Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel Hi-Fi AUDIO VIDEO NEUILLY - Devialet - Sonos - Bose Pro - Loewe. qui ce trouve au 124 Av. Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine (92). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (126)
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C'est avec beaucoup de retard que je félicite et remercie le vendeur de ce magasin qui m'a très bien conseillée et m'a évité de faire une grosse erreur. Merci encore Monsieur et bravo
Service parfait, merci à Jeff et Thomas !
Enfin, une boîte Pro rapide et surtout très sérieuse. Bref une adresse à garder
Si vous cherchez un magasin à l’écoute du client pour lui trouver une solution, contacter AVN et Monsieur BUFFET en particulier. Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux. Emmanuel À.
Très bonne experience, très bons conseils, ventes / livraison et installation au top. Je recommande Jeff et Thomas, avec qui le contact s'est bien passé, la communication a été fluide et claire.
Réponse :
Bonjour Fadoua, merci beaucoup pour ce retour d'expérience qui résume bien notre état d'esprit. Bien cordialement, Jeff & Thomas
Vendeur de bons conseils
Réponse :
Merci Monsieur Agache, pour ce retour positif! A bientôt, L'équipe
S'ils peuvent vous rendre service ils le feront. Des commerçants comme on aimerai en voir tous les jours! Encore merci!
Réponse :
Merci à vous, L'équipe
Si vous souhaitez écouter du bon son, c'est le magasin idéal pour vous faire plaisir. Du son bose pur et simple
Réponse :
Moise merci et à Bientôt !! L'équipe
Le service est top! La personne qui gère la boutique est toujours à l’écoute et vous guide dans votre choix
Réponse :
Merci Marwen, Bon voyage et à bientôt! Jeff
Je suis agréablement surprise du service impeccable que j’ai reçu, de nos jours franchement c’est rare !! Tout à été organiser rapidement pour me dépanner, me conseiller puis solutionner le problème sur ma TV. Une équipe pro, serviable, souriante avec une réelle expertise ! Merci Claudie. L
Réponse :
Merci à vous Mme Larteau pour cette douce appréciation et pour la patience dont vous avez fait preuve. A très vite, L'équipe
J'ai eu besoin de vos services problème vite réglé impeccable un grand merci à vous
Réponse :
A votre service, l’équipe
A la suite de problèmes avec une TV Loewe,j’ai reçu un excellent accueil en boutique,puis une excellente prestation technique avec un très bon relationnel humain et chaleureux. Désir de bien résoudre les difficultés rencontrées lors du déplacement a domicile.
Réponse :
Noe, merci pour ce témoignage étoilé. Nous restons disponibles pour toute demande! Bien cordialement, l'équipe
Craquage pour la Dione Devialet. Excellents accueil et conseil. Malheureusement pas en stock. Il m'a été proposé de partir avec la barre de démo en attendant la réception de la mienne. Cerise sur le gâteau, elle m'a été livrée et installée directement chez moi 3 jours plus tard. Je recommande chaudement ce magasin qui apporte un vrai plus par rapport aux grandes enseignes que je ne citerai pas.
Réponse :
Bonjour M. Hirtz, Merci pour ce partage d'expérience qui traduit bien notre notion de "service". Votre craquage nous a paru juste raisonnable et logique tant les performances de la barre de son Devialet sont exceptionnelles! Nous sommes donc fiers et heureux de vous compter parmi nos clients et nous restons disponibles pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe
Merci à l'équipe pour sa disponibilité et son implication
Réponse :
Merci Eduardo, à bientôt!
Je recommande fortement ce magasin. Accueil très chaleureux et grand professionnalisme.
Réponse :
M. Soghomoniantz, l'équipe vous remercie pour votre appréciation et reste disponible pour toute demande!
Qualité de service impeccable
Réponse :
Paul, merci pour la note ainsi que pour votre commentaire. A bientôt, L'équipe
J'ai fait appel a leurs services. Une équipe très sérieuse et une expertise haut de gamme. Ils sont à l'écoute de vos besoins et savent y répondre parfaitement. A recommander sans hésiter !!
Réponse :
Merci beaucoup Thibault, sans hésitation! L'équipe
Merci à toute l’équipe pour sa disponibilité et les compétences techniques de tous, sur place et même à distance. A l’écoute du client, nous avons aujourd’hui obtenu ce que nous cherchions. Le challenge en province est de trouver les bonnes personnes afin de réaliser un projet audio/vidéo abouti. C’est ce que Jeff et Thomas, entre autre, ont pu réaliser avec succès ! Merci à vous, Hugo et Claude
Réponse :
Hugo, Claude, rien n'eut été possible sans votre active et chaleureuse participation... Yacine et Thomas se joignent à moi pour vous remercier en particulier de la confiance que vous avez bien voulu nous accorder, de votre patience et de votre hospitalité. L'équipe vous souhaite un " beau spectacle" et surtout, elle reste à votre disposition pour toute demande. A bientôt, Jeff
Accueil et service au top. Franchement si vous deviez hésiter .......n'hésitez plus
Réponse :
M. Grizot, l'équipe vous remercie de ne pas avoir hésité longtemps avant de livrer ce précieux retour d'expérience! Vous pouvez donc compter sur nous, quelque soit la demande. A très vite donc et avec le sourire! JF
Des personnes a l'écoute, de très bon installateur ils sont au top rien a dire
Réponse :
Merci Nathanaël et à bientôt!! L'équipe
Nous avons eu certaines difficultés pour optimiser notre installation mais il faut dire que l'aménagement de notre maison était complexe : notre écran Frame fonctionne parfaitement ; ainsi que le système audio Bose ; nous sommes également satisfaits du vidéo projecteur couplé à une barre de son sonos.
Réponse :
Et si vous avez besoin de nous, nous serons toujours là pour vous assister, merci M;.Bureau et à bientôt! L'équipe
Petite boutique avec une équipe chaleureuse et accueillante, très à l'écoute du client. Service impeccable répondant à mes besoins, avec une très grande qualité dans la gestion humaine. Je recommande fortement. Encore merci à votre équipe.
