Son-Vidéo.com Toulouse

"Vendeurs de bon conseil et très sympathiques !"

"Magasin très agréable ! Belle salle d'écoute... Pas mal de matériel en exposition. Personnel charmant, disponible et accueillant.... J'y retourne à chaque fois avec beaucoup de plaisir !"

"Magasin très sympathique et accueillant ! Vendeurs passionnés et agréables."

"Déjà client du site internet je me suis rendu plusieurs fois à la boutique de Toulouse. Bien que petit l'auditorium propose une belle sélection d'enceintes et amplificateurs dans toutes les gammes de prix. (petit bémol il faudrait roder les enceintes en modèle d'expo) Les deux vendeurs sont très sympa et connaissent bien leur sujet. Je recommande fortement"

"Super !!! Accueil très agréable et très compétant À l'écoute de mes attentes Ils ont gagné un client de plus"

"Personnel à la pointe"

"Personnel sympathique et compétent."

"Je suis venu récemment et pour la première fois dans ce magasin, pensant avoir de bons conseils. J'explique ce qu'il me faut: un câble usb-c côté smartphone pour relier en Jack 3.5 mon home cinéma Logitech. Le vendeur m'a pris vraiment de haut et m'explique que ça marchera jamais, puisqu'il faut, selon lui, rajouter un convertisseur (pour passer de l'audio numérique à l'analogique ???). Bref, j'ai de gros doutes.... Achète finalement mes câbles ailleurs et SANS Convertisseur... Tout marche impeccable !!! Autant dire que j'y remettrai pas les pieds."

"Équipe super sympa et de très bon conseil, auditorium au top, je recommande !"

"Magasin très agréable avec un personnel très à l'écoute et attentif à la demande du client merci à Alice et Geoffrey vous êtes très professionnel."

"Décidé à acquérir un baladeur audiophile, j'hésite entre deux modèles et je profite de ma visite sur Toulouse pour passer dans la boutique son-video.com afin de les écouter et probablement en acheter un. Arrivé sur les lieux, de nombreuses personnes me précédent, toutes présentes pour retirer des commandes internet. La vendeuse est toute seule, je dois donc attendre, jusque là, rien d'anormal. Mon tour arrive enfin et je fais savoir à la vendeuse les motifs de ma visite. Par contre, elle décide de s'occuper d'une nouvelle personne, venue après moi, qui était aussi là pour retirer une commande internet. Je me dis sur le coup qu'elle est seule et préfère peut-être gérer cette personne pour qui ça prendra peu de temps, et je pourrais donc ensuite profiter pleinement de ses précieux conseils. J'avais tout faux! Un seul des deux modèles est disponible à l'écoute en magasin, elle sort le produit, semble maîtriser la chose jusqu'à ce qu'elle me dise vous ne voudriez pas repasser demain? En gros, elle ne connaissait pas le produit (ce qui peut arriver) et préférait que je repasse une fois le gérant sur place. En tant que vendeuse, qu'elle découvre en même temps que moi le produit ne me choque absolument pas. En Revanche, alors même que je suis le seul client présent dans la boutique, et qu'elle a donc le temps de se renseigner un minimum sur le produit (le but étant simplement de l'écouter pour me faire une idée de la qualité du son délivré), me proposer de repasser à un autre moment, j'ai trouvé ça très limite. Finalement, après avoir insisté, j'ai moi même pris le temps d'aller dans les options de l'appareil, que j'ai connecté via mon propre réseau 4G en partage de connexion. Enfin, vous imaginez un peu la scène, pendant que la vendeuse délivrait toute son attention aux autres clients qui retirait leurs commandes. Après satisfaction du produit suite à l'écoute, je souhaite l'acheter et là ce n'est malheureusement pas possible. Aucun stock dans le magasin. Même en souhaitant acheter le modèle en expo, la vendeuse refuse catégoriquement. Nous n'avons rien à gagner à vous proposer le modèle d'expo, nos clients seraient privés de pouvoir l'écouter Je lui ai immédiatement répondu même présent physiquement, le baladeur d'expo ne vous est visiblement d'aucune utilité puisque vous même étiez dans l'incapacité de pouvoir me le faire écouter Ça a plus l'air d'un fleuriste ou d'un buraliste chez qui les gens retirent leurs commandes qu'une boutique spécialisée dans le son où on aimerait bien y trouver de précieux conseils. La fin de l'histoire, j'ai commandé le baladeur chez Amazon"

"Très bon conseil et respect du budget que nous avions. Le matériel excellent et la livraison en temps. Merci."

