Son-Vidéo.com Saint-Germain-en-Laye

"Jolie boutique avec du matériel sérieux de la vrai hifi de qualité"

"Le royaume du son, boutique physique du site internet du même nom."

"Une super boutique de passionnés de hifi, avec du personnel à l'écoute des besoins et accueillants ! Je recommande !"

"Très mauvais service client. 1mois et demi après l'achat d'une barre audio nous attendons toujours la livraison. Le magasin ne nous a jamais prévenu qu'il y aurai des délais plus long que prévu. Très loin d'être pro."

"Un accueil très chaleureux. Beaucoup de matériel hifi en écoute dans ce magasin. La boutique est spacieuse et très bien agencée. Le vendeur ne pousse pas à la vente et n'assaille pas le client. Mais ses conseils sont judicieux, et ne pousse pas nécessairement à faire le choix du plus cher. Super adresse pour les passionnés de la hifi et du home cinéma."

"Accueil Excellent vendeur très compétent."

"Un grand distributeur audio-video vraiment accessible, pas seulement sur Internet. Du choix, de belles marques, du stock"

"Accueil super, on a affaire à un passionné ça fait plaisir."

"Très bon accueil, personnel compétent, très bons conseils"

"Accueil de qualité"

"Super accueil"

"De très bons conseils sur la Hifi et le Homecinema. Dommage qu'il n'y ai pas plus de matériel en écoute (ampli, enceintes). Ne force pas à l'achat."

"Super accueil. Il n'y a que des solutions 😊"

"Plus grande surface d'exposition que Paris Champs élysée, personnel compétent mais un peu lent au service. Mauvaise organisation des retours (par téléphone on vous dit de déposer en boutique et une fois sur place : que ça n'est pas ici...Le personnel a cependant consenti à enregistrer le retour )."

"LE SAV est NUL ! -> 15 jours annoncés pour une réparation d'un MP3 acheté en septembre dernier (encore sous garantie). -> 15 jours après, je reçois un courriel qui m'annonce qu'ils ont bien reçu l'appareil.... Et qu'il va en réparation...Oui 15 jours après sa réception dans leurs locaux ! Moi qui pensait que c'était pour m'annoncer le retour d'atelier ! Eh non, il part seulement en atelier 15 jours après sa réception chez-eux... C'est pas beau ça ! Je les interroge par courriel, on répond qu'il a eu beaucoup de retours, qu'il faudra attendre encore 3 à 4 semaines. -> Mais, cela ne les empêche pas de m'envoyer des courriers et courriels publicitaires pour la marque ROSET, alors qu'ils feraient mieux de me tenir au courant du devenir de mon appareil acheté en septembre dernier. -> En colère, J'engueule le chef du SAV et je m'en trouve soulagé car mon appareil n'est toujours pas revenu... 8 semaines après. ILS PEUVENT SE LE GARDER ! BOUTIQUE A EVITER"

"Très satisfaite du service proposé. Personnel à l’écoute et compétant qui vous propose le produit le plus adapté à vos besoins! Je recommande vivement!"

"Super pour le conseil et les prix mais difficile de se garer"

"Bon accueil et bons conseils"

"De tres bon conseil Beau magasin"

"Personne très pro et de très bon conseil"

"Difficile de trouver un stationnement et quand il y a des places rarement parking cher dommage le lieu est clair on en a plein les yeux et le personnel compétent Merci"

"Jolie boutique avec plein de choix ! Accueil agréable et bons conseils"

"Équipe sympa, de bon conseil et disponible. Je recommande."

"Au top, j'ai refais mon installation home cinéma chez eux, personnel compétant qui connait ses produits, ne cherche pas à vous vendre le plus chère mais ce qui correspond le plus à vos besoins. Les délais de livraison sont respectés....bref oublier certaines boutique et allez y....."

"Assez surpris de voir tant d'avis positifs. J'ai été mal accueilli au contraire alors que j'avais annoncé ma venue (d'assez loin)pour essayer des enceintes. Aucun conseil obtenu. Impression de déranger et d'être pris de haut. En 5 minutes c'était plié et je repartais sans aucune alternative.Je n'achèterai pas chez eux c'est certain."