Réponse :
M. Déplace, l'équipe vous remercie à son tour chaleureusement pour votre appréciation et reste à votre écoute pour toute demande. A bientôt!
Projet mené avec professionnalisme et sympathie. Tout fonctionne à merveille !!!! Merci à l’équipe
Réponse :
Merci M. Cohen, ce fut un plaisir de travailler pour et avec vous. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes très heureux qu'elle n'ait pas été déçue. L'équipe
Un service impeccable et très humain où l’on peut discuter selon ses besoins et son budget pour trouver la meilleure solution. Merci beaucoup.
Réponse :
Merci à vous, Olivier, pour ce chaleureux résumé que nous essaierons de maintenir toujours vivant. Cordialement, l’équipe
Toujours bien accueilli et conseillé. Merci à Jef et Thomas
Réponse :
Merci à vous pour ce rappel M. Soares, Jef & Thomas
Excellent magasin, vendeur super dispo, patient dans ses explications 👍🏼 Je recommande Bose de Neuilly!
Réponse :
Bonjour Madame Janin, C'est nous qui vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre appréciation. Nous restons disponibles pour toute demande. Bien cordialement, l'équipe
Super équipe. très sympathique. je reviendrais
Réponse :
C'est un plaisir de vous accueillir et de vous servir M. Chabane, Vous êtes toujours le bienvenu - L'équipe
Merci à toute l'équipe du magasin très sympathique , disponible et leurs précieux conseils.
Réponse :
Merci pour votre fidélité Lionel, à votre service! L'équipe
L’équipe est vraiment très serviable avec un accueil et un service 5 étoiles. Toujours à l’écoute et prêt à tout pour apporter le meilleur des résultats. J’ai eu droit à un prêt de téléviseur pendant la durée de réparation de ma TV LOEWE. Je recommande à 100% cette équipe professionnelle et aujourd’hui c’est rare d’avoir un service personnalisé de ce niveau. Un grand MERCI à Jeff et Thomas.
Réponse :
Un grand MERCI à vous Nicolas, pour ce commentaire 5 étoiles et pour la patience dont vous avez fait preuve. Nous vous souhaitons le meilleur pour cette nouvelle année et restons disponibles en cas de besoin! Jeff & Thomas
Très professionnel avec un grand sens du service client et de plus avec une équipe sympathique. Les conseils donnés sont judicieux et au bénéfice du client, ce qui est rare. L’équipe est réactive et fait tout son possible pour résoudre le moindre problème et satisfaire ses clients.
Réponse :
Monsieur Pichery, merci beaucoup pour ce témoignage si bienveillant. Merci pour la patience dont vous avez fait preuve. Nous restons à votre écoute et à votre service - L'équipe
Témoignage de satisfaction, très professionnel au niveaux du service clients et reste à l'écoute de la clientèle pour ainsi résoudre les problèmes. Je conseille fortement ce magasin.
Réponse :
M. Nouail, merci beaucoup pour ce témoignage. Nous restons à votre écoute. A bientôt - L'équipe
Super équipe. très sympathique. Ils ont réglé mon probleme sur mon casque en 2 minutes. Top
Réponse :
A votre service Matthieu, merci à vous! L'équipe
Excellents conseils, Service après vente au top également. Après avoir acheté mon casque BOSE Je recommande vivement !
Réponse :
Merci Guillaume, à votre service - L'équipe
Vraie disponibilité pour les clients, aucune pression à l'achat, accueil très agréable
Réponse :
Merci Adrien, oui vous pouvez compter sur notre bienveillance! C'est un peu notre leitmotiv : rendre service et vendre si nécessaire. A bientôt, L'équipe
Bravo pour la qualité du service client !! Je recommande chaleureusement , en effet non seulement l’équipe est à l’écoute et experte sur ses produits , mais ils nous accompagnent aussi pour l’installation sans compter un positionnement de tarif au niveau de Fnac // franchement vive le retour à l’artisanat ou tout est réuni : expérience humaine et utilisateur / qualité et connaissance produits / service client
Réponse :
Merci beaucoup, Lucie Jac, pour votre chaleureuse recommandation. Et plus encore, merci d'avoir parfaitement compris ce que nous sommes (des artisans) et ce pourquoi nous sommes faits : vous apporter du conseil et un service "personnalisé" avant, pendant et après votre achat. A très vite, bien cordialement, L'équipe
Super service et super produits !
Réponse :
Trop sympa César, elle vous plaît l'enceinte, n'est-ce pas? Merci à vous et bienvenue à bord!!!
Service très professionnel de Jeff et accueil chaleureux. Bon conseils et produits !
Réponse :
Julie merci, ce fut un plaisir de vous recevoir et une expérience riche qui nous fait encore progresser. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas, nous répondrons présents! A bientôt, Jeff
Incroyablement impoli, je ne comprends pas comment un commerçant peut être aussi impoli. Je suis allé demander des informations et j'ai été traité avec une telle condescendance. Mieux vaut acheter en ligne plutôt que d'avoir affaire à une personne aussi horrible.