"Un grand merci à Alice pour son professionnalisme et sa réactivité . Je recommande fortement ce magasin !"

"Le magasin est agréable, le matériel vendu et les services sont de qualité. Les vendeurs connaissent les produits qu'ils vendent et sont dynamiques."

"Vraiment très satisfait de mes achats, de l'accueil , de l'écoute et des conseils avisés. Déjà client du site Web, je suis venu pour un conseil d'achat. Les conseils ont été très pertinents, tout en tenant compte, ce qui est rare, de mon budget et des mes contraintes techniques ! Il m'a même été proposé des astuces de pro pour optimiser mon budget global. Un accompagnement de bout en bout de grande qualité et qui plus est très sympathique !"

"Deuxième visite et toujours aussi bien reçu. C'était un bon moment d'écoute et de découverte, dans la joie et la bonne humeur. Mlle Alice a pris de son temps pour me faire écouter différentes chansons sur les paires d'enceintes de mon choix. Ce qui m'a conforté pour mon achat. Suite à une réappro très longue d'une des paires d'enceintes du pack. Les deux conseillers ont sut trouver une solution pour palier à ce petit soucis. Et je suis très content du résultat. Je suis sorti du magasin satisfait. La livraison à était très rapide. Commander le samedi après midi, partie le lundi à midi et arriver le mardi matin."

"Super endroit! Des vendeurs très à l’écoute, réactifs, très sympas et surtout de très bons conseils avec les mêmes prix que sur le net. Je recommande à 200%!"

"Dommage mais incapable sur une commande de 6000 euros de faire une remise proche de leurs concurrents !!! A éviter si vous souhaitez payer moins cher !! De plus attention à leur extension de garantie appliquée d'office.... peut être la mauvaise personne au téléphone"

"Un bel achat a plus de 4000 euros effectué dans ce magasin et Alice a ete professionnelle. Tres disponible elle a répondu a chaque fois a mes questions.. Elle a pris le temps sur plusieurs rdv... Merci encore a Alice"

"Très bon accueil et super réactivité quant à mes demandes. Je recommande ce lieu au contraire des grandes enseignes qui ne sont pas capables de conseiller."

"Très bons conseils de Joffrey !"

"acheté plusieurs produits avec livraison au magasin...super équipe, aucune problème. Très agréable et super réactive par téléphone et email."

"J'ai fait l'acquisition d'enceintes Kef LSX + Caisson de basse Rel T5i auprès du magasin de Toulouse sur les conseils avisés du responsable de la boutique. Accueil et conseils professionnels, vraiment l'expertise transpire. Et le résultat dans mon salon (surface ouverte d'environ 30m2): c'est magnifique. Les bases sont presque palpables et libèrent les enceintes qui deviennent extrêmement claires... Un pur bonheur pour les oreilles !! On redécouvre les morceaux qu'on adore en percevant tous les détails! Merci Son Vidéo Toulouse A bientôt"

"J'ai eu l'impression de déranger le vendeur avec mes questions, je me suis senti mal à l'aise et pris de haut. Beau materiel exposé, j'aurais bien aimé écouter quelques enceintes mais j'ai du tomber au mauvais moment, donc je n'ai même pas essayé de demander."

"Ils connaissent le boulot, font preuve d'une sollicitude très appréciable. Juste parfait."

"super l équipe de très bon conseil matériel vite disponible et vite contacté pour en profiter rapidement merci encore a bientôt Arnaud"

"Un conseil de qualité, personnel à l'écoute des besoins du client. Tout à fait satisfait !"

