Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel Hi-Fi Son-Vidéo.com Marseille Plan de Campagne qui ce trouve au 4 Chem. des Pennes au Pin, 13170 Les Pennes-Mirabeau (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Beaux produits
Un grand merci pour l'accueil téléphonique de la femme présente ce jour... déplorable.
La hifi est un domaine passionnant mais pointu. Faites vous plaisir, venez rencontrer cette équipe de passionnés, j'ai été bluffé par leurs compétences et leur capacité à vous conseiller sur toute la gamme du site de référence. Ampli, enceintes... sont sur place pour pouvoir bénéficier d'une démo par de vrais pro.
Super conseil de pro en HIFI
Toujours une grande écoute et de très bons conseils. De plus Marina est toujours disponible pour répondre à nos demandes.
Réponse :
Bonjour monsieur Deloy, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l'équipe Son-vidéo Marseille Plan de Campagne vous souhaite une très bonne journée et de très bonnes fêtes de fin d'année !
Je me suis rendu dans le magasin de Plan de Campagne (au fond du magasin de meubles Ligne Roset), afin de tester des casques audio. Excellent accueil de Leila et Jacqueline, qui m'ont permis de les tester longuement en magasin. Avec de judicieux conseils afin de m'arrêter sur le meilleur choix pour moi, qui s'est avéré le Focal Bathys. Je recommande ce magasin qui possède les marques les plus pointues en audio et video
Réponse :
Bonjour monsieur Beugnot, Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l'équipe Son-Vidéo Marseille Plan de Campagne vous souhaite une très bonne journée et de très bonnes fêtes de fin d'année !
Accueil très agréable ! A quand un vrai magasin ? 👍😁
Réponse :
Bonjour monsieur Beugnot, Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l'équipe Son-Vidéo Marseille Plan de Campagne vous souhaite une très bonne journée et de très bonnes fêtes de fin d'année !
C’est un showroom si vous voulez dès chaise hors de prix aller y , niveau son et vidéo je n’ai pas u l’occasion de tomber dessus
Réponse :
Bonjour Rosaliia , Nous proposons un partenariat avec l’enseigne de meuble Ligne Roset afin de proposer à nos clients la meilleure expérience possible et de montrer nos produits en situation réelle. Nous disposons également d’un espace dédié au son et à l’image au fond du magasin. Nous sommes désolés de n’avoir pas pu répondre à vos attentes. J'aimerais faire un point avec vous, savoir quand vous êtes passé, ce qu’il s’est passé et vous invite à prendre contact directement avec nous par mail à [email protected] Restant à votre entière disposition. Cordialement, David Chef des ventes réseau magasin
Nous avons commandé un vidéo projecteur en hybride entre le téléphone avec le magasin et l’espace en ligne et l’avons récupéré trois jours plus tard en magasin. L’accueil était très agréable et le personnel a l’écoute Merci !
Réponse :
Bonjour monsieur Beugnot, Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l'équipe Son-Vidéo Marseille Plan de Campagne vous souhaite une très bonne journée et de très bonnes fêtes de fin d'année !
Bon à savoir : pour écouter un ampli il faut nécessairement prendre RDV (même si aucun autre client n'est là, la personne ne se lèvera pas de sa chaise) et venir avec ses enceintes.
