à Adrien pour cette accueil pleins d’énergie, on voit qu’il y a une passion et du savoir faire dans son milieu. Grâce à lui j’ai put trouver mon bonheur, je suis super content merci encore 🙏 Le showroom à réveiller ma curiosité et surtout, l'envie d'acheter mon Qled je reviendrais sans hésitation."

"Equipe à votre écoute et sympa , du beau matériel pour les passionnés !"

"Merci a Audrey qui aura tous fais pour sauver les erreurs des conseillers que l'on a par téléphone vraiment une superbe responsable une vrai passionné a fond dans le taf"

"Super équipe. LE SAV représenté par Alexandra et Anaïs est au top ! Un grand merci a toutes les deux vous m'avez encore plus fidélisé a votre enseigne."

"Ma première visite au magasin Son-Vidéo de Bordeaux remonte en septembre 2019 à leur ancienne adresse. Bien sur, je connaissais de nom cette enseigne depuis longtemps par intermédiaire de leur site et des publicités. ; mais jusqu’alors j'étais réticent à franchir la porte de ce magasin, ayant de mauvais souvenirs d'une enseigne similaire et concurrente parisienne ; que je fréquentais dans les années 90 quand j'habitais Paris et qui certes pratiquait des tarifs alléchants mais qui en en terme de conseils se montrait avare et pouvait pousser à acheter du matériel qui ne correspondait pas à nos attentes. Dès ma première visite au magasin Son-Vidéo de Bordeaux, j'ai été bien accueilli. La responsable du magasin a pris le temps pour me conseiller sur l'achat d'un lecteur réseau après avoir pris connaissance de mon système et de mes attentes. Elle ne m'a pas conseillé le matériel le plus cher mais bien celui qui allait me convenir, la preuve étant que j'utilise encore ce lecteur réseau avec beaucoup de bonheur musical. A chacune de mes visites, que ce soit pour un simple câble ou pour un matériel plus onéreux comme dernièrement, j'ai rencontré le même accueil, la même qualité d'écoute et de conseils de la part de l'ensemble de l'équipe. Le déménagement dans leur nouveau local, a apporté 2 auditoriums où l'on peut écouter et comparer dans le calme et confortablement installé, sans aucune impatience de la part de la personne qui s'occupe de nous et toujours avec des conseils pertinents et toujours sans nous pousser à un achat qui ne nous conviendrait pas. Depuis 2019, je fais entièrement confiance à Son-Vidéo Bordeaux, et je recommande vivement ce magasin. On y entre la première fois comme client et acheteur potentiel et on nous accueille et dispense des conseils comme si on était des connaissances de longue date."

"Acceptable sans plus .accueil téléphone bien accueil en magasin moyen. Pas super commerçant. Au fait la photo du magasin est fausse et le parking rock en rool."

"Très bons vendeurs qui n’hésitent pas à faire tester le matériel et qui connaissent tout dans les moindres détails !"

"personne à l'écoute... en sous effectif... venant spécialement d' Agen... ça agace un peu. Au final il fallait prendre RV... comme chez le médecin ! Je n'y reviendrai pas bien évidemment"

"Le lieu pour les passionnés du son et de l´image."

"Nous sommes très satisfaits de notre achat. Audrey qui gère cette boutique aime son métier et nous a très bien conseillé."

"Magasin facile d’accès avec parking plus ou moins pratique mais qui à le mérite d'exister et qui rends bien service! Équipe très sympathique et très à l'écoute. Magasin très propre et bien rangé. Je recommande fortement cet établissement"

"Cette enseigne n’est plus à la hauteur de son discours"

"J'ai fait deux achats importants chez eux, avec un ensemble Home cinéma, et ensuite un baladeur et casque. Je vous conseille de demander François directement, ancien ingénieur du son, qui a eu une compétence incroyable, passionné par son métier et une une patience idéale pour les non initiés. Avec lui, vous ferez forcement le bon choix, même si vous n'y connaissez rien (ce qui est mon cas). Un vrai professionnel!"

"Chaudement recommandé. Venu pour acheter un casque audio, bon panel de casques à essayer et même un auditorium. Vendeur passionné par l'audio , drôle et de bon conseil. Ça fait plaisir de voir qu'on essaie pas de vous vendre une référence plus chère et que les besoins du client sont respectés."

"Super accueille, très professionnels je recommande."

"Très bon accueil et bon conseil"

"Un établissement sérieux étant passionné de Hi-fi j'ai effectué plusieurs achats chez son vidéo la responsable est très compétente et l'équipe est super sympa Je recommande"

"Excellent accueil de Madame Audrey et de son équipe, nous reviendrons pour sûr prochainement."

