Son-Video.com Paris Est - Champigny Magasin de matériel Hi-Fi

Je suis très satisfait de mon achat chez Son-Video Paris EST - Champigny. Un grand merci à l'équipe qui m'a aidé à choisir le home cinéma SONOS (ARC+2*ERA300+SUB) et la TV LG OLED83G3.

Trés trés trés satisfait de l'échange que j'ai eu avec MORGAN. Aprés explication du matériel dont je disposais à mon domicile auprés de cet interlocuteur ma commande initial que j'avais faite sur internet a complêtement changé . L'achat de câble hdmi était largement suffisant pour une parfaite connexion entre mes appareils. Face à l'économie faite j'en ai profité pour acheter un lecteur bluray 4K et full HD et 3D. Le souci difficile de reprendre attache téléphoniquement avec MORGAN pourtant je souhaiterai savoir si je peux mettre des enceintes colonnes en lieu et place d'enceinte surround et si celles ci décrypteront le surround. En dernier merci MORGAN pour le temps passé avec moi, pour les bons conseils , merci Son video . com pour la rapidité de l'envoi et de la récéption du matériel. A une prochaine ( peut être pour me dire si enceinte colonnes en surround c'est possible ou pas )

Réponse rapide et précise, détaillée. Parfait.

Morgan m'a très bien conseillé et surtout bien compris la problématique. De plus, il m'a aidé à remplie l'offre de remboursement qui ne fonctionnait pas depuis mon PC. Encore merci pour tout le support.

réactivité, professionnalisme et merci pour le geste commercial. Parfait ! Cdlt

Excellent accueil,un très grand choix, vendeur pro Malheureusement,SON VIDÉO ne s'aligne pas sur le prix de ses concurrents,achat effectué donc chez COBRA, beaucoup moins cher

Super moment passé en compagnie de Son vidéo ! Nous étions venu pour tester des enceintes et ampli hifi. Hervé a passé 1h30 a testé différentes combinaisons avec nous. Résultats : l'achat d'un système complet hifi. Nous conseillons chaudement l'équipe que nous remercions pour leur accueil.

Arrivé en fin de soirée avant la fermeture mais parfaitement accueilli avec un conseil de qualité et très très sympathique. L'ampli est parfait pour les enceintes merci pour tout

Nous sommes hyper satisfaits de notre expérience chez Son-video. Alex, le responsable du magasin a fait preuve d’une très grande patience avec nous, d’une extrême gentillesse et a vraiment prit à cœur notre projet personnel. Nous ne pouvons que recommander ! Merci Alex !

Premier passage dans le magasin et je dois dire que dès mon arrivée j ai été agréablement surpris par le bâtiment dans lequel il se situe. L article que j étais venue chercher était en stock ce qui est top et le conseillé Naïm à su prendre le temps de m aider à et a répondu à mes attentes concernant un article acheté précédemment. En bref merci Naïm je suis ravi de cette première expérience.

Voilà des gens qui s’y connaissent ça fait plaisir On recommande son-vidéo avec 5 étoiles merci à vous pour votre accueil et votre professionnalisme

De bons conseils même pour les amateurs

Très beau magasin Personnel à l’écoute et de bon conseil Large game de matériel Aide à l’installation de mon nouvelle ampli par téléphone 👍👍👍 Merci à Vincent et à tout l’équipe 👌

Excellent accueil. L’équipe est professionnelle connaissant parfaitement leur sujet et parfaitement à l’écoute. Je tiens tout particulièrement à remercier Alex.

Tres bon magasin sur la sono , et les vendeurs sont excellents

Bonjour pas au top de la technique. Je suis allé au magasin de Champigny pour acheter un convertisseur analogique/numerique pour écouter mes vinyles sur ma paire de Phantom 1 Devialet. Un vendeur m’a confirmé que ce n’est pas possible, « le système Devialet est très fermé et ne permet pas ce type de raccordement ». Complètement novice mais curieux je suis allé sur le web et j’ai cherché des informations qui m’ont amenées sur le site de la Fnac ou j’ai trouvé mon bonheur car le convertisseur était dispo sous 1h et surtout compatible pour ma configuration. Ça fonctionne à merveille ! Seulement pour 60€ ! Le pire c’est que sur votre site internet vous avez aussi la solution mais avec d’autres fabricants. Vous avez perdu un client.

Excellente expérience, personnel très aimable et professionnel, une mention +, pour Morgan BRENET, je suis satisfait de leurs conseils et reste fidèle à ce magasin

Je tiens à remercier Hervé pour le temps accordé à mon écoute, à mon besoin, d'avoir pu tester dans l'auditorium, ces bons conseils personnalisé m'a permise de faire le bon choix de matériel de qualité en respectant le budget. Nous sommes entièrement satisfait du rendu, nous conseillons vivement votre magasin pour lequel nous serons fidèle.

Excellent magasin d’audio même le meilleur ! La gentillesse et le professionnalisme du personnels sont irréprochables. Nous sommes venues il y a 1an pour nous renseigner sur des barre de son et caisson (Sonos) et le vendeurs nous as conseillé ce qu’il y avais de meilleurs pour nous satisfaire mon conjoint et moi. 1 an après nous sommes revenu faire l’achat pour un cadeau et 2 jours après pour nous personnellement. Quand nous voulons de la qualité il y a forcément le prix à mettre mais nous savons ce que nous payons, à la fois le matériel mais aussi et surtout les conseils pour satisfaire tout le monde. Je vous remercie pour votre gentillesse et votre patiente à nous avoir fais découvrir et entendre différentes choses pour acheter ce qui nous convenait le mieux. Le showroom est exceptionnel, très propre avec tellement de choix pour faire des pièces vraiment sur mesure. À bientôt

Super magasin avec du matériel HI-Fi de pointe. Grand choix de produits d’exceptions disponibles nulle part ailleurs…. Remerciements spéciaux à Gary pour son écoute, son professionnalisme et ses précieux conseils. Je vous recommande chaudement cet établissement 🔊 🎶

Très bonne expérience avec son-vidéo. Rien à redire, envoi soigné, je recommande sans hésiter. Qui plus ait le service client est au top, un grand merci à Morgan pour tous ses conseils. C est vraiment appréciable de discuter et d'être conseillé par quelqu'un qui connaît vraiment ses produits.