"Envoie très rapide ! Article protégé et confirme !"

"Service clientèle de qualité, livraison rapide avec un conditionnement sécurisé, je recommande !!!"

"Félicitations pour le magasin de Toulouse, Je connaissais le site par l’intermédiaire duquel j’ai eu l’occasion de commander,entièrement satisfait. J’ai découvert le magasin de Toulouse ou je me suis rendu pour écouter des enceintes après avoir pris rendez-vous.Très bon accueil d’Alice, ensuite j’ai rencontré Geoffrey qui m’a fait écouter plusieurs enceintes avec les bonnes explications il a passé du temps sans jamais montrer la moindre impatience, finalement j’ai passé commande de Focal Kanta ( prix très compétitifs)et je ne peux que le remercier de tout les conseils qu’il m’a apporté, bien entendu je recommande ce magasin et je ne manquerai pas d’y retourner si j’ai besoin de faire d’autres achats, encore merci à Geoffrey pour ses compétences technique et sa bonne humeur commerciale Gérard"

"Réactivité au top, service parfait ! Rien à redire. Merci Alice pour votre efficacité et votre disponibilité."

"Nous avions commandé un article de valeur sur ce site pour un cadeau de Noël. Le Jour 'J', mauvaise surprise car l'article n'était pas en très bon état (surement un dégât lié au transport). Heureusement, Son-Vidéo.com est très professionnel et a effectué un remplacement standard du produit. Quel soulagement, merci à vous !"

"Le vendeur (et non la vendeuse) est très désagréable sur ce site. Ce personnage vous répond sèchement sans chercher une communication ouverte et agréable. Cette froideur et cette condescendance ne sont pas acceptable pour de potentiels clients et ce quelques soit leurs niveaux de connaissances."

"Excellent service vendeur très pro et passionné Après les conseils et une session d écoute de plus d une heure j ai commandé mes nouvelles enceintes qui sont arrivées en moins de 2 semaines Je recommande très fortement cette boutique"

"Excellent conseil et service! Très bon professionnalisme!"

"Un accueil et un professionnalisme comme on aime voir. L’équipe est vraiment au top, à l’écoute et d’une disponibilité exemplaire. Les conseils sont d’une grande pertinence grâce à une réelle prise en compte du besoin."

"Un accueil excellent, de bon conseil. Souriant agréable. Vraiment un très bon magasin. Geoffrey est très sympathique et vraiment spécialiste ! Sylvain."

"Pas d'ampli home cinéma en démonstration donc pour ce faire un avis sur du matériel à 4000€...pas évident. Sinon bon accueil, prise de renseignements par la vendeuse donc à première vue ça a l'air sérieux. J'attend la suite et je verrais si j'aurais des réponses à mes questions."

"J'ai été vraiment très bien conseillé. Ma recherche a été bien entendue. Je recommande ce magasin spécialisé. Merci beaucoup"

"Excellent, vendeuse et vendeur super sympathiques, matériel et vinyles pour les plus exigeants"

"Achat casque meze 99 classic avec ampli ifi idsd signature. J'ai aimé que l'on me propose l'écoute des casques similaires à mon choix final. Ça aide à se décider, surtout quand le magasin vous prête un baladeur hi-fi pour exploiter au mieux votre futur achat et comparer."

"Site de référence pour les systèmes Home cinéma et HiFi. Il y a du choix dans tous les domaines et surtout des produits de qualité. Les différents articles disponibles sur le site sont parfaitement construits pour aiguiller les néophytes de l'univers HIFI. Je recommande Son et Vidéo.com"

"Très bon conseil pour un home cinéma yamaha, je recommande, sérieux, réactif, pro 👍👍"

"Un plaisir pour les yeux et les oreilles. Un accueil chaleureux, une liberté de mouvement agréable et des conseils très professionnels."

"J ai était reçu sans RDV pour écoute pour la chaîne Haute Hifi avec un accueil très chaleureux"

"Prix intéressants. Livraisons rapides. Vendeuse on ne peut plus professionnelle et facilitante. A l'inverse, vendeur peu impliqué / agréable."