Réponse :
Cher Monsieur, nous sommes désolés que vous vous sentiez si offensé. Nous ne comprenons pas pourquoi mais nous nous excusons. La barrière de la langue nous empêchait de nous comprendre. Chaque jour, des clients viennent chez nous pour acheter chez nous des coussinets de casque QC-35, qui ne sont plus disponibles du tout depuis juillet. Nous avons une liste d'attente avec plus de soixante noms et numéros de téléphone à rappeler en cas d'arrivée. Chaque semaine, la livraison est reportée. Evidemment, tu n'as pas compris ce qu'on voulait te dire en te voyant arriver et qui était simplement : "désolé, nous n'en avons pas" mais tu étais déjà parti de manière brutale. Nous espérons néanmoins que vous les trouverez sur le net. L'horrible personne ;)
Excellent accueil chez Bose, audio vidéo neuilly sur seine, Jean François et Thomas sont topissimes! Accueillants, chaleureux, vous trouvent toujours une solution même très complexe! Persévérants et toujours avec le sourire, la bonne humeu... ils sont patients, ils sont tout simplement formidables! Il est rare actuellement de trouver des personnes d'une exceptionnelle qualité telles que Jean François et thomas! Je recommande à 1000 pour cent! Karine
Réponse :
Karine, vous nous faites trop d'honneur. Merci donc pour cet éloge qui nous va droit au coeur. C'est toujours un plaisir de vous recevoir, de vous servir ou mieux, de vous rendre service. Très cordialement, L'équipe, Thomas & Jeff
Excellent service, une équipe à l écoute du client. Un magnifique acceuil est réservé au client. Le TOP pour ce magasin. Des conseils et des produits remarquables. Bravo à vous et continuez ainsi.
Réponse :
Merci M. Gutowski, c'est un plaisir de vous servir. Et c'est promis, on continue! A bientôt! L'équipe A bientôt, l'équipe
équipe très professionnel et très gentille. Merci beaucoup.
Réponse :
Merci à vous Alix, Nous restons à votre service, L'équipe
Pb de chargement de ma soundlink mini, le responsable a été d'une grande aide !
Réponse :
Merci Mathias! Permettez-nous de profiter de votre post pour lancer un message aux utilisateurs de produits - enceintes/casques, qui ont une batterie et qui se charge : méfiez-vous des chargeurs inadaptés, les produits génériques le sont beaucoup trop souvent!
Equipe aimable, serviable, professionnelle et disponible en plus d'une boutique sympathique ! Que ce soit pour l'achat de mon QC25 il y a quelques années ou plus récemment l'achat d'accessoires divers comme des coussinets ou encore câble, c'est toujours un vrai plaisir ! Merci à Jeff et Thomas, continuez !
Réponse :
Merci à vous Jawad, vous savez que le plaisir est partagé. Surtout, merci pour votre patience, nous avons conscience qu'attendre un câble de casque un mois est "un peu long." See you soon ;) - L'équipe
Un grand merci à cette équipe de professionnels et à leur accueil, leur écoute et leur efficacité. J'avais un problème avec ma chaine Bose qui après plusieurs réparations infructueuses ne fonctionnait toujours pas. Mais grâce à leur pugnacité auprès du fabricant, celle-ci a finalement été échangée contre un modèle neuf et plus récent. Chapeau !!! Et à bientôt car vous avez gagné un client.
Réponse :
Merci M. Barthoulat et bienvenue chez nous! Nous sommes heureux de vous avoir "gagné" et nous ferons ce qu'il faut pour vous garder. L'équipe
Haut!!
Réponse :
Voir Tip Top! Merci Vincent, à bientôt - L'équipe
Si vous n'avez besoin de rien... vous pouvez y aller. J'y suis passé spécialement début juillet pour commander des coussinets de remplacement pour mon casque BOSE acheté en boutique BOSE (à La Défense avant qu'elle ne ferme malheureusement). Le responsable de la boutique avait promis de me rappeler dans la semaine et plus d'un mois après j'attends toujours. Dommage pour BOSE et le commerce physique, après on s'étonne que les gens achètent tout sur Amazon. Tellement décevant, c'est pourtant pas compliqué de rappeler un client...
Réponse :
Monsieur, vous êtes passé le 9 juillet et vous vous trompez de personne mais peu importe : nous avons tardé à vous rappeler, c'est vrai. Nous n'avons aucune difficulté à le reconnaître , ni à faire acte de contrition. En général, on trouve toujours une solution pour pallier à ce genre d'oubli ou plutôt, de négligence. Nous savons même nous montrer magnanimes. Nous pourrions donc entendre et répondre spécialement à votre déception si elle ne s'accompagnait pas d'une logorhée insultante qui dépasse l'entendement. Vos raccourcis malveillants nous interrogent : Pourquoi ce genre de "charges" malsaines viennent-elles toujours de gens qui n'ont jamais été clients chez nous? Qui ne nous ont jamais donné un centime! Et qui de surcroit, montent en pression pour de "petits" problèmes? Avec un tel état d'esprit, quel genre de commentaires pourrions-nous lire si vous aviez une page Google à votre effigie?... Enfin, entendez bien que si l'éphémère Bose de la Défense a disparu, c'est qu'il y avait, malheureusement pour vous, d'excellentes raisons qui échappent à vos analyses. Et que si notre établissement, "commerce physique", installé depuis si longtemps, poursuit toujours son activité - malgré la concurrence déloyale d'Internet, c'est aussi et heureusement, pour d'excellentes raisons que vous ne connaîtrez jamais. Nous vous souhaitons néanmoins, Monsieur, un excellent repos estival.
Très sympa et pro!
Réponse :
A l'image de nos clients M. Djunbushian!... Merci pour cette appréciation, à bientôt - L'équipe
Problème de connexion avec mon enceinte. Je me suis arrêté à la boutique . J'ai été accueilli par une personne très sympathique qui a résolu le problème rapidement avec une grande générosité. Je recommence 👌
Réponse :
Victor, merci pour les étoiles comme pour votre commentaire. A bientôt, avec plaisir!
Jean-François et Thomas sont à l'écoute de leur clientèle. Un suivi très agréable et très pro. Je recommande !
Réponse :
Merci Martin, à votre service!!! Jeff & Thomas
Jean-François et son équipe connaissent leur sujet. Leurs conseils sont précieux. J'ai apprécié également la possibilité d'avoir le montage à domicile.