J'achète depuis plusieurs années chez Son-Video, et je m'adresse toujours au même conseiller Morgan, il répond toujours dans la mesure du possible et me conseille au mieux👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿, non seulement je donne 5 étoiles mais aussi 5 pouces en l'air.

Très satisfait des conseils de Morgan !

Merci à Morgan pour ses précieux conseils, j’ai pu trouver chaussure à mon pied grâce à lui ! Je le recommande vivement et n’hésiterai pas à repasser par lui pour mes futurs achats. Belle continuation !

Merci à Morgan de nous avoir conseillé ! Grâce à lui nous avons une superbe télé !

Merci a Morgan pour les démarches et le suivi concernant l'échange d'un lecteur blu-ray 4k!

Merci à sonvideo champigny pour leur professionnalisme, mention spécial à un certain Morgan qui a été très à l'écoute et de très bons conseils. Je conseille vivement

De bons renseignements, un produit adapté merci @Morgan

Merci à Morgan qui a su répondre à mes attentes. Un vendeur très à l'écoute !

Achat de la barre de son Sonos Beam2 sur les bons Conseils de Morgan.

Très bonne expérience avec Morgan, je recommande de passer par eux !

Merci surtout à Morgan de son aide pour les renseignement que j'avais besoin en cette période difficile pour moi.

Vendeur au top pleins de bon conseils !! Merci Morgan !

Avis relatif à un suivi SAV d'une panne d'un article. À la suite d'échanges de mails clairs et conciliant, nous avons pu résoudre mon problème. Le temps d'attente à tout de même été un peu long.

Bonjour, je trouve que Morgan pris en compte ma demande avec efficacité et professionnalisme. je le remercie beaucoup.

Je voudrais remercier Morgan à qui j'ai demandé conseil par mail avant de valider un achat d'enceintes Dali Oberon 3. Si je savais précisément quel matériel je voulais, Morgan m'a confortée dans mon choix, et aidée dans mes questionnements ampli, câblages, etc et configuration. Toujours très réactif et dispo par mail et téléphone pour répondre et lever des doutes. Merci à lui.

Site de confiance.A l'écoute des clients.

Très satisfait de l’échange avec Gary , professionnel et agréable ! À l’écoute pour répondre aux diverses interrogations. Heureux de mon achat.

Nickel, besoin et commande parfaitement géré par Méril. Merci

Meril a été très à l'écoute et très efficace. Je le remercie pour le suivi de ma commande qui s'est avérée un peu compliquée suite à certains problèmes informatiques.

Très bon accueil commercial Très réactif

Merci à Morgan et SonVideo pour leur service, conseils et diligence. 👍🏻

Bonne expérience depuis quelques années équipe de son vidéo sérieux professionnel merci à Méril pour son travail pour les clients . Je suis très satisfait . Jvb

Bravo à Méril qui a très vite compris ce dont j'avais besoin pour l'achat du câble QED Cordialement, LdL

Meril a été d'une grande patience dans nos échanges. Un grand merci Son vidéo !

Merci à Méril pour avoir m'écouter et me conseiller dans le choix de mes produits. Il a été très réactif suite à un dysfonctionnement. Je le remercie vivement.

Bonne expérience de vente en ligne grace à Morgan qui m'a été d'une grande aide.

Merci Morgan pour les conseils

Prix correct. Supers showrooms. Personnel sympathique et compétant.

Très bien. Ouverture réception 7h30

Super service, très professionel Très bonne communication Merci Morgan

Parfait

Échange téléphonique avec Morgan , conseiller produit, au top 👍 très Sympathique , grand professionnalisme , très efficace , connaît son sujet . Je félicite (sincèrement) le groupe Son-Vidéo.com et Morgan 🎶🎵🎧

Merci Morgan pour avoir géré le problème sur ma commande.

Morgan et ses collègues ont été aux petits ognons avec moi pour ma commande. Des déboires liés aux transporteurs ont été totalement assumé par son-vidéo j'ai énormément apprécié. Je recommande fortement Morgan de son-vidéo !

Service client comme on en voit plus, avec des gens professionnels qui maitrisent leur sujet notamment MORGAN qui est de très bon conseils et en plus très sympathique et qui va mettre tout en œuvre pour vous satisfaire.

Dans le cadre d'une commande en cours, j'ai souhaité appeler SON VIDEO pour faire le point. Sollicité, Morgan, a parfaitement répondu à mes problématiques. Qu'il en soit, ici, remercié.

Bonjour Meril je suis extrêmement satisfait de votre écoute et de vos conseils : le lecteur octavio fonctionne à merveille et j'attends de brancher le câble que vous avez pu me vendre à un prix très compétitif. Je n'hésiterai absolument pas à faire appel à vous pour un prochain achat. Je vous remercie de vous être autant investi pour me satisfaire car je suis assez exigeant.

Je recommande ce site très détaillé en produits et détails en informations (fiches et questions/réponses) et particulièrement Morgan qui m’a donné de précieux conseils.

Son-vidéo.com au Top du Top !!!! Je viens de commander le dernier écran Oled de chez Samsung et le colis est déjà parti en livraison c’est magique!!! J’ai téléphoné au service client pour avoir des renseignements sur le téléviseur et la livraison je suis tombé sur un vendeur qui était au top. Il m'a répondu en deux minutes avec une Gentillesse et un Professionnalisme Exceptionnel!!! D’autre part. J'ai fait tous les sites Internet de France, je n’ai pas trouvé moins cher que leur site. Pour finir mon avis, je tiens à remercier toute L’équipe pour leur travail et leur sympathie!!! À très bientôt William

Très satisfait de ma commande et des conseils de Méril avant mon achat. Personne à l'écoute. L'envoi est super rapide livré des le lendemain à mon domicile .Je reviendrais pour passer commande pour d'autres produits prochainement. Merci

Merci à Morgan pour son accompagnement lors de mon choix Hifi (platine vinyle + enceintes). Mes critères étaient assez limitant et j'avais déjà choisi quelques produits pour au final avoir un conseil professionnel me faisant complètement changer d'avis car mon choix n'était au final pas adapté à mon besoin. Comme quoi, prendre conseil auprès d'un vendeur expérimenté est toujours nécessaire !