Réponse :
Bonjour M. D, Je suis sincèrement navré de constater votre insatisfaction. J'aimerais bien faire un point avec vous afin d’échanger sur nos services et nos prestations pour que votre satisfaction soit totale. Nous proposons des écoutes sur rendez-vous afin de proposer à nos clients la meilleure expérience possible dans des conditions optimales. Nous faisons, toutefois, des écoutes sans rendez-vous si les conditions de votre visite le permettent. J'aimerais faire un point avec vous, savoir quand vous êtes passés, ce qu’il s’est passé et vous invite à prendre contact directement avec nous par mail à [email protected] Restant à votre entière disposition. Cordialement, David Chef des ventes réseau magasin
Il est bien dommage qu’il ne soit pas possible de noter avec moins d’une étoile car dans ce magasin vide où nous venions nous renseigner avec l’objectif d’acheter du matériel de son hi-fi, nous nous sommes fait interdire de toucher, et refuser de nous laisser écouter le son sur l’enceinte. Nous nous sommes entendu dire que si nous n’avions pas de projet défini, ce n’était pas la peine d'écouter. Or c’est grâce à ces conseils précis que le projet se définit. Visiblement la vendeuse n’est pas décidée à vendre, en plus d’être très désagréable : nous n’avons pu que fuir sans rien commander…
Réponse :
Bonjour Mme Boizis, Je suis désolé de constater votre insatisfaction. Nous faisons habituellement le maximum pour accueillir au mieux nos clients et les satisfaire. Je vais prendre contact avec vous pour faire un point sur ce qu'il s'est passé. Restant à votre entière disposition. Cordialement, David Chef réseau magasin
Personnel du magasin plan de campagne est super sympa j'ai acheter une télé à 1490 le lendemain elle est tombé à 1440 la dame m'a quand même fais la ristourne et m'a rajouter le code promo pour avoir un dvd vraiment content du magasin plan de campagne que je vien de découvrir
Top tu es top
Vrai Pro efficace et fiable concernant le délai de disponibilité et très honnête en reprenant un article intact et finalement inutile: A recommander !
Excellent accueil et la vendeuse était attentive et de bons conseils ! Une vraie pro qui s'y connait ! Pas mal de choix et possibilité de quasiment tout tester 👍
Pratique.Equipe hyper réactive. Excellente connaissance technique des produits. Rien à dire de plus. Nickel
Toujours un accueil et une panoplie de produits au top. Continuez.
Réponse :
Bonjour monsieur Duflos, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement en boutique !! Musicalement, L'équipe Son-Vidéo Marseille
Une très belle expérience avec une équipe compétente et disponible Un achat bien guidé et accompagné Un magasin à recommander Merci également pour la responsable du magasin engagée et cultivée sur les produits Des pros !
Réponse :
Bonjour monsieur Desanlis, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous avoir satisfait ! Nous espérons vous revoir très prochainement en boutique ! Musicalement, L'équipe Son-Vidéo Marseille
Faudrait m expliquer l avis négatif de certains. J ai commandé un ensemble home cinéma cabasse Eole 4 avec ampli Yamaha. Ça marche vraiment très bien, faut prendre le temps de régler les enceintes en fonction de la distance, et de la sonorité de chacunes, et de leur emplacement. De même que pour le caisson ainsi que le réglage decibels plus ou moins et de la phase. Une fois fait c est vraiment un bon son très pur, pas de grésillement , faut juste bien régler,surtout les enceintes arrières dites pour le suround,elles ne ne doivent jamais prendre le dessus sur les hauts parleurs avants. Commande faite par internet,reçu en magasin le lendemain accueil sympathique. Seul bémol,absence du suivi logistique sur suivi courrier
MERCI d'avoir pris votre temps pour une écoute et comparatifs d'enceintes colonnes en Audio. CONSEILS PRO, loin de la grande distribution (Boulanger, Darty,...) JE RECOMMANDE SON VIDÉO
Réponse :
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Espérant vous revoir prochainement en boutique ! Musicalement, l'équipe Son-Vidéo Marseille
Bien conseillé,mais si la gamme des HP n'est pas complète
Réponse :
Merci pour votre avis. Nous ne pouvons malheureusement pas avoir toutes les gammes d'enceintes en boutique mais nous faisons de notre mieux pour conseiller les clients et les aider dans leur choix de matériel. Espérant vous revoir prochainement en magasin. Musicalement, l'équipe Son-Vidéo Marseille
Excellent magasin avec une équipe au top.