"Attente de commande matériel avant de donner 5 étoiles mais grand choix de qualité haut de gamme"

"Passé ce jour pour tester les nouvelles Elipson Prestige Facet 34f, j'ai été très bien accueilli et très bien conseillé. Le vendeur a vraiment pris du temps pour me faire écouter ces enceintes sur différents amplis ainsi que d'autres enceintes pouvant répondre à mes besoins. Je suis resté plus d'une heure en quasi autonomie avec leur tablette connectée pour choisir mes propres musiques de tests, avec le support du vendeur en cas de besoin (et ses précieuses recommandations). J'ai passé un très bon moment même si pour le coup ce sont les Klipsch RF7 qui m'ont plus convaincu, bien que hors budget :) En bref je recommande vivement cette boutique et si je franchi le pas de changer mon matériel, ça sera bien évidemment chez eux !"

"Le vendeur est pro, il connait son matériel et notamment les casques audio, il bous fait découvrir le son de l'un et l'autre il prend son temps pour expliquer et faire des démonstrations, je recommande cette boutique"

"Je viens d'acheter un système hifi et home cinéma. J'ai été conseillé par Ludovic. Super vendeur et un véritable passionné. Cela change des vendeurs de chez Cobra. Il est venu ensuite m'installer tout le matériel chez moi. J'ai jamais vu quelqu'un d'aussi méticuleux (dans le bon sens du terme). Super sérieux, super gentil et super pro. Il aime vous apprendre les subtilités techniques et de ce fait il est très didactique... Merci et je ne regrette pas d'avoir choisi son & vidéo... et merci LUDO..."

"Bonne accueil. Vendeur connait bien ses produits et vous explique bien ce qu'il vous vend."

"Disponibilité et professionnalisme"

"Venu avec mes interrogations et plusieurs choses en tête. D’abord trouver un ensemble cohérent ampli enceintes bibliothèques et platine vinyle pour équiper le fiston et un ampli casque + casque pour moi. La première chose qui m’a été proposé c’est de m’assoir convenablement dans le fauteuil et de procéder aux écoutes des casques pour ensuite debriefer sur mon ressenti et mes goûts pour m’orienter vers ce qui serait à même de me plaire et me satisfaire. Plusieurs casques et ampli et Dac testés. Par la suite nous avons échangé avec Aurélie et j’ai pu déterminer avec elle les options possibles. Je suis reparti avec 1 devis et l’envie irrépressible de me faire plaisir. Le lendemain je valide le devis et en demande un second pour ampli et casque. Après négociation, je valide ce second devis et passe à la caisse, ravi et impatient de tester tout ça. J’ai aimé pouvoir testé longuement (plus d’une heure) et échanger pour faire des choix éclairés/argumentés. L’accueil, le professionnalisme, la gentillesse, le respect des délais annoncés et le tarif … vous avez tout bon ! Je suis déjà revenu et je reviendrai encore tant que que vous traiterez vos clients de la sorte. Merci pour le café (pendant l’écoute) et le calendrier de l’avant avec la commande. Allez y les yeux fermés et les oreilles bien ouvertes !"

"Personnel très sympathique et large choix de casques audiophiles a essayer."

"Equipe très pro, vendeurs qui conaissent leur job. Je recommande à 100%"

"Récupération rapide de commande."

"du matériel haut gamme pour de très bonnes installations HC"

"Très bonne adresse pour avoir une expertise et de l'aide pour l'achat dun système audio Accueillant, serviable et toujours prêt à faire un p'tit geste commercial 👍"

"Des vendeurs d'excellents conseil, l'ampli qu'ils m'ont suggéré répond parfaitement à mes attentes et il est arrivé très rapidement après commande."

"Très bon accueil et de bons conseils. Manque peut être un peu de stock sur les produits grand public."

"Très professionnel et accueillants"

"Nous avons acheté notre home cinéma chez eux, très bien conseillés par Guillaume. Super satisfait par les enceintes. Livraison en 48h et geste commercial sympa ! Je recommande"

"Excellente expérience. La vendeuse nous a parfaitement conseillé. Je m'attendais à ce qu'on essaie de me faire dépasser mon budget mais pas du tout, j'ai eu d'excellents conseils qui m'ont même permis de réduire un peu mon budget pour plus de cohérence"

"Une boutique qui convient parfaitement au grand publique et qui permet de se faire le relais du site internet où les prix et le choix sont bien placés. Pour des conseils hi-fi avancés c'est en revanche moins évident. A noter que l'enseigne fait la promotion de Qobuz mais passe du mp3 Spotify en démonstration dans ses enceintes haut de gamme. Un point qu'il serait bon d'améliorer pour mieux mettre en avant les produits. Je crois que la boutique ne permets pas non plus de passer avec son matériel pour une écoute comparative avant achat."