"Je ne peux que recommander ce magasin pour la qualité des conseils, l’écoute et la faculté à s’adapter aux besoins de chacun. Tous les salariés sont adorables. Mention particulière à François qui a eu la patience de s’occuper de moi. Un super pro. Bref merci à tous. Pour les écoutes, prenez rdv cela ne sera que mieux pour le temps qui vous sera consacré. Musicalement. Patrick"

"Venu acheter un casque avec un DAC pour tester un magasin pro. Que du bonheur, de l'attention, de l'écoute, du temps ... Foncez !! Et j'oubliai un tarif de OUF pour ne rien gâcher. Dès que c'est sérieux je n'irai plus que chez eux"

"Un petit souci de SAV réglé dans les plus brefs délais et avec beaucoup de compréhension. Merci Audrey pour votre professionalisme et votre attention. Vous avez définitivement gagné un client. Je profite comme il faut de mon nouveau Panasonic 65LZ2000. A très bientôt 🙂"

"De très très bons conseils. Des vrais amateurs au sens noble qui n'essaient pas de vous fourguer du produit cher et inutile. À l'écoute de vos besoins."

"Vendeurs à l'écoute"

"Du matériel au top, des conseillers au top, pour l'achat d'un ensemble Home Cinéma 5.1 Klipsh et ampli Marantz. De la folie !!! Merci Adrien !"

"Super magasin et supers professionnels en plus ! Audrey et son équipe prennent le temps d'écouter, de s'adapter et surtout adaptent le matériel à la personne et aux besoins spécifiques, que demander de mieux ? Référence sur Bordeaux, il ne faut pas hésiter une seconde. Merci à vous !"

"Pro Sympa A l'écoute Rapide en expédition Et forum intéressant pour échanger sur e matos"

"Explications claires, de bons conseils. Un bon accueil et réponse rapide à notre demande."

"Une équipe compétente et conciliante qui mérite sympathie et respect. Une excellente continuation à toute l'équipe"

"Malgré une livraison d'un produit défaillant (TV), l'équipe de Son-Video a très rapidement réagi en mettant en place l'enlèvement et le remplacement de la TV. Une équipe au top, réactive et professionnelle. Je recommande."

"J'ai demandé par mail des infos sur une Télévision LG pour achat motivé AUCUNE réponse de leur part...."

"Après une très mauvaise expérience lors de ma première visite dans cette boutique alors qu'après un timide bonjour aucun des deux vendeurs n'a daigné m’adresser le moindre mot bien que je soit présent depuis près d'un 1/4 d'heure. Je retente ma chance qq semaines plus tard. Et si là on est bien venue me voir, j'ai eu droit à des arguments commerciaux et techniques complétement lunaires et qui m'ont fait largement douté de la compétence de ce vendeur et de la connaissance de ses produits. Je tenterais ma chance autre part pour avoir des réponses à mes questions et un conseil averti... mais plus jamais ici !"

"Très accueillant, j'ai trouvé l'introuvable, ça a sauvé notre week-end, merci l'équipe"

"Au top! J’ai acheté tout mon matériel hi-fi/vidéo dans ce magasin et j’ai passé beaucoup de temps à comparer, demander des avis et écouter les spécificités techniques propre à chaque produit. C’est important pour moi d’être bien accompagné pour faire les bons choix, pour ça il faut des gens pointus qui connaissent leurs produits et écoutent les attentes du client. Après quelques erreurs d’achat (a vouloir suivre les avis piochés sur internet), il m’ont repris les éléments et permis d’avoir un ensemble cohérent et ultra qualitatif à un prix inégalable même sur internet! Merci à l’équipe et un gros MERCI à Audrey pour le temps passé à m’aider à faire mes choix, aujourd’hui je suis RAVI!"

"Accueil chaleureux on est bien accompagner j’ai adoré"

"Accueil et conseil de très bonne qualité 👍 Je recommande."

"Super pro, très bon conseils 👌"

"J’ai toujours été très bien reçu et conseillé pour investir dans mon matériel. Agréable disponible et très compétente Audrey est une réelle experte qui conseille en fonction des besoins, envies et finances du client 👍🏻"

"Depuis des années, tous les magasins TV et Hi Fi vendent leurs matériels haut de gamme avec des mises en service gratuites à domicile et il ne reste que la chaîne de magasins « Son-Vidéo » qui s’y refuse, même quand l’acheteur propose de payer 200 € de plus pour une mise en service à domicile. J’en ai fait l’amère découverte avec un home-cinéma qui reste désespérément muet depuis 4 mois malgré plusieurs tentatives de dépannage à distance et des heures passées à devoir essayer d’utiliser, seul, un mode d’emploi de 236 pages truffé d’anglicismes et d’initiales informatiques que je ne connais pas. Désormais ce magasin ne répond plus, ni à mes appels téléphoniques, ni à mes mails. Pour parodier un célèbre duo d’humoristes : « Il y a des clients qui ont essayé le magasin Son-Vidéo pour s’équiper d’un home-cinéma de qualité mais ils ont eu des problèmes! A vous de voir !"