Réponse :
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Espérant vous revoir rapidement en magasin. Musicalement l’équipe Son-Vidéo de Marseille
Un accueil au top jusqu'au jour où votre platine REGA dysfonctionne à 4 mois de n'achat et que ni le vendeur, ni le SAV ne prends le problème en compte. Je déconseille ce revendeur et la marque REGA
Réponse :
Bonjour M. PELTRET, Vous nous avez indiqué une panne sur votre produit et nous avons ouvert un dossier auprès de notre Service Après Vente le 21/03/22. L’article a été envoyé en station agréée de la marque et il a fait retour chez vous le 13/04/22. Le 25/04/22, vous nous avez signalé qu’il avait encore un dysfonctionnement sur votre appareil. Je vous présente toutes nos excuses pour le problème que vous rencontrez. Nous faisons le maximum pour qu’une solution vous soit apportée aussi vite que possible. Notre Service Après Vente nous indique que l’appareil a bien été renvoyé en station le 23/05/22. Nous vous tenons informé dès que nous avons plus d’informations. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Cordialement, Pierre
Très bon conseil, accueil agréable. Très professionnel.
Réponse :
Bonjour Anthony, Merci pour ce commentaire positif et ces 5 étoiles ! Cela nous fait énormément plaisir. A très bientôt en magasin, Musicalement L'équipe Son-Vidéo de Marseille
Très bon accueil et de bons conseils.
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent avis ! Espérant vous revoir bientôt ! Marina et Jacqueline
Magasin à éviter...vendeurs et vendeuses à la limite de l impolitesse...rien à faire de mes demande, une première fois pour un lecteur réseau, la seconde pour un devis pour une paire d enceinte BW702S2 SIGNATURE un preampli plus bloc de puissance rotel...on ne m'a pas pris au sérieux. J ai consulté directement en ligne sur le site pour un devis. J ai cette fois ci bien reçu un devis mais pas avec les références que avais demandé. Bref j ai consulté un autre magasin qui ma fait un devis et après négociations me propse l ensemble à 7000 euros soit une remise de plus de 2300 euros
Réponse :
Bonjour M. Laurent, Offrir un accueil exceptionnel pour chaque client que nous recevons est une priorité pour notre boutique. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. J'aimerais bien vous recevoir et faire un point avec vous sur ce qu'il s'est passé. Je vous invite à prendre contact directement avec moi par mail à [email protected] Nous vous remercions d'avance pour votre aide. Cordialement, David Chef des ventes réseau magasin
Très peut de matériel voir inexistant plutôt un magasin de meubles à 90 pourcent je viens d y aller
Réponse :
Bonjour M. Douheret, Comme nous l’indiquons sur notre site Internet, le magasin Marseille Plan de Campagne est la seule boutique Son-Vidéo.com qui vous vous accueille au sein même du magasin Ligne Roset - Cinna proposant des meubles design fabriqués en France. Malheureusement, ayant des milliers de références dans notre catalogue, nous ne pouvons pas tous les exposer en magasin. Toutefois, nous présentons les dernières générations de matériels hi-fi et home-cinéma et nous tenons à votre disposition pour discuter d'un devis, commander sur place ou retirer un achat fait sur le site Internet. Restant à votre entière disposition. Cordialement, Pierre
Magasin rêvé pour les audiophiles, du matériel haut de game , achat d une enceinte avec sortie phono pour platine vinyle , très satisfait et geste commercial par ailleurs . équipe jeune sympathique et agréable avec bonne dose d humour ... un magasin à recommander avec une bonne vibe
Réponse :
Quel plaisir de lire votre excellent retour ! Nous sommes très touchés par celui-ci et espérons que vous profitez un maximum de votre système ! A bientôt en boutique. Marina et Jacqueline
Une équipe féminine au top : très agréables, à l'écoute et disponibles. Un magasin magnifique avec de superbes produits en démonstration. Je suis passionné de home cinéma et je commande sur les sites spécialisés depuis 20 ans. J'en suis aujourd'hui convaincu : son-vidéo est de loin le meilleur !
Réponse :
Bonjour monsieur Le Roux, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps d'avoir écrit un tel avis qui nous confirme que nous faisons notre métier avec passion. À bientôt en boutique. L'équipe Son-Vidéo de Marseille
Nul. La boutique de Plan de Campagne est en fait le fond d'un magasin d'ameublement, sans aucun équipement permettant de switcher les enceintes ou amplis pour une comparaison efficace. En termes de prix, Son-Video est à la fois plus cher que les vraies boutiques spécialisées en Hifi mais également plus cher que les chaines françaises d'électronique/électroménager qu'on connait bien. Et pour couronner le tout, les vendeurs vous orientent discrètement vers les marques sur lesquelles leurs marges sont supérieures, au détriment de la qualité sonore ou hardware. Pour info, j'ai payé 525€ dans une enseigne non loin pour une petite installation qui m'était proposée à 670€ chez Son-vidéo (et c'était déjà un prix super remisé d'après eux) Bref, Son-vidéo est un mauvais entre-deux qui cumule les défauts de tous ses concurrents.