Réponse :
Merci beaucoup RF M pour cette appréciation. Nous restons disponibles pour toute demande. Bien à vous - L'équipe
Franchement une superbe expérience Je suis partis acheter les écouteurs Quietcomfort Earbuds. Concernant le magasin 🏬 j’ai été accueilli par le gérant, qui était vraiment super. On sent qu’il y a un réel intérêt pour le client et une écoute particulière de son besoin. La ponctualité, le sourire et également le professionnalisme était au rendez vous, on sent qu’il connaît ses produits et les adaptes aux mieux pour la clientèle. Concernant le produit j’avais besoin de la meilleure réduction de bruit, franchement Bose est le leader dans ce domaine. Étant musicien 🎹 je souhaitais également des bonnes bass ( ... Bose quoi 😅). Le produit est vraiment top même si j’ai quelques soucis de connectivité avec mon iPhone mais sinon tout est super Bref allez y les yeux fermés ✅
Réponse :
Bonjour Alexys, merci pour votre témoignage... trop sympa!!! Mais si vos problèmes de connexion persistent revenez nous voir ( les yeux fermés) qu'on s'en occupe... Bien à vous, Jeff
Cette boutique est précieuse ! Et pourtant, je ne suis pas fan de Neuilly mais ce monsieur (le gérant) m'a rendu de grands services concernant mes casques audio, contrairement à la boutique de l'avenue des Ternes ou à celle du Carrousel du Louvre, endroits où l'on ne trouve rien sauf les derniers produits sortis.
Réponse :
Merci Dahmane ! J'espère que votre commentaire est le reflet du plaisir que nous avons à vous rendre service. A bientôt!
Acquisition d'un système complet Bose Lifestyle et très satisfait du son et du look à la maison. Magasin très sympa, équipe technique au top et supers conseils de Jeff. Je recommande, allez y les yeux fermés 😊 Merci à toute l'équipe
Réponse :
Merci à vous Nicolas, nous restons à votre service, L'équipe!
très sympa,merci!!
Réponse :
A votre service, merci à vous!
Service impeccable !
Réponse :
Merci M. Henry, à votre service!
Service nickel et réactif. Équipe très gentil, je suis très satisfait ! Je recommande !!!
Réponse :
M. Devoise, merci et à bientôt!
Comment résumer ? L’excellence n’était pas au rendez-vous. Je suis venue faire réparer le casque BOSE QC35 de mon fils qui avait perdu une petite vis de fixation de l’oreillette sur l’arceau. Le casque a plus de 2 ans (hors garantie). Il est mis à l’épreuve d’une utilisation intensive et fonctionne parfaitement hormis cette minuscule vis d’assemblage. Et là splendeur (et misère) de la réponse du gérant - m’accordant gracieusement 1 min en mettant son interlocuteur téléphonique en pause - qui m’annonce d’un ton hautain que 'BOSE ne fait pas cette réparation' mais qu’il peut me faire une réduction sur un casque neuf. L’insoutenable modèle ‘acheter-jeter’ semble donc être la politique de BOSE. La réparation, l’écologie, l’économie circulaire, le recyclage, les ressources de la planète ? KESAKO ? Non, ici on produit, on distribue, on consomme, on jette ! 1 petite vis versus un casque à plus de 250€. Greta, au secours les bras m’en tombent !
Réponse :
Madame, comment résumer effectivement? D''abord, vous comprendrez que nous n'avons pas vocation à traiter le SAV des produits Bose achetés sur Internet, dans la grande distribution ou dans les centres commerciaux. Ensuite, vous constaterez par vous même - comme nous avons pris le temps de vous l'expliquer effectivement, que la réponse du service client de BOSE - dont nous vous avons communiqué le numéro de téléphone (0 806 230 000), sur votre vis perdue sera la même. En effet, ces produits sont systématiquement échangés. Pas de vis en pièces détachées donc : c'est la politique du fabricant, pas la nôtre. Enfin, vous n'êtes pas cliente de notre magasin et nous ne vous avons pas attendue pour exercer notre métier avec excellence, comme en témoignent nos étoiles et les commentaires laissés par nos "vrais" clients. Pourquoi ne pas vous adresser là ou vous avez acheté votre casque? Ils sont sans doute bien plus engagés que nous dans la préservation de nos ressources planétaires. Merci donc de retirer votre post hors sujet qui nuit à notre image, mais aussi et surtout à la vôtre.
Service et produits au top du top ! Excellents conseils de Jeff et super efficacité de Thomas pour la technique ! Merci beaucoup !
Réponse :
Merci à vous Nadine, ce fut un réel plaisir de travailler pour vous et nous restons disponibles pour toute demande - Thomas & Jeff
Achat de Bose lifestyle. Une équipe de pro. Un service après vente 5 étoiles. Bravo et merci
Réponse :
Merci Alain, trop sympa! Tout le plaisir est pour nous ;) - A bientôt
Très satisfait vendeur aimable et serviable je recommande ! A bientôt pour les nouveau coussins ;)
Réponse :
Loïc, chose promise chose due ;). La prochaine paire est "pour nous" - See you soon!
Excellent accueil et service
Réponse :
Bonjour Réfléchissez et surtout merci car nous y réfléchissons tous les jours ;)). On vous dit : " à bientôt", avec plaisir!!!
Super sav. Très réactif avec prêt de matériel en attendant le retour de mon matériel réparé.
Réponse :
Bonjour Mme Le Couedic, merci pour cette appréciation, vous êtes toujours la bienvenue et nous prêts à vous rendre service - Thomas & Jeff
Amabilité... Service... Après 2 magasins, j'ai trouvé l' objet de ma recherche... modeste... Un accueil chaleureux, réel, pour la cliente lambda que j'étais, je sais que j'y retournerai... Merci monsieur !
Réponse :
Cher Monsieur, de rien! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous recherchiez. C'est nous qui vous remercions de poster un commentaire qui, nous l'espérons, reflète notre manière de travailler et d'envisager la relation clientèle. A bientôt, avec plaisir!
Un accueil et un service d'une très grande qualité !