"Merci à Audrey et son équipe pour les conseils éclairés quant au remplacement de mes enceintes et platine vinyle (Elipson prestige facet 8B et Rega P3). Qualité d’écoute, conseils, compréhension et professionnalisme. Merci"

"Très bon accueil et renseignements pertinents, efficaces"

"Si vous voulez être conseillé et bien accueilli et bien passez votre chemin!! L'amabilité n'est pas de mise dans ce magasin où le client n'est pas le bienvenu. Si vous voulez écouter du matériel hi-fi il faut prendre RDV !!?? Et pourtant il n'y a pas foule ( on comprend vite pourquoi...) . Nous remercions quand même la personne qui nous a reçu. Car son accueil déplorable nous a permis d'aller voir ailleurs et ainsi de découvrir une autre enseigne où nous avons trouvé de bons conseils et le matériel que nous cherchions."

"Très Pro, et une grande disponibilité pour le client. Je recommande vivement."

"Ce jour, un vendeur sort du magasin et insulte à coup de ferme ta g.. un enfant de 16 ans qui se permet, tout enfant qu'il est, de ramasser de la neige sur le toit de la voiture toyota du vendeur. Effarant ! Ce monsieur n'a sans doute jamais eu 16 ans, et n'a sans doute jamais fait de bataille de neige avec ses copains de lycée. Quelle honte, quand on représente un magasin, de se permettre de sortir de son magasin pour insulter un enfant !"

"Contact pro et sympathique avec François du magasin Son Vidéo Bordeaux, rue Claude Bonnier. RDV pris avec lui pour une écoute de l'ampli à tubes Cayin CS150A pour remplacer un Jolida JD 303 de plus de 10 ans. Tout était prêt à mon arrivée. On a enchainé durant plus de 1h30, les pistes audio test, ce qui m'a permis de cerner le produit, ses qualités intrinsèques et de discuter avec François de mes attentes, de mes exigences en matière de reproduction sonore et de haute fidélité. J'ai été convaincu par le caractère très audiophile de cet ampli de 35 kgs et, avec les ventes privés, j'ai été en mesure de concrétiser mon projet dans les meilleures conditions. Un grand merci donc à François pour sa disponibilité, ses conseils éclairés, pour nos échanges téléphoniques et par mails. Sans lui, je n'aurai pas sauté le pas pour acquérir cette merveille qui me promet des longues heures de plaisir et d'écoute...nocturnes. Test le lundi dans la matinée, achat le lundi soir et livraison le mercredi après midi, rapide et efficace. D'ores et déjà, je peux dire que la restitution est de très haute volée et qu'il s'agit d'une évolution décisive et qualitative de mon système audio. Il magnifie mes enceintes QAcoustics Concept 500 avec lesquelles il se marie parfaitement. Quand on a gouté au son tube, on ne peut plus s'en passer !! Je posterai ultérieurement un avis à propos de l'ampli sur le site de Son Vidéo pour compléter ceux déjà existants, car, pour l'instant, place au rodage et à la liaison en XLR, qui me permettront d'en tirer toute la quintessence. Merci."

"Si vous chercher un interlocuteur qui prend du temps à vous conseiller, c’est bien dans ce magasin que vous le trouverez. 1 heure 30 pour écouter nos souhaits et de nous orienter vers du matériel adapté et ensuite, sur rdv, un deuxième créneau de 2 heures pour tester le matériel, en l’occurrence une chaine HIFI et des enceintes. Le fait de pouvoir prendre rdv pour ce 2ème créneau était un atout car il y avait aucun temps d’attente, et notre conseillère, Loréline, était entièrement disponible pour nous. L’accueil est excellent, les conseils sont très professionnels, et en aucun moment notre conseillère nous a « poussés » à acheter du matériel plus cher. En plus, nous avons trouvé des tarifs habituellement pratiqués sur le net. Nous sommes très contents de notre acquisition et nous conseillons vivement Son-Vidéo à Bordeaux !"

"Merci à Audrey la responsable du magasin de Son Vidéo Bordeaux qui a su trouver une solution à mon SAV. Très professionnelle et à l'écoute. Je recommande !"

"PROFESSIONNEL ! Le mot est faible pour décrire le professionnalisme d'Audrey, responsable du magasin. Elle est : compétente, adorable, commerçante. Elle ne compte pas son temps pour que vous trouviez du matériel correspondant à vos envies, votre oreille et votre budget. Grande connaissance Hifi. Bref bravo !"

"Je conseille vivement la boutique Son et vidéos de Bx. Les conseils qui m’ont été octroyé par Audrey ont été d’excellentes factures, une vraie experte ! Je ne peux que vous conseiller d’aller dans ce shop. Si vous souhaitez investir et être conseiller comme il se doit dans un ensemble hi-fi, n’allez pas ailleurs! Merci encore."

" Personnel très serviable. Grand choix. "

"Pour ma part cela fait deux fois que j'achète dans ce magasin notamment un téléviseur 98 pouce il y a moin de trois semaines. La directrice est vraiment top ! Elle connais bien ses produits, elle est de bon conseil et elle suit bien les dossiers. Je dois d'ailleurs y retourner en fin de mois pour effectuer d'autres achats."

"Très grand choix et beaucoup de renseignements techniques et autres"

"Un bon conseil et partis avec une installation au top. Merci sylvain"