Réponse :
Bonjour Blaireau, Son-Vidéo.com suit une politique de prix très intéressante. Les meilleurs produits sont aussi proposés aux meilleurs prix. Si vous trouvez moins cher ailleurs, avec un niveau de service équivalent, nous nous alignerons dans la limite de nos possibilités. N'hésitez pas à revenir vers nous. Restant à votre entière disposition. Cordialement, Pierre
Matériel son-vidéo de très haute qualité et un accueil agréable et professionnel de la vendeuse
Réponse :
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Espérant vous revoir rapidement en magasin. Musicalement l’équipe Son-Vidéo de Marseille
Je suis venu plusieurs fois pour essayer différentes enceintes et j'ai toujours été extrêmement bien accueilli par Cyril et ses deux collègues. Ils ont su me conseiller et comprendre ce que je recherchais comme enceintes. J'ai pu écouter de nombreux morceaux que je souhaitais sur différentes enceintes afin d'orienter mon achat final. Ils ont également un large choix en home cinema et TV, le showroom est magnifique. Si vous souhaitez acheter du matériel audio ou vidéo sur Marseille, avoir affaire à des employés souriants et qui aiment leur métier c'est clairement là bas que vous devez aller !
Réponse :
Quel plaisir de lire votre excellent retour ! Nous sommes très touchés par celui-ci et espérons que vous profitez un maximum de votre système ! A bientôt en boutique (avec toujours sourires et conseils au RDV) L'équipe Son-Vidéo de Marseille
Des conseils de qualité, de vrais professionnels, et un excellent accueil
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent avis ! Espérant vous revoir bientôt ! Marina et Jacqueline
Un showroom très bien achalandé et une super équipe composent cette boutique. J'ai été très bien conseillé et j'ai pu écouter le matériel que finalement j'ai acheté :). Cayin à tube !!!
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet excellent retour ! Nous espérons que vous profitez un maximum de votre article. A bientôt en magasin. Marine et Jacqueline
Personnel top ils m'ont pas forcé la main pour faire une vente. Ce que j'ai apprécié qu'il me face venir avec mon ampli pour tester le son avec cette ampli.
Réponse :
Bonjour Nico, Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d'apprendre votre contentement, et d'avoir pu vous servir au mieux, votre satisfaction est notre priorité ! Musicalement Marina et Jacqueline
Je tenais à vous remercier et à féliciter l'équipe et l'accueil. Merci à vous pour votre professionnalisme. Le téléviseur est parfait.La prochaine étape sera de venir plus longtemps pour une écoute musicale. Merci à vous. bien cordialement,
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet excellent retour ! Nous espérons que vous profitez un maximum de votre article. A bientôt en magasin. Marina et Jacqueline
Je me suis rendu chez Son Video.com pour me renseigner sur un lecteur réseau audio. J'ai été renseigné par Marina sympathique, disponible et surtout très compétente et très pro dans sa façon de mener ses écoutes comparatives. Seul bémol : Ce point de vente et son personnel meriteraient un vrai local commercial plus spacieux.
Réponse :
Monsieur Francavilla, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce superbe retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Marina et Jacqueline
le temps accordé pour une ecoute, les conseils , la disponibilité, la bonne offre commerciale et la bonne humeur, tout est parfait dans ce point de vente. Merci et bravo à Marina et son equipe
Réponse :
Merci à vous pour ce retour très positif ! A bientôt (avec toujours sourires et conseils au RDV) Marina et Jacqueline
Très jolie magasin très grand choix de matériels de produits divers vendeuse très sympathique très professionnel pour conseiller dans le choix des produits que je voulais je conseille fortement ce magasin pour passionné de hi-fi
Réponse :
Bonjour Jarod Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce superbe retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Marina et Jacqueline
Enfin un magasin de HiFi avec du vrai matériel HiFi et des vendeuses compétentes!