Merci Morgan et son et vidéo pour le conseil encore une fois pro et surtout ciblé par rapport à ma demande sans pour autant vouloir me proposer des Amplis qui seraient en dehors de mon budget. Je suis donc un client content avec mon nouvel ampli livré en 2 jours, installé immédiatement 😀. Une amélioration possible : Proposer la reprise de nos anciens matériels pour vente d’occasion serait un plus qui vous mettrait en pôle position.

Contact téléphonique avec Morgan entièrement satisfaisant. Merci pour ses réponses rassurantes.

je cherchais une meilleure tête de lecture pour ma platine vinyle Denon, avec un certain budget. Méril m'a proposé une excellente solution et m'a accompagné tout le long de ma démarche d'achat.

Merci à Morgan qui nous a très bien accompagnés.

Super conseils Trop content du rendu de ma musique

parfait , seul bémol j'avais demandé que l'avoir que j'avais d'une commande précédente soit déduit du prix , ce qui n'a malheureusement pas été fait.

Méril a été parfait. À l’écoute et de très bon conseil. Aimable et courtois.

Merci à Morgan pour sa réactivité à mon problème de commande pour l'envoi dans les dom tom

Morgan m'a parfaitement guidé dans le choix de cet équipement, je l'en remercie vivement. Cela dit je n'avais aucun doute sur le professionnalisme de vos équipes, je suis client depuis plusieurs années et j'ai toujours été bien conseillé.

Pour la réactivité et le professionnalisme de Morgan

Merci beaucoup MORGAN pour vos précieux conseils !

Super accueil, vendeur au top, qui prend le temps de répondre à nos questions, merci pour votre patience et votre sourire. Mon mari est très content de son achat

Meril a mis tout en oeuvre pour m'accompagner au mieux pour ma commande n° 2539523. Je le remercie et je souhaite qu'il m'accompagnera dans mes futures commandes.

Parfait

Prise en charge simple et rapide, et livraison tout aussi rapide. Merci à Son-Video de livrer dans les DOM-TOM. Je suis très satisfait de mon Hidizs AP80 PRO-X.

Parti sur place pour acheter des pieds pour mon kit aria 906 que j avais acheté la veille sur leur site . Alex a été de très bon conseil et très agréable pour m aiguiller sur mon choix et me conseiller pour optimiser mon installation sans pousser à l achat . J ai vraiment trouvé cela agréable et je recommande le magasin pour toutes personnes souhaitant s équiper, aussi bien connaisseur que néophyte . Équipe agréable , magasin propre et bien présenté. Merci à eux

Alex, Alex, Alex... je t'adore ! ❤Trop bon feeling entre nous👌😉. Très agréable,belle mentalité👍. Comme toute l'équipe de Son-Vidéo d'ailleurs que j'ai pu rencontré au salon l'année dernière💪TOP !! Merci d'être vous !🙏

Un grand merci à Alex pour la qualité de ses conseils et le suivi depuis toutes ces années. Toujours un plaisir d’échanger avec quelqu’un de passionné, d’impliquer dans son travail et au service de ses clients.

J'ai eu recours à votre service client qui m'a répondu très rapidement et a su m'aider. Merci à Morgan pour sa réactivité et sa fiabilité, il m'a montré que pour vous le client est important ... et vous avez gagné un nouveau client fidèle 😊👍

Merci à Morgan pour les conseils et la remise sur le produit

Je tiens à remercier particulièrement Méril pour le prix négocié qu’il m’a accordé ainsi sa réactivité à mes multiples demandes. À bientôt

Boutique au top!! Un grand merci à Méril pour ses précieux conseils. Je recommande à 100%

Trés réactif à ma demande,et même tard le soir, Morgan a su proposer une alternative. Une livraison dans des délais très courts. Matériel au top. Bravo

Super accueillant et commerçant , toujours une solution pour satisfaire le client , merci à Vincent et son responsable qui ont su m’aider pour mon installation cinéma . Merci

Super accueil !! Personnel et lain merci à vous !!!

traitement avec succès de ma commande après un incident informatique, suivi complet et motivé par Morgan du service client dès le premier appel

Un grand merci à Morgan, et plus généralement à Son Vidéo, pour la qualité du suivi client.

Plusieurs échanges avec Morgan qui a été particulièrement réactif et de bon conseil

Morgan… que dire à part que c’est une personne extra a l’écoute et vraiment adorable merci pour tout ce que vous avez fait et on a enfin réussi 💪🏻 merci pour tout Amandine Garde

Efficace et réactif nickel 👌

Mille mercis à Morgan qui été super pertinent dans ses réponses autour d'enceintes actives et de système de fixation murale. Commande passée dans la foulée!

Morgan est vraiment au Top.. Il a su répondre à mes attentes avec une grande aisance..connaissance produit extraordinaire.. Merci à lui.. Mr Lurot

Bonjour j'ai eu un très bon contact et une réponse rapide merci pour votre réactivité

Merci à Morgan pour la gestion de ma commande. Très bonne réactivité et suivi du dossier. Cordialement

Recherchant un ampli à tubes pouvant fonctionner avec mes enceintes, Morgan et ses collègues ,ont été de bon conseil pour mon achat. je remercie l'équipe de Son Video pour leur disponibilité et leurs compétences. Dominique.

Très bon conseil sur le matériel, bon prix , merci beaucoup.

Merci au net pour les non compétents en matière de son ce qui nous a permis, sélection après sélection d'arriver sur le site de Son-Vidéo...nous avons hésité sur le matériel à prendre (double casques audio) pour TV et pour répéter chants de chorale...une question via le contact et une réponse rapide a confirmé notre choix en promotion. Merci pour la rapidité, l'échange, la livraison parfaite....nous recommandons Son-Vidéo.

efficace,competent,merci

Je tiens a remercier ilimane pour sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à moi il a decale sa pause.....le reste de la journée ne sera que plus courte. Je conseille fortement ce magasin.

Juste un contact téléphonique, mais on sent immédiatement que le conseiller sait de quoi il parle ! Accueil chaleureux courtois et réactif, bravo, merci Yohan 👍🙂

Yohann. Meilleur des conseillers, vif, brave, très gentil.

Excellente enseigne, très bon choix de produits et équipe toujours au top : efficace, pro et vraiment sympathique. Une mention toute particulière à Morgan que j’ai eu en ligne récemment et avec qui j’ai passé un bon moment 🙂 (tout en étant pro et efficace : chapeau).