Réponse :
Merci pour ce commentaire M. Soret, nous restons... à votre service
Accueil professionnel et sympathique. Une prise en charge SAV au top à la hauteur de BOSE. Merci beaucoup pour ce vrai sens du commerce. Tellement rare aujourd'hui. 👍
Réponse :
Avec un peu de retard, merci Mme Etienne, inutile de vous dire que vous serez toujours la bienvenue - Très cordialement! JEF
Depuis plusieurs années, je suis cliente de Bose, à Neuilly. Installation et service après-vente impeccables. Avec le sourire... Top !
Réponse :
Merci Mme Baron : on ne fait que notre devoir et avec des gens aussi gentils que vous, ce n'est vraiment pas difficile!
Accueil très chaleureux. Très professionnel et très disponible.
Réponse :
Merci à vous!
Vendeur Jef au top et à l'écoute du client ce qui est rare de nos jours
Réponse :
Bonjour Hawa et merci!!! J'espère que vous êtes satisfaite du produit, bien à vous!!! JEF
De très bons conseils, installation pro et une écoute de tous les instants !
Réponse :
Merci! L'équipe de Bose Neuilly
Ravi d'avoir choisi Bose Neuilly pour l'installation d'un système 5.1 et d'une TV. Bons conseils, grande disponibilité, et souci du travail bien fait jusque dans les moindres détails ! Bravo.
Réponse :
Bonjour M. Barbaro, merci pour ce post sympa! Nous n'oublions pas que nous devons repasser vous voir. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. Merci encore de nous avoir fait confiance. Bien cordialement, L'équipe
Super conseils, et bonne disponibilité. L'installation du vidéo projecteur fut rapide et de qualité.
Réponse :
Bonjour Mme Chevrin et merci pour le commentaire. Nous vous souhaitons de belles séances de "homeciné" en famille! A bientôt, Thomas & Jeff
Magnifique accueil.jai beaucoup apprécié le sens du détail et l'écoute attentive .j'avais un casque dont il fallait changer les mousses,cela a été fait en une journée à peine.il a même été possible de changer le fil défaillant. Merci beaucoup. Pauline et Christian
Réponse :
Merci Mme Desforges, nous profitons de cette occasion pour vous Souhaiter une excellente année 2020! Accessoires ou services divers et variés sont notre véritable ADN! N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. L'équipe
suite à pb d'appairage de plusieurs enceintes, un technicien est venu chez moi (j'habite à Puteaux), il a pris le temps de m'expliquer la procédure ...et depuis, ça fonctionne.. de plus l'équipe est sympa, véritable écoute et service à la clé
Réponse :
Merci Monsieur Colette, à votre service effectivement! Nous profitons de l'occasion pour vous souhaiter une année 2020 toute en musique ;)) - A bientôt, Jeff & Thomas
Bonjour , j’ ai acheté un lecteur CD Wave music system durant le Black Friday . J’ ai pu bénéficier d’ une remise intéressante , d’ un accueil chaleureux et professionnel et n’´ étant pas habitué à ce type de matériel tres performant le technicien du magasin a eu la gentillesse de passer à l’ appartement et a effectué gracieusement tous les réglages . Vraiment un magasin à recommander et un excellent service
Réponse :
Merci Monsieur Gourdon, Nous restons à votre service, à bientôt!
Très bonne expérience, Jeff et Thomas offre un service qualifié dans une atmosphère détendue. Leurs conseils sont avisés et ils offrent un très bon service après vente sur les installations. Bref un service compétent et très complet, ce qui modifie l'expérience d'achat devenue de nos jours trop souvent virtuelle. Merci à vous deux NJB
Réponse :
Bonjour M. Jambon Bruguier, nous découvrons votre commentaire aujourd'hui et tenons à vous remercier (chaleureusement) même virtuellement. vous savez que vous pouvez compter sur nous et c'est bien là l'essentiel!! Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Thomas & Jeff
Très bonne prestation, travaux réalisés avec sérieux, équipe ponctuelle et sympathique.
Réponse :
Bonjour Monsieur Rousseau, nous espérons que tout fonctionne bien chez vous. Nous restons disponibles en cas de demande, quelqu'elle soit. Nous profitons de cette fin d'année pour vous souhaiter d'excellentes fêtes! A bientôt, Thomas & Jeff
Bonjour, Boutique très sympa Acceuil très sympa Bons conseils Bons produits What else ? Je recommande vivement :)
Réponse :
Bonjour Fv B, merci pour ce commentaire et à bientôt!
Intervention du technicien rapide et efficace. Nous avons eu toutes les consignes pour nous servir du matériel et les explications étaient très claires.
Réponse :
Merci M. Fuchs, à votre service! L'équipe
Travail rapide et efficace !! Vive Thomas et Jeff chez BOSE Neuilly sur Seine
Réponse :
Merci M. Clairet pour ce commentaire... rapide et efficace ;) - A bientôt! Thomas & Jeff
Hyper sympa et compétents, même par téléphone et même quand le matériel n’est pas garantie. Ils ne poussent pas à la consommation, ils recherchent les solutions avec patience. Franchement, c’est la qu’il faut aller pour se faire équiper en home cinéma.
Réponse :
Ce que nous vous garantirons toujours Monsieur Soussan, c'est un coup de main quand vous en avez besoin. Comme nous connaissons bien les produits que nous installons, nous pouvons parfois vous dépanner par téléphone, même 10 ans après notre prestation. C'est TOUT l'intérêt de venir chez nous ( et pas dans une grande surface gloutonne!) Bon, vous n'êtes pas un néophyte non plus, alors merci pour votre interaction, car vous nous avez bien aidé ;)) - A bientôt, JEFF
Je n'ai jamais laissé de commentaires sur Google et si j'en laisse un aujourd'hui c'est parce que ce magasin le mérite. J'ai acheté depuis 4 ans casques, enceintes, barre de son...et j'y reviens bien sûr pour la qualité des produits mais aussi pour le gérant qui est compétent, disponible et agréable...what else !