"Des experts comme on les aime"

" Je suis entré mais je me sentais mal à l'aise, je n'étais pas le bienvenu pour regarder autour de moi. Dommage, car j'adore les magasins hifi. Ils devraient prendre note des Richer Sounds, par exemple du café gratuit, des biscuits, tout ce qui peut attirer les gens dans le magasin. Cela ne sert à rien d'avoir un magasin s'ils ne veulent pas qu'il soit rempli de monde. "

"Personnel ultra compétent qui a su démontrer sa capacité à se projeter dans mon projet de salle ciné, salle de jeu, et à suivre d'installation hifi. Très arrangeant, Geoffrey (le vendeur) a su me proposer astuces et bons plans pour monter en gamme par rapport au souhait initial tout en restant sous la barre du budget communiqué. Le tout couronné par une petite session d'écoute dans une salle dédiée sur du matos bien rodé et préchauffé, puis une livraison sans accro avec communication parfaite du transporteur... Bref je ne peux que recommander cette enseigne dont beaucoup devraient s'inspirer !"

"Super showroom! Équipe au top et conseils avisés évidemment !"

"Un show-room agréable où vous pourrez obtenir un avis éclairé et échanger avec de vrais spécialistes passionnés ! C'est tellement rare... Merci."

"Super très bien renseigné ça change de la plupart des grandes enseignes dont certains vendeurs ne sont pas toujours aptes à donné les renseignements nécessaires"

"Conseils d'un pro pour faire sa composition Merci"

"Le sav n’est pass au rdv"

"Bonne écoute du besoin client, bon conseils, possibilité d'écouter les produits, pour résumer très bon service."

"accueil lamentable vendeur antipathique et suffisant"

"2 eme achat chez Son-Video centre ville et franchement super accueil à chaque fois ! Nous étions présents dans la boutique lors de l'altercation avec un client (voir le commentaire juste avant le mien). Le gérant a parfaitement réagit face à un client vraiment irrespectueux (insultes de sa part et geste obscène d'un membre de sa famille). Bref, très bonne adresse si vous avez besoin d'équipement, ils sont parfait pour vous aiguiller. Je recommande ! Merci encore"

"Client depuis l'ouverture personnel toujours très agréable et compétent et a votre service soucieux de vous satisfaire J'ai toujours un grand plaisir de m y rendre et discuter avec Simon et Geoffrey"

"Super Accueil de l’équipe de Toulouse ! C’est génial de pouvoir discuter et tester le matériel avant de faire un choix. Merci à eux."

"Je comprends tout à fait Mr Couzinet car ce vendeur est effectivement très méprisant et se débrouille toujours pour placer des avis favorables suite à une altercation. Beaucoup de gens eux font profil bas et repartent même humiliés. Toute préférence, toute discussion sera écrasée, dénigrée et si vous ne comprenez pas il peut malgré tout vous offrir la porte. J'ai même moi très mal réagi avec cette personne surpris par ma première fois à avoir été maltraité dans un commerce."

"Un accueil téléphonique à la hauteur de leurs conseils précieux et avisés, une équipe vraiment sympathique et très à l'écoute de leur client...Félicitations à Geoffrey et Simon !!"

"Encore merci son-vidéo pour votre professionnalisme, mention spéciale pour Simon !"

"Le conseiller de vente m’a beaucoup aidé sur le choix d’une paire surround. Je le remercie pour son professionnalisme et sa sympathie. J’ai pu profiter d’une promotion très avantageuse. Les commandes sont arrivées en 1 jour, très rapide, on apprécie! Je vous recommande ce point de vente!"

"Je suis allé trois fois dans cette boutique et à chaque fois, le responsable s'est montré taciturne, renfrogné, assez désagréable. Son collègue, en revanche, est adorable. C'est dommage car la boutique est bien fournie et le matériel proposé tout à fait séduisant."

"Accueillant, très pro et de bon conseil !"