Merci à Morgan, pour ses conseils !

Excellent conseiller.

En septembre, j'ai demandé à M Morgan Bernet des détails sur un produit. Il a répondu rapidement avec les détails et j'ai commandé le produit. Malheureusement, le transporteur n'a pas réussi à me livrer correctement le colis. J'ai envoyé par e-mail une attestation sur l'honneur de non-réception des colis signée à Morgan, mais je n'ai reçu aucun retour après une semaine quant à savoir s'il enquêtait sur le problème. J'attendais une réponse maintenant, donc cela commence à me stresser. Malheureusement, cela signifie que même si Morgan m'a d'abord impressionné, je ne peux pas lui attribuer 5 étoiles.

Comme d'habitude une très bonne expérience avec Son Video et Meril a su me diriger pour une barre de son pour mes parents qui sont ravis. Merci à lui Livraison rapide et soignée comme toujours

Mr Meril est un conseiller attentif et à l'écoute. Merci pour nos échanges.

J'ai été parfaitement conseillé et orienté par Méril ! Achat ampli Rega Brio et Dynaudio Emit 20 : UN RÉGAL POUR LES OREILLES ! Pour info, je remplaçais un Marantz PM-6006 couplé à des Klipsch RB81 MK2. Je publierai prochainement mon installation sur le site.

Le conseiller Meril Serviable et réactif. Mais le centre d'appel n'a pas repondu à mes emails !!!

Excellente expérience avec son vidéo Bon rapport qualité-prix Merci a Meril pour ses précieux conseils.

Merci Meril!

Avant et après l'achat d'une barre de son Samsung HW-Q990C, j'ai eu comme interlocuteur Méril, SUPER SYMPA ET TRÈS PRO . Pour l'installation j'ai eu encore besoin de ces services . Franchement, qu'il est agréable de pouvoir se faire aider dans de tel moment . Encore un grand MERCI Méril , bonne continuation .

Un grand merci à Méril pour ses bons conseils qui m’ont permis de choisir le videoprojecteur ultra courte focal qui me comble de plaisir.

Merci à Méril pour ces très bons conseils. Toujours une super expérience de commander chez Son Vidéo !

retour rapidement traité, merci au service de Nicolas qui a été super réactif 👍

Très bon conseil, merci Méril, expédition au top.

Merci Morgan pour les conseils aussi précieux ! J'avance peu à peu sur mon cinéma maison, aujourd'hui bien équipé grâce a Morgan :) Je recommande fortement et je continuerai a me développer avec lui ! Bonne ride ALAIN

Très beau magasin, accueil et conseil de qualité !

Morgan a été un interlocuteur à l'écoute. De plus il maîtrise parfaitement son sujet et l'on sent cette passion qui l'anime.

Merci à Méril pour la conversation téléphonique qui nous a permis de choisir le produit le mieux adapté à nos besoins. Nous ne sommes pas déçu du notre choix. À bientôt.

Un grand merci a Morgan qui m'a très bien conseillé par téléphone dans le choix d'un home cinéma en tenant compte des différents facteurs. Je souhaite a l'enseigne de conserver l'aspect conseil face au commercial a bien des égards.

merci morgan

Merci Morgan pour votre gentillesse!

Accueil et salle d'exposition très agréables.

Excellente expérience de SAV avec Alex.

Très bon service après vente, grâce à la rapidité de l’équipe de Nicolas ! Merci encore !

Très satisfaite, l’équipe de Nicolas est accueillante et professionnelle, je recommande!

À la recherche d’une bonne platine j’ai sollicité l’aide de ce site afin d’être bien aiguillé. J’ai eu la chance d’avoir Morgan au téléphone qui s’y connaît très bien et a pu bien me conseiller dans mon choix. Quelques temps après j’ai rappelé car j’avais un bruit de fond en montant le son dans l’écoute de mes vinyles. Le problème a pu être identifié grâce a Morgan. Cela venait de mon pré ampli qui était trop faible. Il a pu m’orienter vers un bon choix de pré ampli. Un grand merci à morgan pour son aide dans la recherche du son parfait

Transaction très satisfaisante super conseiller très actif et bon conseiller j'

L'achat d'un ampli quand on n'a pas de magasin proche, est toujours risqué sans écoute. Excellent conseil de Morgan qui m'a suggéré un Yamaha rx a6a, parfait pour mes Focal 836 en remplacement d'un Onkyo sr 875 ancien. Le jour et la nuit.

Morgan le boss 👌 merci pour le geste commercial !

Morgan a été un excellent conseiller pour m'aider dans mon choix. Il a répondu à mes questions avec professionnalisme. Je recommande vivement de passer par Son-Vidéo pour vos achats de matériel

Très sympa et de très bons conseils. Je recommande sans problèmes.

Bon magasin en home vidéo , mais un peu petit à mon goût. Manque de matériel

Merci à Naim qui a pris le temps de m'écouter (ça bouillonnait dans ma tête, fallait un décodeur !). Et aussi de me proposer des solutions alternatives par rapport aux certitudes que j'avais au départ. Les écoutes ont bien sûr été décisives dans le choix final.

Bonne demo, et de bons conseils de Vincent

Beau magasin avec des super produits et des vendeurs passionnés

Déjà plusieurs commandes et conseils top à chaque fois ! merci à Naïm pour son temps et les recommandations dans le choix pour changer d'ampli Home cinéma!

Je recommande, l’équipe est au top, les explications sont claires et facile à comprendre 👍🏼 Le showroom est impressionnant, pour ma part j’ai trouvé de la belle qualité pour un rapport qualité prix excellent 🙏 Ah si, j’ai été impressionné par la propreté du site et de l’entrepôt, on sent l’amour du l’étrier et le respect des références 👍🏼

Très bien conseillé par Vincent il y a un an sur le choix d'une chaîne hi-fi, je suis revenue la commander aujourd'hui. Magasin agréable et personnel très compétent.

