Bang & Olufsen

"très bon produit, bonne qualité, la meilleur marque je connaisse. Les vendeur en magasin son très serviable et gentil. Les technicien sont très fort en leur matière."

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins.... et je ne porterai pas d'avis aussi sympathique sur cette société que la personne précédente, personne d'ailleurs, qui comme par hasard n'est pas très éloigné de la sphère familiale du gérant. Bref, en plus d'une entreprise qui utilise les avis de complaisance, on se retrouve avec des pratiques commerciales douteuses, des prix affichés gonflés pour pouvoir vendre au prix normal en vous faisant croire à une remise exceptionnelle. (Il n'y a qu'a comparer avec d'autre magasin de la marque....) Pire encore, les produits d'occasion que cette boutique vend sont soit disant bien plus récent que la réalité. Et oui chaque appareil de cette marque dispose d'un numéro de série retraçant l'historique de l'appareil (date de fabrication, de vente, intervention SAV....), il est donc facile de vérifier, lorsqu'on connait l'astuce. Quel dommage."

"On se laisserait tenter par tout tant pour le design que la qualité des produits, malheureusement pas à la portée de toutes les bourses"

"Accueil sympa mais dommage qu'il ne soit pas proposé aucune solution -(quelle quelles soient )-afin de réparer du vieux B&O -la moindre des choses pour une telle marque, où le taux de fidélité doit friser les 100%! on a plus qu'à jeter son vieux B&O!"

"Très chouette boutique! J'ai pu essayé un casque que j'avais repéré depuis longtemps! Le vendeur était très aimable et m'a très bien conseillé dans mon choix. Je recommande!"

"Je ne mets qu'un 3 (bien tassé pour le moment) pour la réactivité du vendeur et la livraison du matériel demandé. Je n'ai ,pour l'instant, que des photos des câbles hifi que j'ai commandé et franchement les petits fils c'est hyper sympa. A voir dimanche(quand ma maman me les apportera) et quand je les aurai branchés. Merci en attendant"

"Magasin magnifique et très bon accueil"

"Le spritz à la cerise 😍👌🏻une tuerie !"

"enceintes de très bonne qualité"

"Hier j’ai eu la chance d’avoir un casque audio B&O H9 Quelle bonheur musical !! J’avais un casque BOSE Deux univers très différents Je conseil vivement de tester les casques B&O"

" Excellent service après-vente, pour de superbes produits. Je n'hésiterais pas à utiliser à nouveau ce magasin. "

"Bonjour, dommage de ne pas être prit au sérieux lorsque l'on est jeune... Si le vendeur m'avait prit en considération, j'aurais passer une commande à Lille de 10 tuiles beoshape plutôt qu'au magasin du touquet."

"Superbe accueil du dirigeant de la boutique, hyper sympa et des explications au top !! Très bon moment passé A bientôt Mr Kwaman ;)"

"Bien dommage pour une telle marque d'avoir un accueil aussi peu agréable. Sans parler du fait qu'aucun effort d'emballage soit possible (emballage cadeau ni même un simple sac en papier). Il serait temps de se remettre en question..."

"Même pas un bonjour quand on rentre dans la boutique ! La politesse est un minimum lorsqu'on est commerçant..."

"de ou vous vous permettez de m'envoyer de la publicité sur mon téléphone? qui vous a donné l'autorisation? vous ne connaissez pas la législation? qui vous a vendu mes données? j'exige des réponses de la part du propriétaire de cet établissement, vu que la ligne téléphonique ne fonctionne pas"

"Très bonne expérience au sein du magasin B&O de Lille. J'ai reçu les informations dont j'avais besoin, ainsi qu'une démonstration des produits en magasin. Je recommande !"

"très bon magasin d’audio, n’hésitez pas."

"bonne expérience ! Dès que vous entrez dans le magasin, on vous accueille de suite ; les conseils suivent et les vendeurs sont à l'écoute. Je recommande"

"Encore merci à l'équipe BANG AND OLUFSEN LILLE... Jeunes, pro, efficace et d'une gentillesse... Parfait !"