"Commande Internet récupérée à Saint-Germain sans aucun!"

"Pour une première visite vraiment pas déçu Bien reçu bien conseillé Et en plus un très bon service Je recommande Merci à l équipe"

"Boutique avec des personnels très agréables, commerçants et de bon conseil. C'est très appréciable d'être conseillé en live et de trouver de beaux produits de qualité ailleurs qu'en ligne. Vive le commerce de proximité !!!"

"Super magasin, son video St germain en laye super accueil super sympa, ils m'ont aidé à charger mes klipsch r28f dans la voiture et c'était pas gagner vu la taille des bêtes. Merci et encore super."

"Des vendeurs très agréables et de bons conseils !"

"Attention c'est plus un magasin où l'on effectue des retraits de commandes qu'un véritable magasin"

"Super accueil au sein de cette boutique. Achat en ligne après les judicieux conseils d’Aurélie , délais respectés au jour près pour un matériel venant pourtant d ‘Angleterre. Je vous recommande vraiment d’y faire un saut, matériel au top en démo et surtout sourire, accueil et conseils. Merci à vous et à bientôt"

"Magasin vraiment top en hifi et tv. Prix largement compétitifs et comparables à fnac ou boulanger. Vendeurs compétents et très aimables (au téléphone et dans la boutique). Catalogue papier gratuit du site son-vidéo.com (super pour la high-tech et pour rêver). Seul problème : le stationnement trop galère dans le centre de Saint Germain en Laye !..."

"Personnel disponible et serviable."

"Présence de Très bonnes marques. Magasin bien positionné dans saint Germain. En terme de commande, pas de problème sinon un problème d’étiquetage (achat de mi décembre 2021) mais le prix affiché était celui du black friday. Bien sûr, ce prix de vente étiqueté n’a pas été respecté. Une remise consentie de 100€ pour compenser. Ensuite silence total de l’enseigne… c’est aux clients d’appeler pour avoir des délais de livraison qui malheureusement ne sont pas respectés . livraison 6 mois après mi juin. Heureusement que ce magasin a des bons produits pour compenser l’absence de service commercial à la hauteur."

"Equipe sympa et très pro au top"

"Équipe très agréable, réactive et à l’écoute. Commande passée et mise à disposition deux jours plus tard, merci !"

"Très bon accueil, conseils et tarifs"

"Intéressé par un TV Panasonic, j'ai trouvé mon bonheur dans ce magasin. Merci à Aurélie et Rémi pour vos conseils avisés et votre professionnalisme. Je reviendrai certainement."

"Merci à l’équipe du magasin et notamment à Aurélie pour son écoute , ses conseils et sa patience dont elle a fait preuve pour m’aider dans mon choix . Je recommande !"

"Disponibles, offres adaptées"

"Accueillant, et compétant."

"Belle boutique, vendeur avec de bons conseils. Je recommande pour les achats de matériel avec du son de haute qualité"

"Tres bon accueil, très aimable, au service du client, n'hésitant pas à multiplier les écoutes et échanger de façon critique et constructive sur le matériel (tout produit est un compromis, il n'existe pas de produit parfait, il faut juste trouver le sien 😉)"

"On m'a refoulé sous prétexte qu'une écoute est sur RDV ! Tant pis, j'ai acheté dans un autre magasin, au vendeur plus sympathique d'ailleurs.."

"Excellent service de la part de Rémy et Aurelie. Un échange standard de câble très rapide et arrangeant, un excellent conseil pour mon matériel hi-fi + tv. Si j’ai d’autres composants à acheter… je sais où aller !"