Merci Alex et Vincent très bonne accueil et très pro…

Super équipe.....toujours de bons conseils......et à l'écoute du client... bravo Alex... Vincent....et toute l'équipe 👏

Un grand merci à Hervé et Alex pour leur accueil, leurs sympathie et surtout leurs bons conseils !!!! Allez y sans réfléchir Je recommande +++ :)

Très bon magasin avec un large choix, L'accueil est agréable. Petit plus à mon conseiller de vente (Vincent)qui est très sympathique et qui connaît également très bien les produits dans le magasin. Achat d'une cabasse the pearl en décembre et pareil aujourd'hui achat d'une 2eme pearl🔥

Un accueil pro et très sympa, à l’écoute Le magasin principal est très bien agencé et agréable à regarder, ça donne envie ! En récupérant notre matériel à l’arrière, nous avons entrevue un entrepôt impressionnant, extrêmement propre et bien rangé, c’est dire s’ils prennent le soin du matériel au sérieux. Cerise sur le gâteau, l’enceinte centrale que nous avons achetée était doublement emballée et livrée avec des gants blancs. Chapeau pour le soin jusqu’au détail. 👌👏

Très bon accueil et disponibilité exemplaire

Super showroon avec des vendeurs compétents et une écoute attentive Franchement à découvrir

Un acceuil au top de la part du magasin et d'Alex plus particulièrement. Venu plusieurs fois et toujours pareil, des conseils, de la patience et on repart avec le sourire.

Équipe formidable pour leur professionnalisme et leur écoute. Et mention spéciale à Gary pour ses conseils avisés

Vendeur très gentils et de bon conseil je recommande ( le showroom est immense 😍 )

Un accueil toujours chaleureux et des conseils toujours avisés !

Super accueil de Naim, super conseil ! Je recommande ce magasin

Disponibilité, attention, volonté de proximité, tout ce que j’apprécie. Un grand merci à Naim et Alex pour votre service soigné.

Accueil très agréable et très à l’écoute du visiteur Les conseils sont de qualité Merci à Alex

Autant l'échange par téléphone a été top avec le service commercial mais une fois dans le magasin, nous avons un peu déchanté. On nous a clairement indiqué qu'il n'y avait pas besoin de RDV et arrivé sur place, les vendeurs nous a un peu snobé car nous avons débarqué sans RDV... (les managers ont du taf lol...) En insistant un peu, nous avions pu faire quelques tests mais au bout de 2 chansons, le vendeur s'est plus intéressé à la couleur des enceintes avec ma femme puis nous a fait remarqué qu'il avait RDV dans pas longtemps... (vieille technique de vente...) On a pas à faire a des passionnés mais plutôt des vendeurs qui vous poussent clairement à l'achat... pour une paire d'enceintes à 5000e, on s'attend à un meilleur service. Bref, nous avions perdu notre temps... Dommage, la nouvelle boutique de Champigny est superbe et le personnel de la hotline est cool et plutôt de bon conseil... pour ces raisons je met 3 étoiles mais j'aurai pu mettre beaucoup moins.

J'ai eu à faire par mail à un Commercial qui m'a fait une belle proposition de chaîne hifi comprenant platine, lecteur cd, ampli, enceintes. Je lui ai expressément demandé de s'assurer qu'il y avait tout. Malheureusement, il s'est trompé de câbles pour les enceintes ! Il a fallut retourner les câbles reçus et attendre la réception des nouveaux soit 10 j après réception du matériel qui ne pouvait pas être testé. Cette méconnaissance du matériel nous a été très préjudiciable. Tout fonctionne maintenant heureusement et le son est top.

Ce n’est pas sérieux, SON ET VIDEO vous perdez des clients avec des vendeurs pareils !!!! Le magasin est bien mais faite faire une formation d'accueil, de politesse et de vendeur aux personnels. Je rentre dans le magasin, à peine bonjour. Je fais le tour du magasin que je ne connaissais pas, je regarde un peu les produits qui m'intéresse et je n’ai même pas un vendeur qui viens me voir pour me demander si je veux un conseil ou autre. Je suis le seul client !!!! Ce n’est pas comme si le magasin était blindé de monde. J'ai attendu un peu mais visiblement il préfère largement discuter entre eux ou être sur leurs portables que faire leur travail de vendeur et de s’occuper du SEUL CLIENT du magasin. Je suis reparti extrêmement déçu et les mains vides malheureusement pour moi. J'étais venu pour me faire plaisir et effectuer un gros achat type Phantom, the Pearl ou plus. Ce qui est certain, c'est que mon argent n'ira pas chez eux et je ne vais pas leur faire de pub bien au contraire. Je vais aller chez Cobra que je connais et qui sont largement plus accueillant et de meilleur conseil. Mais ça, ce n’est pas compliqué vu que je n'ai eu aucun conseil.

Déçu par leur site qui propose un article qu'il non pas ! Réponse des vendeurs nous sommes aux courant du problème. Je me suis déplacé pour rien... Vérifier par appel téléphonique les stocks .

Service après-vente impeccable. Apres avoir commandé le mauvais article, Alex et Lin m'ont guidés pour trouver ce qui convenait à mes besoins. Agents très aimable et subvenant à vos nécessités, prenants le temps de vous guider pas à pas. Très bonne expérience en tant que client.

Très belle adresse pour les passionnés du son et vidéo.

J’ai acheté des enceintes focal aria 906 dans cette boutique. C’est un très beau magasin, j’ai été bien accompagné, c’est un plaisir. Je recommande !

J'ai découvert son vidéo lors de la braderie et vraiment Une mention spéciale à Hugo qui est très à l écoute et de bon conseil, grâce à son professionnalisme j' ai trouvé mon bonheur et pour les passionné de son, hivi vidéo c est the place to be😎💯

Magasin d'hi-fi et video de grande qualité avec une équipe jeune et professionnelle. Donne de très bon conseil par rapport à nos projets et notre budget. Showroom dans les étages pour avoir un aperçu des aménagements possibles de salles cinéma. Grande braderie tous les ans pour faire de bonnes affaires. Parking à proximité.

Matériel ultra pro et équipe super sympa !!

Beaucoup de matériel haut de gamme mais le conseil technique n'est pas au rdv. On est d'ailleurs souvent dirigé vers le matériel le plus coûteux...