Réponse :
Merci pour cet avis vous satisfaire est notre but À bientôt en magasin Musicalement l’équipe Son-Vidéo de Marseille
Accueil très agréable et personnel aux petits soins. Service clien par téléphone disponible et réactifs
Réponse :
Nous vous remercions pour cet excellent avis. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir ! A bientôt en boutique. Marina et Jacqueline
Hyper content d'avoir trouvé au delà d'un bon magasin et de bons produits,se sont surtout de très très bons commerçants qui font tout pour satisfaire leurs clients ! Je suis très content de mon achat de A à Z. Je dois changer ma tv, je sais où je vais l'acheter, et pour les conseils je sais que j'en aurais de très bons dans ce magasin. Merci Nicolas et Marina pour vos conseils et votre accompagnement dans ce projet hifi. Bref une adresse à conserver au chaud !
Réponse :
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, et espérons vous revoir prochainement en boutique ! Musicalement Son-Vidéo Marseille
Excellente expérience d'achat, je suis passé à plusieurs reprises au magasin avant de me lancer dans mon achat (Plusieurs écoutes). Nicolas et marina se sont très bien occupés de moi ainsi que tous les autres clients de la boutique lorsque j'étais présent. Super accueil, très bons conseils, je ne regrette pas du tout mon achat et j'y retournerai les yeux fermés. De plus, Nicolas a su trouver des solutions à mes problématiques, et m'a même appelé sur un jour off (lundi) pour discuter de mon projet !!! Et quand mon ampli n'était prévu en livraison que dans 2 mois, il a su me trouver une solution dépannage pour que je puisse écouter ma musique en attendant la livraison. Nicolas tu es au top encore merci pour tout !! Je vous conseille vraiment cette enseigne et son personnel plus que qualifié. Et pour ma part j'y retournerai !!
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour votre visite en boutique, pour votre confiance et pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, d'avoir pu vous trouver une solution et espérons que vous profitez un maximum de votre système ! L'équipe Son-Vidéo de Marseille
J'y suis allé pour acheter un ampli hifi avec un câble pour enceintes. Les 2 vendeurs ont été à l'écoute et très commerçants. Je les remercie beaucoup pour leur professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement et je reviendrai comme disait notre ami Terminator 😁😉
Réponse :
Nous vous remercions pour cet excellent avis. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir ! A bientôt en boutique L'équipe Son-Vidéo de Marseille
Suite à mon achat d'un téléviseur et d'un caisson de basse.Je souhaite remercier Nicolas pour son professionnalisme et sa réactivité.
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet excellent retour ! Nous espérons que vous profitez un maximum de votre article. A bientôt en magasin.
Professionnels, très bien. Bon conseils.
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent avis ! Espérant vous revoir bientôt ! Marina et Jacqueline
Professionnels, serieux, à votre écoute, se plient en quatre (et le mot est faible !) pour vous satisfaire, sans parler de l'acceuil et de la gentillesse, un vrai esprit commerçant (ce qui devient de plus en plus rare). Les conseils avisés et la possibilité de commander et tester sur place sont des plus indéniables. Je recommande a 200 %, un grand merci à tous les deux.
Réponse :
Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d'apprendre votre contentement, et d'avoir pu vous servir au mieux, votre satisfaction est notre priorité ! Musicalement L'équipe Son-Vidéo de Marseille
Je suis allé dans ce magasin pour la première fois début janvier, pare ce que j'avais entendu dire qi'il y avais du McIntosh et du Klipsch en démonstration, j'ai été très bien accueilli, une très bonne équipe nous attend. Le vendeur qui s'est occupé de moi a été très disponible, à mon écoute et aussi de bon conseille, on ne vous force pas la vente et j'ai pu profité d'une très belle écoute sur place. Je conseille fortement ce magasin.
Réponse :
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Espérant vous revoir rapidement en magasin. Musicalement l’équipe Son-Vidéo de Marseille
Passez au magasin pour des meubles j ai demande a son video des elements pour chez moi, m a indique je viens mercredi on vois tout ca..... 2 mois a pres je l attends toujours il avait mon adresse et mon tel... le serieux..