Réponse :
Monsieur Letertre, nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients et c'est TOUJOURS un plaisir de vous avoir à la boutique. Merci pour votre achat du jour, merci de nous signaler de manière si positive et bon week-end!!!
Excellent service, attentif, à l'écoute, adorable, belle personne. Je ne poste pas souvent des avis mais là je suis conquise alors je partage. Allez-y sans hésiter et avec le sourire surtout il vous sera rendu au centuple.
Réponse :
Mme Robin, permettez-nous d'abord de vous retourner le compliment... Merci pour ce commentaire si bienveillant! Le plus important pour nous : rester TOUJOURS disponibles, même, voir surtout, en cas de souci!! A bientôt donc, avec un GRAND sourire!
Jef ajoute à un accueil convivial une belle qualité de conseil. La pré-visite technique puis l'intervention de Thomas allient courtoisie, sympathie et compétence. Avis également aux passionnés désireux de beaux moments de partage. Une expérience client à recommander sans modération. Valéry
Réponse :
Merci Monsieur Picard, ce fut pour Thomas et moi même un plaisir de vous servir. Nous vous remercions pour ce commentaire et pour la confiance que nous avez accordée. Bien entendu, nous restons disponibles pour toute demande. Bonne écoute et à bientôt!
J’apprécie beaucoup cette boutique BOSE à NEUILLY. J’y suis toujours très bien reçue et les vendeurs m’expliquent très clairement la fonctionnalité des produits. Merci à toute l’équipe pour leur performance et leur aimabilité.
Réponse :
Merci Mme Lemaire et à bientôt!
Accueil, conseils, sympa.
Réponse :
Merci Monsieur Lecomte, nous restons à votre service!
Super accueil, super conseils, service après vente extra ! Jeff est très sympathique et il est bon de l écouter
Réponse :
Merci beaucoup Mme Duvette, nous vous attendons pour l'échange de votre Revolve + et notre superbe TV LOEWE. en PROMO. A bientôt!
Entrez, discutez, écoutez et laisser vous transporter par la musique. Les vendeurs sauront vous conseiller, accueil très agréable et professionnel. Le nec plus ultra: installation chez vous de votre barre de sons. Super pour les néophytes dont je fais partie.
Réponse :
Bonjour Monsieur Husson! Et oui : nous livrons et nous installons les produits que nous vous vendons dès lors que notre intervention est nécessaire. Nous sommes heureux de vous apporter ce service et nous vous remercions pour votre appréciation. Et si vous avez besoin de quoi que soit, n'hésitez pas!
Ravie de mon dernier achat chez Bose Neuilly. Un service très pro et accueil irréprochable. Je recommande!
Réponse :
Merci pour la recommandation St78, et à bientôt pour votre prochain achat, service ou même renseignement !! L'équipe
Bose Neuilly est également revendeur Loewe ; ayant un problème de mise à jour d'un lecteur DVD, je suis passé les voir, j'ai trouvé un excellent accueil, beaucoup de professionnalisme et une grande efficacité. Je ne peux que recommander vivement ce magasin. Alain Tournyol du Clos
Réponse :
Monsieur Tournyol du Clos, c'est un plaisir de vous avoir aidé. Nous resterons à votre écoute et à votre service, merci pour votre avis et à bientôt !
Accueil parfait à la boutique et en plus de ça , dépannage à domicile le lundi de Pâques !! La grande classe
Réponse :
Quand les cloches sonnent Monsieur Gendre, les anges passent vite! Merci pour cet avis et à bientôt - pour un prochain achat peut-être?!...
Très sympa et disponible.
Réponse :
A votre service monsieur Dufaure de Lajarte et merci!
Boutique au top. 4 ans que je connais l'endroit et le manager est toujours à l'écoute et hyper investi. Les derniers modèles Bose sont dispo et testables.
Réponse :
Hugo, l'équipe vous remercie : comme vous le savez, vous êtes toujours le bienvenue quelque soit votre demande!
Super Accueil. Apres avoir galéré aux USA pour changer mes coussin de QC35 (casque) la j'ai pu trouver le modele et la couleur adaptée et en plus me les faire installer. Merci encore pour ces quelques conseils sur mes autres produits Bose !
Réponse :
Merci Gilles! Qui a dit que les français sont moins bons que les américains en support clients??? Heureux de vous avoir rendu service, on vous garde une paire de coussinets pour l'année prochaine, bonne route et bons spectacles! PS : J'invite nos client à regarder votre spectacle "GSL COMME JAMAIS" à la Cigale, sur Youtube, un régal!!!
On l’appelle JEFF. C’est un commerçant « LOCAL » « RARE ». En plus de ses hautes qualités humaines, c’est une belle personne. Il connaît bien son métier. Il prend le temps de vous connaître. Il est attentif à votre projet avec une grande gentillesse. L’accueil est parfait. Très contente de mes achats, des conseils, du service après-vente, je le recommande ! ------------------ Juin 2019 Ma petite fille est ravie de son casque Bose wifi pour son anniversaire, 19 ans c’est une jeune adulte sensible à l’art. Le casque est féminin, bien adapté à un jeune public, la musique est de grande qualité par rapport aux écouteurs de son mobile. Elle peut recevoir ses appels téléphoniques. Elle dit « Il est top Mamily ». ça complète bien la gamme avec l’enceinte portable Bose pour son Noël pour écouter de la musique avec ses copines. Un grand merci JEFF de vos conseils
Réponse :
Pour en avoir discuté avec vous Mme Capelle, vous savez que nous essayons toujours de proposer la solution la plus adaptée à la demande des clients. Et quand ils sont aussi gentils que vous, notre métier devient un pur bonheur. Ce qui nous amène à vous remercier doublement : pour ce commentaire sympa d'abord, pour nous avoir donné la chance de vous compter parmi nos clients ensuite.
Très bon accueil super conseils et excellent sav. Un vrai service client c'est top !