"Son et vidéo boutique nulle, je voulais acheter un casque ,casque en stock sur le site, fais 20 km pour aller le chercher ,on me dit faut compter 3 jours pour l'avoir Des frais de transport en plus , je pense que c'est de la publicité mensongère quand ils disent qu'il est en stock, voilà déplacer pour rien , donc aller chez Darty chez Darty je le peux l'avoir le lendemain et pas de frais de transport Je dirais sans les vidéos a fuir"

"Bons conseils, bon accueil, très satisfait."

"2 commandes d'articles de qualité. Commande et réception efficaces. Communication claire au niveau du transport. Et livraison rapide."

"On vous facture 0,45€ la minute + Prix d'un appel local pour toute question relative à un SAV ! Bon courage si vous avez le moindre problème ou la moindre question pour un produit sous-garantie...."

"Un grand merci à Aurelie de la boutique de Saint-Germain-en-Laye pour ses conseils concernant notre achat d’une platine Pro-Ject et d’une enceinte Klypsch. Un super rendu en termes de son et d’esthétisme. Ce magasin vous permettra de trouver votre bonheur, un conseil de qualité et de professionnel."

"Très mauvaise expérience de ce magasin et de ses vendeurs à l'attitude pour le moins désinvolte et peu sensibilisés à la notion de client. Après un achat récent d'une configuration home cinéma haut de gamme (dont le prix de l'écran, tout juste mis sur le marché, m'est facturé 25% plus cher que le prix affiché sur leur site internet quelques jours plus tard !), la barre de son Sennheiser Ambeo tombe en panne (surchauffe et potentiellement quelques amplis HS). Après m'être rendu au magasin dans l'espoir d'une prise en charge SAV, les vendeurs m'informent que, le produit n'étant plus sous garantie, ils ne peuvent le reprendre pour réparation ! Aucune solution proposée, un au revoir rapide et me voilà reparti avec ma barre de son. Merci à un autre distributeur qui, bien que n'ayant pas réalisé la vente, m'a réservé un très bon accueil et pris en charge SAV le produit."

"Si vous avez des achats à effectuer, n’hésitez pas à vous adresser au magasin Son & Vidéo à Saint-Germain en Laye. Vous serez très bien accueilli. A l'écoute, étude de votre projet ... Après votre achat, dans le délai imparti, si votre choix ne vous convient pas, d'autres solutions peuvent être envisagées. 100% satisfait. Ce n'est pas le premier achat, ni le dernier. Merci à Aurely et Remy pour votre amabilité. Dominique"

"Très bon accueil, de vrais conseils, Parfait..."

"Je suis passé au magasin pour récupérer une commande. Le vendeur a spontanément chargé les 2 enceintes pourtant volumineuses dans ma voiture. Rapide et efficace, donc parfait."

"Très très satisfait de mon expérience client chez son et vidéo"

"Service rapide, sympa en boutique. Pas de stock mais dispo sous 24h. Le complément indispensable du site internet."

"Personnel compétant et à l'écoute de la clientèle."

"Rémy a été très accueillant, a pris le temps de répondre à mes questions et m'a conseillé correctement ! Je recommande"

"Accueil rapide. Conseillère à l'écoute et attentive. Conseils appropriés. Devis confirmé rapidement par mail. Disponibilité au téléphone pour aider à la finalisation et à l'enregistrement de la commande. Le tout avec le sourire. Bravo et merci Aurélie."

"Première prise de contact positive. Il n y a pas bcp de matériel le magasin est petit. Par contre la personne qui nous a reçu semble connaître son métier. A confirmer lors d un prochain passage."

"Merci Rémy pour vos précieux conseils. La passion, çà se transmet et cela vous est naturel."

"Support très réactif d'Aurélie sur des sujets de connectique et de réglage audio & video !"

"Bonjour Suite à un problème complexe non pris en compte par le fabricant sur mon serveur cocktail audio x45 j'ai pris rdv avec Rémi il a lutté pour trouver la faille mais grâce à son professionnalisme et sa grande patience il réussi à refaire fonctionner mon matériel un grand merci .je recommande vivement toute l'équipe de St Germain Cordialement Pascal"

"Bon accueil"

"Beau magasin, mais un peu petit. A la rigueur , cela peut être intéressant si on a déjà un modèle en tête pour le tester la bas. Sinon, malheureusement, je pense qu'il faut aller sur Paris pour avoir plus de modèles a tester ."