Réponse :
Bonjour monsieur Licfred, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre insatisfaction. Offrir une qualité d'accueil exceptionnelle est notre priorité. Aussi, je vous invite à prendre contact avec la boutique au 01 55 09 16 77 (ligne directe de la boutique) afin que nous puissions programmer un rendez-vous et vous conseiller au mieux dans votre projet. Cordialement, Marina, Responsable boutique Son-vidéo Marseille Plan de Campagne
Très bonne enseigne. Une équipe très accueillante, simple, sympatique loin de certain magasins hifi élitiste ou les propriétaires pense être et avoir le meilleur. Tous ne sont pas à mettre dans le même panier bien sûr. On peut venir écouter et découvrir sans hésitation.
Réponse :
Bonjour Cyril Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, et espérons vous revoir prochainement en boutique ! Musicalement Marina et Jacqueline
Incroyable accueil j'ai pris rendez vous pour une écoute, je suis resté 4H!!! pour comparer des enceintes j'ai pu écouter très fort à mon souhait. C'est un endroit rare ou l'équipe est au service et à l'écoute des clients. je recommande très fortement
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d'apprendre votre contentement, et d'avoir pu vous servir au mieux, votre satisfaction est notre priorité ! Musicalement L'équipe Son-Vidéo de Marseille
[EDIT] Suite a mes messages, Son-Video.com m’a proposé de déposer les enceintes en boutique. Cependant, je les revendues entre temps Merci pour votre comprehension +2 étoiles pour la solution proposée ——————— Rien contre le magasin (qui est pour l'heure fermé) Mais TRES, TRES, TRES en colère et profondément déçu de ma première commande sur le site!!! J'ai commandé une paire d'enceintes à un prix intéressant et livrées rapidement. Mais qui sont trop imposantes pour mon intérieur. Donc, conformément au 15 jours satisfait ou remboursé, je tente un renvoi à mes frais, conformément aux CUG: retourner un colis de 40 kg et 1/2 m3 me coûte entre 300 et 350€ de fret!!! Je viens de joindre le svce commandes pour voir s'il était possible de bénéficier de leurs tarifs de transport à ma charge ou d'attendre la réouverture de leurs magasins pour les restituer... et bien non! Aucun assouplissement de la politique de retour malgré la situation exceptionnelle !!! Et dans le même temps, ils revendront les enceintes en produit reconditionné. Donc finalement je suis le GRAND perdant de l'opération. En ce qui concerne les magasins qui sont toujours en confinement, d'autres enseignes ont mis en oeuvre des moyens de maintenir leur activité de proximité et faciliter la vie de leurs clients... La possibilité de restituer certains équipements en magasin dès leur réouverture aurait été une bonne stratégie commerciale pour éviter à leurs clients de se retrouver dos au mur.
Un grand merci à l'équipe Son & Vidéo principalement à Marina pour sa patience et sa disponibilité pour les différentes sessions d'écoute. De très bon conseil, je suis ravi de mon matériel Hifi (Focal Chora 826 avec Réga Brio) . Je recommande sans hésiter !!!
Réponse :
Bonjour M. Vasseur, Merci pour cette excellente évaluation. Nous poursuivons dans cette voie pour peut être espérer mériter un jour vos 5 étoiles ;) Merci encore pour votre confiance. A très bientôt ! Pierre
Nicolas est à l'écoute et saura satisfaire vos besoins en fonction de votre budget. Je recommande !
Réponse :
Toute l’équipe de Son-Vidéo de Marseille vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre boutique. En effet, nous sommes placés dans le milieu/haut de gamme mais serons heureux de faire découvrir des solutions quel que soit le budget. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Musicalement Marina et Jacqueline
Tres bon Accueil et très bons conseils, avenants, souriants et compétents, j'y retournerai pour mes prochains achats. Top
Réponse :
Merci à vous pour ce retour très positif ! A bientôt (avec toujours sourires et conseils au RDV)
Ils sont hébergés mais il y a un micro showroom son (belle image sonore du MacIntosh sur les Heresy 😍). Duo très agréable et les bons conseils son-video en live !! Vivement l'indépendance...