Réponse :
Merci Elise, bonne année 2019 et à bientôt!!!
Je suis client à Neuilly et j’ai réellement et sincèrement été séduit par l’acceuil chaleureux, la prise en charge rapide et efficace, le cadre convivial offert par Jeff et Thomas(Sans même parler du suivi)!!! Je vous recommande vivement ce magasin.(Dommage qu’on ne puisse mettre que 5 étoiles😂)
Réponse :
Jimmy, merci pour la note et ce commentaire élogieux qui nous ferait presque rougir! Sachez que nous sommes fiers et heureux de vous compter parmi nos clients... à bientôt donc! L'équipe
Bonjour à tous Je donne cinq étoiles à ce magasin. Client fidèle depuis 2008 , ayant acheté de nombreux produits et toujours présent pour de multiples renseignements avec installations possibles sur demande, audio vidéo Neuilly-sur-Seine reste selon moi l'établissement le plus aiguisé en matière de sérieux et de qualité représentant les marques les plus prestigieuses (BOSE - PIONEER - LOEWE) En l'espace de dix ans j'ai acheté dans ce magasin - 3 paires de Bose 901 + supports piedestals série 6 - 3 equalizers 901 série 6 - un amplificateur Pioneer haut de gamme SC-LX81 - 2 amplificateurs de puissance Bose professionnels B 1500 - 1 amplificateur de puissance Bose professionnel Entero 4400 - 1 enceinte centrale Bose Panaray 402 série 2 + support piédestal - 2 modules de basses LT-MB12 Panaray série 3 - un écran plat OLED 140 cm LOEWE + lecteur blu-ray PIONEER ainsi que la connectique de tout l'ensemble. Autant vous dire que certains cinémas n'ont pas cet équipement. Je compte prochainement m'offrir le processeur numérique BOSE CONTROL SPACE ESP 880 pour avoir la gamme la plus complète en BOSE professionnelleprofessionnelle du signal de départ jusqu'à la sortie des enceintes. Un grand merci à Jean-François Buffet ainsi qu'à Thomas pour leur professionnalisme. Bien cordialement Eddy Delepo.
À la lecture des quelques retours négatifs, je suis rassuré de voir que je ne suis pas le seul à m’indigner du comportement agressif de cette personne. Je suis passé ce midi dans ce magasin pour avoir des informations sur le casque soundsport Free de BOSE que j’ai acheté lundi à la Fnac et dont le fonctionnement nominal fait qu’une seule des oreillettes fonctionne lors d’un appel téléphonique. Quel ne fut pas mon étonnement de m’entendre dire que je l’avais acheté pas cher durant le black friday et que je n’avais pas à me plaindre , tout cela en haussant le ton !! Bravo au vendeur. À ceux qui, fidèles à Bose, cherchent des informations , passez votre chemin ou comme m’a rétorqué le vendeur « vous n’avez pas intérêt à rester devant mon magasin » !!
Réponse :
A la lecture de ce commentaire, comme pour les "quelques autres" auxquels vous faites référence, nous sommes rassurés de voir qu'il existe une typologie de personnes sans gêne qui pense avoir tous les droits. Dans cette logique, leur attitude consiste à se faire passer pour une victime dès que le contradicteur est un peu ferme. Je rappelle à ce stade que nous ne vous connaissons pas. Nous n'avons jamais eu de contact d'aucune sorte avec vous : 1/ Avant que vous ne commenciez votre litanie plaintive sans fin à laquelle nous avons été obligés de mettre un terme (car quand quelqu'un ne veut rien comprendre, on y passe des heures...), les informations que vous êtes venues chercher vous ont bien été données : Nous vous avons expliqué qu'effectivement, votre Bose Soundsport Free acheté, selon vous, aujourd'hui à la FNAC ne fonctionne que d'une oreille lors de vos conversations téléphoniques. Le produit est conçu ainsi, comme une oreillette bluetooth. Spécialistes confirmés, nous l'indiquons à tous nos clients car c'est une de ses caractéristiques principales. 2/ Achetez "n'importe où" un produit (ou un prix) entraîne ce genre de surprises... Et les gens arrivent chez nous comme si nous étions responsables de leur situation. Ce n'est pas le cas et nous leur faisons savoir. Nous constatons une augmentation très nette de ce genre de comportements déplacés. Donc, nous vous le confirmons, à vous aussi, Monsieur : allez vous plaindre là où vous avez acheté votre produit, en l'occurence à la FNAC. Et cessez de vouloir vous faire passer pour la victime que vous n'êtes pas. N'êtes vous pas responsable de vos actes (d'achat)?
Excellent service SAV, personnel très accueillant.
Réponse :
Merci Monsieur Duffaut pour ce commentaire : nous sommes doublement heureux de vous avoir rendu service. A bientôt, qu'elle que soit votre demande!!
Excellent contact. Service de qualité et installation de ma television et accessoires faites par de vrais professionnels. Merci
Réponse :
Merci monsieur Cohen, nous sommes et resterons à votre service. JEFF & THOMAS
Je recommande vivement ! Des professionnels hors pair, un conseil sur-mesure, le sens de la relation client et un suivi après-vente épatant. Au moindre souci, intervention très rapide, de grande qualité et avec le sourire, une équipe toujours très agréable et un service très professionnel. J'en suis ravie depuis des années !
Réponse :
Bonjour Mme Larcher et merci pour ce "top" commentaire qui nous touche beaucoup. Nous resterons à votre service, dans les bons ou dans les moins bons moments. A bientôt, bon week-end. JFB
Si vous cherchez du matériel son de haute qualité et un service digne de nom. Vous êtes au bon endroit. Des super pro attentionnés un sac de haut niveau. Rare de nos jours. Patrick ey Élisabeth
Réponse :
Elisabeth, Patrick, merci, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et restons à votre service... surtout en cas de souci! ;))
Super accueil Disponibilité des produits et des vendeurs Et surtout ce que vous ne trouverez jamais sur internet: DU VRAI CONSEIL DE PRO
Réponse :
Merci Jimmy, c'est toujours un plaisir de vous servir!