Enceintes actives DALI commandées en ligne et malgré 8 heures de travail je n'ai jamais pu les raccorder... Etant proche, géographiquement, de cette enseigne je me déplace pour les montrer et Oh surprise le technicien/vendeur Mr Hervé les fait fonctionner sur le champ! Je remballe tout ce matériel qui fonctionne parfaitement bien chez moi et dont je suis très content! Petit bémol: dans l'euphorie et la précipitation, j'oublie la télécommande à Champigny! Cette dernière m'a été renvoyée dans les plus brefs délais et dans un paquet soigné! Le matériel est complet, fonctionnel et parfait pour moi! Le jour ou je monterai en gamme je saurai me souvenir de ces points positifs! Je suis très satisfait et le showroom est très vaste avec je crois 3 auditoriums que je n'ai, malheureusement pas tous pu visiter!

Large choix de produits, vendeurs disponibles et très professionnels

Le pire service client imaginable. C'est des escrocs. Ils veulent me facturer alors que l'article est sous garantie, ils ont cassés des pièces et mettent la faute sur l'emballage. Personne est joignable par téléphone

Bonjour à tous je tiens à remercier particulièrement Hervé qui avec son dévouement et son professionnalisme a pus dépanner à distance (10.000km) mon Pioneer vsx-520 en espérant que ce message lui soit favorable dans son développement au sein de son entreprise Guyane française

Le conseiller n’étais pas compétant, et après quelque écoute nous avons demander un devis sur un système Hifi à plus de 2100€ on me propose une simple réduction de 30,88€. Alors que certain concurrents en propose beaucoup plus. J’avais l’habitude de ce magazin, mais c’est devenue des simple vendeur juste pour empocher l’argent et non des conseillers Un peux déçu 😞 .

Ne recommande pas malgrés 8mails différents et 12 appels en magasin nous attendons toujours le remboursement de ma detaxe . Me tourne en rond me renvoie d un service à un autre. On me dit que mon virement à été fait ya 10jours et toujours rien!!!!!! J'en ai laisser de l'argent !!!!!! Plus jamais pas serieux!!!!!😡

Collaborateurs réellement professionnels. Choix de produits important. Je recommande.

tres bon acceuil et de bon conseil

De bon conseil, accueillant et des showrooms dignes de ce nom... On sent que les produits proposés ont été sélectionnées pour avoir un minimum de qualités et non pour remplir un catalogue. Bref, comme souvent dans ce type de magasin, juste le fait de pousser la porte vous fait comprendre qu'on est chez des pros qui savent de quoi ils parlent...

Vous achetez un téléviseur chez Son vidéo. Comme bonjour la déception ! L'ancien matériel n'est pas repris le 'nouveau téléviseur n'est pas installé Tout cela m'a été confirmé par téléphone. Contrairement á ce que cette boutique annonce !

Cette boutique est vraiment au top j'ai eu un souci avec mon récepteur le sav a traité ma demande dans un temps record je recommande fortement et bravo à l'équipe

Très bien livraison 🚚

Malheureusement je ne mets pas plus d'étoiles, malgré que le magasin et les vendeur soit sympathiques. En effet remboursement demandé depuis le 4 février ( jour de retour du matériel) Soit disant virement effectué depuis, mais a ce jour je ne dispose toujours pas des fonds. Personne en capacité de m'envoyer la preuve de virement et le magasin ne dispose pas des coordonnées du service comptable (pourtant même service qui a été contacté pour la demande de remboursement) Je n'y retournerai certainement plus et je compte bien récupérer mes fonds, même si pour cela il faut que je passe par le tribunal.

On me donne un prix au téléphone, j'arrive en boutique pour écouter l'ampli et l'acheter ( Vendeurs plus intéressés à être sur leur téléphone portable et à rigoler quand les clients arrivent et attendent qu'on les servent, quel sérieux !! ) et on me donne un prix plus élevé que celui au téléphone la veille !! Impossible de s'aligner soi-disant alors que c'est la même enseigne, incroyable ! On ose quand même me dire que l'on ne m'a pas donné ce prix au tel que c'est impossible ( je mens donc.. ) Le lendemain j'appelle Home Ciné Solutions dans l'Oise qui me donne un prix plus bas et qui le respecte LUI !

Du matériel de qualité, des prix canons, des conseils de pro, un SAV et un suivi clientele de compétition et un Patrick au retrait produit toujours au top! Depuis qui j'y ai pris mon installation hi-fi, c'est simple, des que ça concerne la vidéo ou l'audiovisuel, c'est là que je me fournis : écran plat, casque audio, platine vinyles...

Service client au top, produits toujours disponibles. Super boite

Accueil inexistant, vendeurs ne connaissant pas leurs produits et l'impression de déranger quand on désire écouter. Tant pis, avec une belle enveloppe de 14k€, j'irais voir ailleurs.. Déjà deux mauvaises expériences dans cette enseigne, cette fois ci c'est définitivement terminé !

Achats d'un produit sur le site. Je suis parti le récupérer moi-même en boutique au retrait marchandise. Très bon accueil. Je suis très satisfait de la qualité de leur services.

Une quantité énorme de produits d'haute gamme.

Très déçu de la qualité de service de cette société en général qui s’en fous clairement de la clientèle et qui as pour but de vendre et nous dire que l’on ne sais pas lire ! J’ai commander en ligne pour plus de 300 euro qui étais en stock et je u final on me dit que c’est en réapprovisionnement et on m’an’once 1 mois d’attente sans me faire un geste pour ce malentendu et le conseiller commercial que j’ai eu au téléphone Ulrich il me semble un incapable qui préfère dire au client bah n’achetez pas et apprenez à lire bravo le conseil client je ne recommande pas du tous cette société

Nouvelle adresse après son déménagement, grand espace, très clair, et bien agencé

Très satisfait de mon achat, merci à Ilimane pour sa patience et ses conseils, je recommande !