"Un accueil au top, des conseils, de l’écoute et une qualité de service (échange du produit qui finalement ne me convenait pas) extraordinaire et rarissime de nos jours. Un grand merci à toute l’équipe 😃"

"Un super accueil même si il n'y a pas eu d'achat immediat"

"Bonjour, Je vous déconseille de choisir des équipements Bang Olufsen ! Pourquoi ? J'ai fait l'acquisition de multiples équipements B&O en 2016 (coût total 35000€ ! Oui, je me suis fait plaisir) : Télé Beovision avec pied motorisé, Beosound Moment, enceintes Beolab etc. Depuis deux ans maintenant, j'ai des problèmes d'images avec ma télé : des barres verticales apparaissent sur l'ensemble de l'écran (pour une télé haut de gamme à 18000€ !). J'ai aussi des problèmes de plantage de mon Beosound Moment, donc difficile d'écouter de la musique !! Ils ont reconnus qu'il y avait un problème sur la dalle de la télé (origine Samsung, j'ai regardé sur internet, je ne suis pas le seul) et la période de garantie étant dépassée, m'ont proposé soit de remplacer ma télé par un nouveau modèle pour 12000€, soit l'échanger contre la même pour 6500€. Pas cool du tout pour une télé qui a 5 ans et une marque comme B&O! Et pour la Beosound Moment, ils ont reconnus qu'il y avait un problème (à priori je ne suis pas le seul non plus) et qu'ils me le remplacerait si je remplace ma télé. Bref, évidemment, je n'ai pas à nouveau dépensé plusieurs milliers d'euros pour avoir ce que j'aurai dû avoir d'office. Donc aujourd'hui. J'ai fait plusieurs démarche de conciliation amiable (j'ai fait appel à un médiateur) et ils ne me répondent même plus !"

"Ne portez S U R T O U T P A S votre ancienne platine Bo chez eux. J'ai payé 60 euros pour un diagnostic de ma platine Beogram 5500, verdict : pas réparable, pourquoi ? on sait pas. Aucun retour, aucun suivit, vendeur incompétent, perte de temps, perte d'argent."

"SUIVI ET CONSEILS TECHNIQUES DE LA PART DU PROPRIÉTAIRE. MERCI POUR L'AIDE APPORTER. !!!"

"Accueil parfait et professionnel"

"Des conseils pointus ,du matériel de très haute qualité. Je recommande vivement."

"Produit extraordinaire, service client au top avec des vendeurs très disponibles et à l’écoute des clients. Je recommande a 100%"

"Super marque, super magasin, super vendeur ! Merci Théo"

"Tres bon accueil , des conseils a la hauteur des produits Un véritable enchantement"

"Un grand merci à Théo de la boutique de Lille qui m’a trouvé ma beosound MK2 Un rêve d’enfant ! Un super commercial toujours à l’écoute de ses clients et en plus très sympathique ! Toujours un plaisir d’échanger avec lui et de découvrir les nouveautés BO dans la boutique de Lille. Une équipe au top !"

"Les vendeurs étaient très agréables. Ils ont fait tous leur possible pour m’aider avec la réparation de mon enceinte. Le service client était très bon !"

"Magasin agréable et vendeurs très sympathiques !"

"Super expérience. Écoute attentive et conseils pertinents d'un vendeur passionné (Théo). Je recommande vivement."

"Produits chers et de mauvaise qualité."

"Achat d'une beosound balance à la boutique de Lille ce samedi. Très bien conseillé par Theo qui connaît parfaitement le matériel et a su nous guider dans notre achat. Merci ."

"Magasin très agréable, on se sent bien et les vendeurs sont très disponibles."

"Ai acheté 2 enceintes portables en l'espace de 6 mois et à chaque fois bon accueil, bons conseils et bonne connaissance des produits. J'ai pu tranquillement essayer les produits que je convoitais et même d'autres qui maintenant me tentent😁. J'y retournerai très certainement pour ma future barre de son."

"Surtout éviter d acheter chez B O. Aucun suivi de la clientèle. Attitude méprisable. Après 7 mois d attente pour la réparation d une ancienne B O , le dossier était introuvable et le prix de l éventuelle réparation est exorbitant."

"Très bon accueil de Théo !"

"En dépit de notre éloignement, Théo a su répondre parfaitement à nos attentes de manière efficace. Nous ne pouvons que conseiller de passer le voir, pro à l'écoute et de bon conseils. 👍👍👍"

"Alors que le central Bang & Olufsen est totalement incapable de résoudre un problème technique, Théo du magasin de Lille vous le règle en trouvant rapidement la solution. Le central téléphonique B&O est purement inutile. qui plus est ils vous promettent de vous rappeler après avoir consulté un expert mais vous n'êtes jamais rappelé. Achetez votre matériel B&O à Lille et encore merci à eux."

"N'achetez pas chez B.O! Remis un appareil à réparer le 26 juin 2023 et toujours aucune réponse concernant mon appareil ce 9 février 2024 malgré mes passages en magasin , appels et lettre recommandée. Vu les commentaires négatifs concernant le service après vente , il est évident que la notion de service ne fait pas partie de leur ADN.."