Magasin à éviter, je suis venu avec une question sur un problème d’un écouteur que j’avais acheté sur Amazon, et le vendeur un certain Thomas m’a agressivement fait comprendre qu’il n’en avait rien à f***
Réponse :
Monsieur, Quand vous êtes venu il y a quelques mois pour une demande de SAV pour un produit acheté (déjà à l'époque) sur le site d'AMAZON, nous avons répondu favorablement à votre demande. Avez-vous posté un commentaire élogieux pour la qualité de l'accueil et l'efficacité de notre action? Non, pas du tout. Or, nous N'AVONS PAS VOCATION A TRAITER LE SAV D'AMAZON. Il est trop facile d'acheter sur Internet et de venir dans nos magasins "en dur" dès qu'il y a un problème technique. Est-ce si difficile à comprendre?
Équipe au top, accueil agréable, conseils avisés, je ne regrette pas mon achat (enceinte bluetooth revolve+). Je recommande
Réponse :
Merci Florian, à bientôt!
Un vendeur adorable mais un gérant qui n'était déjà pas avenant avant mais qui est devenu franchement désagréable...passez votre chemin ou changez de magasin MAJ SUITE A VOTRE REPONSE: Cher Monsieur, je suis cliente chez vous depuis plus de 5 ans : j'aime la marque Bose et je le redis votre commercial est quelqu'un de très bien. En revanche, quand vos produits tombent en panne (et pour la seconde fois sur une enceinte), il me semble logique d'assurer le SAV Je pense que l'accueil et l'écoute de vos clients sont aussi à prendre en considération puisque partie intégrante du job. Je ne vous apprends rien mais peut être est il utile de vous le rappeler. Votre mépris et votre manque de considération m'ont très désagréablement surprise ce jour et je ne serai plus cliente chez vous. Donc nullement question de dénigrement mais juste des faits passés que je partage.
Réponse :
Définition (Google) du verbe dénigrer : Attaquer la réputation de quelqu'un, le noircir, chercher à le rabaisser...parler avec malveillance de quelqu'un; calomnier. Merci à vous et bonne route ;) MAJ SUITE A VOTRE REPONSE : Madame, Le mépris ou le manque de considération s'observe surtout dans la teneur de vos propos, pour le moins très subjectifs, voir outranciers. Vous confirmez ainsi que votre notion de "partage" consiste à salir une personne en public, procédé dont on sait qu'il a été rendu très facile grâce à Internet : Votre demande de SAV a été prise en charge le jour même de votre visite. Vous avez refusé le montant de la réparation de cette enceinte hors garantie (2013) fixé par notre maison mère (79,00 €), réclamant une remise sur une enceinte neuve comme si cela vous était dû et alors même que nous n'avions pas connaissance de ce dossier. Notre refus vous a visiblement offensé et nous prenons acte de votre défection. Mais nous continuerons de servir notre marque et nos clients avec la justesse et le professionnalisme qui caractérise une maison qui "tourne" depuis près de 20 ans.
Très bonne expérience Des que je suis rentré, le vendeur m’a accueilli. Je souhaitais essayer les écouteurs sans fil, il m’a directement proposé le modèle en expo et m’a laissé mettre ma musique. Après 2,3 minutes, j’ai demandé à essayer le mode téléphone. Le vendeur s’est exécuté, toujours avec le sourire Enfin, il a pu répondre à mes 3 questions sur le produit Conseillers très pros et très agréables Sans pousser à la vente de surcroît ! Je suis tout de même reparti avec, produit excellent par ailleurs. Belle boutique, continuez messieurs
Très bonne expérience dans ce magasin Bose qui n'as rien a envier aux magasins Bose France , Vendeur très agréable qui sais nous conseiller sur ses produits et nous orienter en fonction de la disposition de notre maison pour avoir un confort optimal, l'installateur et aussi très gentil discret et sais se faire discret ! Le SaV est tout autant de bonne qualité.
Des démonstrations et des explications approfondies. Magasin ultra complet, Casques tous types, chaînes audiovisuelles, Barres de de son, caissons de basses, Écrans plats , vidéo projection, etc....etc....(voir photos) des câbles. INSTALLATIONS (Un des mots clé définissant ce magasin), pour les particuliers, ou les professionnelles /entreprises. Ce centre Neuilléen de l'audiovisuel est complet. Il s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux passionnés et aux néophytes. Découverts durant ma dernière visite de nouvelles marques, Dont Devialet. Vidéo-projecteurs, écran et beaucoup de produits en demos permanentes. Concentré d’accueil de technologies et de savoir faire a Neuilly . Ils peuvent aussi commander ce que vous désirez si vous le souhaitez. Mieux qu' internet car vous gardez un interlocuteur non virtuel qui a pignon sur rue. Très utile aujourd'hui. Je recommande ce magasin entre autres mais particulièrement: Pour ses installations PERSONNALISÉES, professionnelles ou particuliers, le suivi client, et son accueil.
Réponse :
Merci beaucoup Monsieur Migueres. Nous essayons toujours de vendre le produit le mieux adapté à l'usage de nos clients. Et parfois, rien ne vaut un "test" in situ - à la maison, au bureau, dans un transport, pour savoir si le produit est celui qui convient. C'est pour cela que nous n'hésitons pas (parfois) à vous prêtez nos produits. Et puis "rendre service" est un sacerdoce chez nous. A bientôt donc!
Mauvaise expérience si on a pas l'intention d'acheter le jour même...
Excellent
Vendeur connaissant bien ses produits, sympathique. Le sens du service existe encore dans cette boutique
Super accueil. Des conseils pertinents et des prix compétitifs. Bose gagnerait à ne conserver que des revendeurs indépendants de cette qualité du sens du service. Nico
Un conseil attentif, disponible et personnalisé :-)