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent avis ! Espérant vous revoir bientôt ! Marina et Jacqueline
C'est vraiment bien que cette enseigne de vente par internet mette à disposition maintenant un espace de vente avec des conseillers très techniques. Notre expérience personnelle avec Nicolas a été très positive avec de bons conseils de pro qui nous ont permis d'acheter le matériel adapté à nos besoins.
Réponse :
Madame Wang, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce superbe retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! L'équipe Son-Vidéo de Marseille
Personne compréhensible , aimable , et surtout il prenne vraiment le temps de bien conseillais et il sont juste au top ! Je conseille vraiment si vous cherchez quelque chose de bien précis ! Et beaucoup d’écoute possible !!
Réponse :
Bonjour Ashley, Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d'apprendre votre contentement, et d'avoir pu vous servir au mieux, votre satisfaction est notre priorité ! Musicalement Marina et Jacqueline
Apres u coup fil pour renseignement, je me présente a plan de campagne le dimanche matin à l'ouverture. Très bien accueillie par la vendeuse mme Marina. Très professionnel et connaissant son métier. Elle as pris le temps d'écouter nos requêtes afin de nous orienter vers le meilleur produit au vue de nos besoins. Et le plus à été de faire un alignement prix par rapport à un concurrent sur le net. Ce qui est sûre c'est que je reviendrais
Réponse :
Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d'apprendre votre contentement, et d'avoir pu vous servir au mieux, votre satisfaction est notre priorité ! Musicalement L'équipe Son-Vidéo de Marseille
Totalement à l’écoute Se renseigne Aide et meme si pas pro hifi ils font le max pour bien renseigner et proposer les meilleurs prix Merci
Réponse :
Merci beaucoup Monsieur pour cet excellent retour. En effet, notre seul but est de vous conseiller pour que vous trouviez le système qui vous correspond au mieux. A bientôt en magasin ! Marina et Jacqueline
Merci à l'équipe de plan de campagne pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Une équipe de passionnés qui sont là pour vous et vos besoins en toute simplicité. Félicitations et bonne continuation !!
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent avis ! Espérant vous revoir bientôt ! Marina et Jacqueline
bonjour je voulais remercier Marina et son collègue lors de mon passage pour leur écoute et leur professionnalisme.Cela se perd de nous jours et c'est bien dommage.Je suis entièrement satisfait de mon achat et de la rapidité d envoie. Bonne continuation à vous et à bientôt lors d un prochain passage dans le coin
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet excellent retour ! Nous espérons que vous profitez un maximum de votre article. A bientôt en magasin. Marine et Jacqueline
Très bon accueil de la part de nicolas. Très bon échange. Magasin original ou l'on peut regarder de très beau écran dans de confortable canapé de la ligne roset.Concept sympa, ça change des autres enseignes.
Réponse :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et espérons vous revoir prochainement en boutique ! Musicalement L'équipe Son-Vidéo de Marseille
Nul, aucun accueil, espace fantôme .Rien à voir avec les contacts téléphoniques de grande compétence avec le national.
Réponse :
Bonjour, Nous revenons vers vous concernant votre avis laissé, suite à votre passage dans notre boutique. Nous aimerions faire un point avec vous afin d’échanger et nous permettre d’améliorer l’ensemble de nos services et de nos prestations pour que votre satisfaction soit totale. Son-Vidéo Plan de Campagne est ouvert depuis moins d'un an et nous travaillons au quotidien afin de satisfaire au mieux nos clients. C'est pourquoi nous espérons vous revoir très prochainement afin de vous faire découvrir l'ensemble de notre magasin ou nous contacter via ce lien http://www.son-video.com/contact. Cordialement La reponsable magasin.
Une expérience extraordinaire, Nicolas est vraiment à l'écoute, passionné et super sympa. Il m'a bien conseillé dans les achats. Magasin à recommander.
Réponse :
Bonjour Michael, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et espérons vous revoir prochainement en boutique ! Marina et Jacqueline
Un vrai Vendeur passionné et à l'écoute avec un vrai Show Room pour rêver un moment. Merci pour tous les conseils avant achat.