" Je les ai appelés pour leur demander si je pouvais prendre mon Klisph Rainure patrimoniale en réparation. Ils m'ont répondu : Ben si tu veux en acheter un neuf, pas de problème. Mais pour ton groove patrimoine contactez vous-même le SAV de Klisph. Je ne conseille donc pas cette boutique. "

"Les vendeurs sont super sympas et m'ont bien conseillé pour trouver une enceinte portable !"

"Nous avons fait un achat chez eux (ampli Roksan Kandy k3 v2 et enceintes Dali Oberon 9) après être venus une 1ère fois pour des renseignements et conseils, puis une 2ème fois pour écouter plusieurs amplis proposés par l'équipe avec les enceintes conseillées par rapport aux critères recherchés. Nous remercions vivement Simon et Geoffrey pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme. Cela a été un très grand plaisir de se rendre dans leur magasin, de profiter de leur salle d'écoute (à réserver à l'avance) et de discuter avec eux. L'équipe est vraiment au top et nous sommes ravis de notre achat."

"Je ne comprends pas les avis négatifs concernant le mauvais accueil qu'ils ont eu. Pour ma part je suis venu pour choisir un casque. J'ai donné mes critères et le vendeur a fait lui-même la sélection et me les a fait essayer un par un. J'ai même eu droit à un café, c'était le tout début d'après-midi :). En conclusion : très bon accueil et vendeur professionnel. Le petit bemol est le manque de choix en magasin vu qu'il n'est pas très grand."

"Excellents conseils super expérience"

"Très bon accueil et de très bon conseil et de très bons prix. Goeffrey m'a très bien conseillé. Une large gamme de produits audio et vidéo disponibles sur le site internet et qui peuvent-etre livrés dans la boutique du centre ville et une belle gamme de produits audio en boutique qu'il est possible de venir écouter sur RV. Je recommande cette boutique et merci Geoffrey"

"Le responsable du magasin est top !!!!! Je recommande ce magasin pour tout achat d'un téléviseur !!!!!!"

"Excellent accueil. Conseils des plus avisés et très professionnels. Écoute en studio individuelle très appréciable en prenant le temps qu'il faut. Ne changez rien. C'est parfait et très sympathique. Merci à Geoffrey et Simon."

"Très professionnel. Le directeur et son adjoint ont pris ma requête immédiatement en compte et l'ont suivie jusqu'à sa résolution. De plus ils sont particulièrement aimable Changez rien"

"Un accueil et un service au top. Merci pour les précieux conseils au sublime Simon et au merveilleux Geoffrey !"

"Très bon accueil, de bons conseils ! Le vendeur a pris le temps de nous faire écouter « La musique » 😄, plus sérieusement nous sommes repartis avec tous les conseils dont nous avions besoin et le système que nous souhaitions. Merci à vous !"

"Conseils très avisés, pros de l'accueil jusqu'à la livraison. Je recommande vivement"

"Bonjour, Je me rend régulièrement chez son-vidéo Toulouse pour de petits ou de gros achats. Une offre très large vous est proposée en écoute permanente. J'ai toujours été très satisfait de l'équipe commerciale. Particulièrement de Geoffrey qui répond de manière très pointu à mes demandes assez complexes. La nouvelle personne qui à rejoins l'équipe Simon reprend de manière très sérieuse la continuité des conseils en l'absence de Geoffrey. Je recommande vraiment cette boutique ! A très bientôt et merci pour tout !"

"Grosse déception après notre première... et dernière visite dans ce magasin. Venus pour obtenir des conseils sur notre premier investissement conséquent en hifi audiophile, avec un budget de 2000 Euros. Le vendeur très condescendant n'a pas cessé de nous rabâcher que des amplis et enceintes existent jusqu'à des budgets de 30000 euros, et c'est a peu près la seule information qu'il a bien voulu nous délivrer, et qui ne nous ait d'aucune utilité. Nous n'avons obtenu aucun conseil, si ce n'est celui de prendre rendez-vous en les prévenant à l'avance de ce que nous voulons... Visiblement nous ne sommes pas la cible de ce magasin qui doit viser de plus gros clients... Dommage nous avons trouvé un meilleur acceuil le jour même ailleurs et sommes rentrés chez nous heureux avec le matériel dont nous révions, dans notre budget. En résumé, allez-y si vous savez ce que vous voulez et que vous avez un budget hifi de plus de 5000 Euros. Et si vous aimez parler avec des gens qui planent au dessus du commun des mortels."