L'enseigne à consulter avant tout achat en hi-fi home cinéma

J'ai commandé un vidéo projecteur chez Son et Vidéo car celui-ci c'était pas actuellement disponible en magasin. Je laisse un acompte conséquent de 200 euros. Après un mois d'attente et sans nouvelles de ma commande inquiet je contacte le magasin qui m'informe que ma commande à été annulée. Personne ne m'en avait informé ! Le problème c'est que le prix de mon produit à augmenté de 200 euros. Je demande alors au vendeur des solutions celui ci me propose des références de qualité inférieures ou n'ayant rien avoir avec ma commande. Après avoir fait mes propres recherches et plusieurs propositions d'appareils je trouve enfin un appareil au catalogue de l'enseigne susceptible de correspondre aux même critères et s'approchant du nouveau prix de l'appareil commandé je demande un geste au vendeur n'étant pas responsable de l'annulation de ma commande et subissant de fait l'inflation des prix du marché. Ce geste m'est refusé ! Je demande alors a être remboursé et j'apprends qu'un remboursement immédiat n'est pas possible !!! Un délais de 15 jours et exigé ! Je n'ai même pas vu la couleur du produit et on m'impose l'annulation de ma commande puis je dois attendre que l'enseigne fasse fructifier mon acompte 15 jours si ce n'est plus si j'en crois les commentaires découvert plus tard !! Je trouve que ce n'est pas sérieux je suis extrêmement déçu par cette enseigne qui se veux haut de gamme et je déconseille l'expérience bien que leurs showroom soit attirants.

Grand choix de produits et couvrants toutes les gammes de prix! Conseils pertinents.

Au top, tout simplement. Équipe à l'écoute et matériel de très très bonne qualité. Merci encore.

Personnel sympa et à l'écoute, un large choix de produits en stock. J'y retournerai pour mes futurs achats hi-fi.

Très bel endroit. L expo des matériels est top.

Beaucoup de choix d'écoute. Parfait pour les fervents de hifi et home cinéma !

Un grand Merci à Ophélie qui à été présente du début jusqu'à la fin , je ne vais pas tout raconter ca serais trop long , mais si elle n'avait pas été la je serais probablement reparti les mains vide! Elle a même pris le temps de me répondre sur son temps de repos, son et vidéo garder bien au chaud cette personne qui fait tout ce qu'il faut pour satisfaire ses clients!! Personnelle passionné comme on aime avoir! À bientôt..

Très bons conseils de Naim et du responsable du magasin. Ils ont pris leur temps pour m'aiguiller dans mes achats sans pression, ont répondu à toutes mes interrogations et doutes. Possibilité d'essayer les appareils avant d'acheter dans une salle dédiée avec votre propre musique. Au cas ou vous vous seriez trompé dans vos achats, vous avez la possibilité de faire un échange sous 15 jours sans aucunes difficultés. Très bon service client, un personnel qui connait les produits vendus, à l'écoute. Allez y les yeux fermés

Très bien renseigné mais nous savions ce que nous voulions. Les salles mises à dispo pour nous faire tester les produits sont grandioses. Le seul bémol est que lors de l'achat, il nous manquait un câble et que personne nous a prévenu qu'il n'était pas fourni avec le home cinéma et son caisson.

Tout d'abord : merci pour l'accueil fort agréable que je n'ai pas vue depuis longtemps. Ensuite merci pour le temps et le conseil ajuster au moyen et connaissance, vraiment guidé pour trouver sa satisfaction et son plaisir d'écoute. Et bravo pour ce grand espace a Champigny qui fait rêver pour tout budget (pour de l'audio...). Vraiment un agréable moment et aucun regret de mes achats. Je redécouvre ce plaisir de l'écoute.

Très beau magasin, personnel a l'écoute et de bon conseil.

Vendeur à notre écoute,de très bon conseil. Beaucoup de choix. Showroom à tomber...

Super endroit et de très bons conseils

Plus de 2 heures passées dans un auditorium avec le responsable du magasin pour comparer des dizaines d'équipements afin de choisir une première chaîne hifi. Expérience vraiment haut de gamme et professionnelle.

2 solutions vous savez ce que vous souhaitez et la disponibilité est assurée soit vous avez besoin de conseils d experts et une équipe vous guide dans vos choix ! Le site est de plus excellent pour connaître les produits avoir les fiches et vues nécessaires. S'il arrive un imprévu lors de la commande et bien la encore l attention portée au client est sans faille et la recherche de solution est la préoccupation des équipes. On pourrait dire du sav je l aurai un jour...je l aurai ! Mais non tout est réglé ! Alors un grand merci à l ensemble des équipes, vous offrez une belle expérience client, de la consultation du produit à la livraison et lors du SAV. 👏👏👏

Accueil super top de la part d Ophelie, une belle demo et un achat qui me satisfait à merveille. Merci de votre accueil. Une belle expérience !

Visite avec mon fils de 25 ans pour lui offrir sa première chaîne HIFI. Accueil et conseils au top, en prenant le temps et en s ajustant à nos contraintes budgétaires. NICKEL JE RECOMMANDE VIVEMENT.

Onereux mais le service vous accompagne.... Rien à voir avec un achat chez les vendeurs tradi (dart... Fna... Ou boulang...) show rooms de ouf... Certains vendeurs bien impliqués et aimables d'autres un peu moins. Si besoin de spécialistes son et image, c'est l'endroit où aller.

Grand magasin spacieux et clair. Dès salles en étage dédiées à la hi-fi et au home cinéma pour des écoutes et des démos personnalisées. Les conseillers prennent le temps pour comprendre le besoin et orienter vers des solutions. Prix publics...peut-être une approche commerciale pour proposer des devis compétitifs ?

Un magasin très bien achalandé pour ce que vous recherchez

Le 1er aout j’ai acheté des produits dont une partie ne convenait pas. Je les ai ramené le lendemain, le vendeur les reprend sans problème et me demande un rib pour procéder au remboursement sous 15 jours. 15 jours plus tard toujours rien, je les contacte et apparemment le remboursement n’était pas possible parce qu’il manquait le rib. Bon je renvoie un rib et j’attends encore 15 jours, mais toujours rien.. Je rappelle et là on me dit : « mais! il manque le rib!! » le squetch ! Je re-renvoie un rib et cette fois j’appelle direct pour vérifier qu’il l’ont bien reçu. Bon ça fait 15 jours et toujours rien, je vais devoir rappeler, je me demande quelle sera l’excuse cette fois ci…. BREF SOYEZ SÛR DE NE PAS VOUS TROMPER DE PRODUIT SINON C LA GALÈRE!!!!

Service client déplorable. Le contact du SAV garantie la possibilité d'un retour produit qui se voit refusée en magasin. Le même conseiller se dédouane de toute responsabilité dans un second temps et se borne à ne pas trouver de solution. A fuir absolument. Une honte.