Réponse :
Merci beaucoup monsieur pour cet excellent retour. En effet, notre seul but est de vous conseiller pour que vous trouviez le système qui vous correspond au mieux. A bientôt en magasin !
Accueil très sympathique et conviviale. L'auditorium est chaleureux et le vendeur est d'excellent conseil.
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent avis ! Espérant vous revoir bientôt ! Marina et Jacqueline
Personnel accueillant et compétant, un des rares endroits qui a l'air de s'intéresser à vos goûts plus qu'à votre argent.
Réponse :
Merci beaucoup monsieur pour cet excellent retour. En effet, notre seul but est de vous conseiller pour que vous trouviez le système qui vous correspond au mieux. A bientôt en magasin ! Marina et Jacqueline
A conseiller ! Un véritable auditorium avec une super équipe et des produits pour tous les budgets. Vous pouvez être certains que Son-Vidéo vous aidera à trouver une solution adaptée à vos besoins et à vos possibilités. Et tout cela sans chercher à user d'un discours creux basé sur les mythes de la hifi. Enfin, étant très chanceux, j'ai tout testé depuis depuis l'écoute jusqu'aux problèmes de SAV en passant par l'erreur de casting et le retour de produits... Tout a été très bien géré et j'y retournerai les yeux fermés.
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d'apprendre votre contentement, et d'avoir pu vous servir au mieux, votre satisfaction est notre priorité ! Musicalement L'équipe Son-Vidéo de Marseille
Commande passée un lundi a 9h00, le vendredi, commande toujours pas expédiée !!! Remboursement de la commande effectué. Site certainement sérieux, mais complètement a la ramasse du point de vu des delais de traitement des commande.
Réponse :
Bonjour, Je suis navré d’apprendre votre insatisfaction. Nous sommes vraiment gênés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. Offrir une qualité d’accueil exceptionnelle est notre priorité. Je vous invite à prendre contact avec nous en suivant le lien suivant : http://www.son-video.com/contact En espérant vous recevoir très bientôt. Cordialement, Marina
Beaucoup de passion et de très beaux articles, pour tous les goûts !
Réponse :
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! A bientôt en magasin. L'équipe Son-Vidéo de Marseille
Super gentil et très professionnel Une valeur sûre pour les audiophiles Aucune autre enseigne ne rivalise
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent avis ! Espérant vous revoir bientôt ! Marina et Jacqueline
un Très bon accueil, de très bons conseils pour la réalisation de mon projet, merci à toute l’équipe.
Réponse :
Quel plaisir de lire votre excellent retour ! Nous espérons que vous profitez un maximum de votre système ! A bientôt en boutique. L'équipe Son-Vidéo de Marseille
de très bon conseil et disponible .a conseiller pour achat système hifi. Merci à toute l’équipe pour l'accompagnement personnalisé et les différents test effectués.
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et espérons vous revoir prochainement en boutique ! Musicalement Marina et Jacqueline
Très bon conseil avec un service au TOP. Les prix sont raisonnables et la qualité au RDV. Je remercie toute l’équipe. Une référence dans le domaine !
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet excellent retour ! Nous espérons vous revoir bientôt ! A bientôt en magasin. Musicalement Marina et Jacqueline
Félicitations pour la qualité de l’accueil, de l'écoute et les compétences de l'équipe de Plan de Campagne. Un grand merci!
Réponse :
Bonjour Albert Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d'apprendre votre contentement, et d'avoir pu vous servir au mieux, votre satisfaction est notre priorité ! Musicalement Marina et Jacqueline
Accueil au top, conseiller disponible, loin de l'élitisme ambiant dans le monde de l'audiophilie. Un vrai plaisir.
Réponse :
Bonjour Erwan, Nous vous remercions pour cet excellent avis. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir ! A bientôt en boutique Marina et Jacqueline
Un bon accueil, vendeurs souriants, dans un beau cadre
Réponse :
Bonjour Melody, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et espérons vous revoir prochainement en boutique ! L'équipe Son-Vidéo de Marseille