"Très mitigé, accueil vraiment moyen, local assez petit, donc pas énormément de matériel en exposition, écoute sur Rendez-vous ??! Dorénavant (si j'achète sur video.com) je me ferai livrer chez moi ou en point relais, aucune utilité de se faire livrer dans ce magasin."

"Un peu déçu car impossible d'écouter du son dans le magasin vu qu'il y a les travaux du métro à deux pas de la boutique, et puis c'est sur RDV après 17h. Par contre j'ai apprécié les conseils sur mes choix d'enceintes, mais là aussi, pas possible de faire venir des modèles visible sur le site internet car trop de références. et pas sur de réaliser la vente."

"un excellent magasin, bien aménagé, vu les surfaces disponibles, une enseigne réputée - et surtout une équipe hors norme par son sérieux et sa gentillesse ! il est effectivement regrettable que les travaux du métro tout proche en troublent la tranquillité ... ( j'ai quand même laissé la cinquième étoile 😉 ! )"

"J'ai été très bien renseigné et guidé quant à la marche à suivre malgré un problème sur le produit reçu. Les vendeurs se sont montrés très pros et commerciaux."

"Merci à Geoffrey et Simon qui, en plus de réserver un accueil toujours très chaleureux, savent indiquer des appareils de qualité toujours adaptés."

"Accueil professionnel et conseil au top de Simon, malgré les travaux devant la boutique."

"Je remercie Son vidéo Toulouse surtout les 2 personnes qui se son't battus afin que je puisse avoir en temps et en heure ma bar de son, suite à un problème de commande sur Internet. Vendeurs serviables, compétents,rares de nos jours pour être signalé"

"Venu pour acheter une LG G3 le jeudi avant le black friday, pensant que le prix n'irai pas plus bas. Le vendeur me rappelle le soir même pour me signifier une baisse pour le vendredi et m'annonçant qu'il modifiera donc ma commande avec le nouveau tarif. J'ai apprécié le geste commercial , de plus l'accueil était très bon et les conseils avisés (même si je savais déjà ce que j'allais acheter )"

"Tout d’abord un grand merci à Blondal Simon et Avenel Geoffrey. Son-video a beaucoup de chance d’avoir des personnes aussi professionnelles et sympathiques. Novice dans la hifi (casque), j’ai été très bien accompagné pour ce début par Simon. J’ai littéralement passé 1 heure à essayer et écouter guidé par celui ci. Mon choix, c’est finalement porté sur le Meze 99 Classic avec le dragonfly cobalt. Qu’à cela ne tienne, après essai de retour chez moi, il se trouve que ma morphologie ne me permet pas de mettre ce casque car trop grand !!! (chose plutôt rare) Je suis donc retourné à son-video qui toujours aussi professionnel mon proposé échange ou remboursement, avec à ma demande une nouvelle session d’écoute et d’essai. Reparti bredouille, mais avec un léger penchant pour le focal bathys. À suivre… Grâce à ces deux personnes, son-video est aussi une référence en magasin physique !!!!"

"Excellents conseils dans l’achat de mon ampli et vidéo projecteur. Personnel agréable et à l’écoute. Un service exceptionnel de la part de Simon."

"Excellent service merci Simon"

"Le magasin est un peu petit mais le choix est varié. Simon est vraiment d’excellents conseils et très pédagogue !! Il m’a convaincu d’acheter tous mes équipements chez sonvideo pour un projet de salle de cinéma dédiée."

"Je suis ravi de ce magasin et de la gestion par Geoffrey et Simon ! J'ai été très bien conseillé et ai même pu passer près de 2h dans l'auditorium pour choisir le système audio répondant aux mieux à mes recherches 😊 Merci pour votre énergie et les métaphores qui sont très efficaces pour vulgariser la partie technique !!"