Belle boutique beaucoup de choix

Grand magasin où il est possible de voir, d'écouter, bref de tester du matériel de haut niveau. Le stock de l'ensemble des boutiques étant sur place, vous repartirez avec vos achats sans avoir à attendre. Bref, une très bonne adresse.

Super boutique et supers vendeurs.

Super service. J'ai commandé par Internet une Philips 65PML9636. Dès le lendemain, j'ai pu venir la chercher. Il manquait quelques malheureux cm pour que le carton rentre dans mon break. Après m'avoir averti et déconseillé de la sortir du carton et de l' emmener sans protection, ils ont tout fait pour la protéger au mieux. Je vous rassure, elle trône magnifiquement dans mon salon et fonctionne à merveille. Un grand merci ! Et à 1 990 €, un vrai plaisir. Continuez !!! Dommage que j'ai loupé PP World qui est passé la veille :) !!! Merci pour le joli MUG.

Très bonne boutique et e-boutique ! Les vendeurs conseillers sont corrects et le choix des produits est vraiment vaste..... il y en a pour tout les goûts et toutes les bourses ! Je recommande......

Un grand choix de produits. 3 salles home cinéma. Parking, idéal pour venir chercher ses achats.

Merci à Frédéric pour sa dispo, son sens du service et ses conseils. Et d’être parvenu à résoudre mon problème rapidement.

J'ai acheté une télévision qui s'est avérée défectueuse au déballage. Le SAV m'indique qu'il va falloir attendre 15 jours pour procéder à une expertise avant d'atteindre une solution. Aucune consideration pour le client qui doit donc attendre des semaines avant de pouvoir profiter de son produit. Résultat ? J'ai retourné le produit et vais racheter la télé chez un concurrent. Je ne recommande Son Vidéo à personne suite à plusieurs coup de fils avec leur SAV.

De passage en RP, j'ai fait un petit arrêt au magasin SV Paris Est pour des questions sur un projet d'installation HiFi. Déjà client du site en ligne, j'ai pu profiter des conseils avisés et pertinents d'un conseiller en quelques minutes, et également bénéficier d'une écoute (appréciée) du matériel en question pour faciliter mon choix. Et si j'ajoute à cela les échanges bienveillants et passionnés, ainsi que la bonne humeur, je ne peux que vous recommander d'aller faire un tour dans ce magasin pour vos projets audio et/ou vidéo.

Tout est top, la boutique, le matos et les vendeurs, j’y ai acheté un ampli Yamaha au meilleur prix! Allez-y les amis :)

Parfait ! Conseil, test, Monsieur Ilimane = super vendeur. Merci

J'ai commandé un téléviseur Sony et j'en suis très satisfait. Équipe commerciale très sympathique, le personnel logistique très acceuillant et professionnel. Je recommande !

Superbe boutique pour les passionnés de son et vidéos ! Des vendeurs qualifiés et à l'écoute. Achat d'un ampli home cinéma Denon, pleinement satisfait !

Super magasin pour les vrais fans de hi-fi et de home cinéma, le choix de produit est large et toutes les commandes sur Internet peuvent être récupérer directement en boutique.

Super magasin mais un peu frileux pour le SAV.dommage.mais supers prix

Le top pour le son et l'image, de l'entrée de gamme jusqu'au haut de gamme. Le personnel est accueillant et connait bien le matériel, contrairement à certaines enseignes.

Je suis en quête d'informations pour un projet d'achat et je n'ai pas été déçu par l'accueil et la qualité des renseignements fournis par Damien. Il a été à l'écoute et m'a orienté très précisément sur ce que je cherche. Je ne peux que conseiller de vous y rendre vous serez bien reçu et vous aurez des avis de professionnels

Accueil moyen et hautain au magasin de champigny. Rien à voir avec les personnes au téléphone qui son à l’écoute du client.

Excellent magasin, de très bon produit, de nouveau locaux qui font plaisir et de qualité, un service conseil et accompagnement au top. Pas besoin d'en écrire plus, très compliqué d'être déçu de leurs prestations. Je recommande !

Haut lieu du son et de la vidéo aux portes de Paris. Des conseillers compétents qui prennent le temps de nous renseigner. Seul magasin où l'on peut voir des TV qui tournent sur d' autres choses que les démos d'usine. Vaut le détour 🤩

Je recommande sans fin ! Lieu, accueil, conseils et richesse du catalogue sont au top. Impossible de ne pas trouver son bonheur ici. Merci aux équipes et Gary.

Très bon accueil. L'endroit est très agréable et il est très facile de se garer.

Rien a dire... Service a emporter 5 étoiles.. Temps d attente très courts 👍👍

Super magasin Équipe disponible et à l’écoute

Tres bien reçu et conseillé par Vincent dans le superbe auditorium de la boutique de Champigny, dans le cadre de la selection d´un ampli Hifi!

Très bon accueil, vendeurs au top, (nous avons eu Ophélie qui était accueillante et souriante, même avec le masque) sérieux et de très bon conseils ! Large choix de matériels et mise à disposition de l'auditorium pour bien choisir son matériel Je recommande vivement cette boutique !

Un accueil , des conseils,une écoute,et une attention, comme rarement j en ai eu dans ma vie d acheteur,de plus Vincent m a orienté vers des choix meilleur et moins coûteux que a quoi j aspirait,et m a fait essayer les produits avec une gentillesse et un plaisir que j ai rarement rencontrer, pour tout cela merci beaucoup VINCENT. .

Très bon accueil, personnel de bon conseil, sympathique, disponible et à l'écoute...

Très bon accueil et professionnalisme de ce magasin. Le conseiller Vincent est vraiment à l’écoute du client et de très bon conseils Merci à Son Vidéo. com!

Beau lieu même si le restaurant est pas encore ouvert et l'inauguration reportée cause covid-19. Personnel sympa et compétant... Je recommande

Ce magasin est terrible! Le show room est gigantesque, les espaces larges et espacés. Il y a presque tout et tout est presque en stock : Génial. Je remercie tout particulièrement Damien pour le temps consacré et les conseils. J ai même rencontré PP Garcia qui tournait une vidéo promotionnelle pour Youtube. J attends avec impatience l ouverture des show room de vidéo projections ( fin juin ?). Bravo à l équipe.