maPlatine.com Magasin de matériel Hi-Fi

Efficace!!!!!!

Réparateur n est pas du tout le terme idoine, VENDEUR, ça, je l ai bien compris mais me sortir toutes les raisons de ne pas vouloir resouder 8 fils sur une Technics, allant même jusqu'à la cerise sur le gâteau ah oui mais si on l ouvre, là garantie ne sera plus valable, mais allo, c'est une 1200 MKII première génération, avant le rachat par Panasonic et ma platine date de 1987, faut oser quand même, #comment prendre le client pour un âne... Bref, si la sympathie avait été de mise, la pilule serait peut être mieux passée mais la...

Bravo Franck, suite à vos conseils de pro ,vous avez transformé le rendu de mon installation phono , avec le pré pré phono Gold note PH 10,associé à mon installation Audio research ,platine project RPM 9.1 Encore un grand merci Pascal

La photo est un peu trompeuse, il ne s'agit pas vraiment d'un magasin physique, mais plutôt d'un site de vente par correspondance. l'accès à l'auditorium étant très limité (produits haut de gamme) il n'est donc guère possible d'écouter les éléments avant achat. La compétence et le sérieux sont là, quelques packs platines+ cellules intéressants, pour le reste les prix sont les mêmes qu'ailleurs, mais sans la possibilité d'écoute, l'achat se fait un peu à l'aveugle.

Équipe au top, conseils comme maintenance

Très belle expérience pour l'achat de ma platine, cellule et préampli phono. J'ai eu un bon conceil, une installation de la cellule en remplacement de celle livrée d'origine et un emballage franchement très bien. Bravo à l'équipe et encore merci.

Bonjour, Suite à un problème sur une cellule, Thierry du service clients a été au top ! Je suis un client très satisfait ! Francis Pommier.

Bonjour vous venez de me dire que vous n’étiez pas un magasin or vous êtes indiqués comme magasin sur les moteurs de recherche. Bizarre ! En outre accueil téléphonique est déplorable H Mahé

Un bon site mais, mon dieu, quel accueil téléphonique catastrophique. J'ai eu comme interlocuteur O.....r, et j'ai vraiment eu l'impression de le déranger...nouveau post: Entre temps j'ai eu Franck au téléphone et avons abordé le sujet de mon mécontentement. C'est un fait que téléphoner le lundi matin à la première heure n'est pas l'idéal surtout quand il y a une surcharge de travail. Bravo, Franck, pour votre intervention et explication pour défendre votre employé. Vous êtes un bon Patron. J'ai prévu un prochain achat et, sans hésité, ce sera avec vous !!

Très bons professionnels ,très bien conseillé, j'ai pris le Pack le plus cher et je suis super satisfait. Livraison en moins de 48 heures et a rajout capot en 24 heures. Un grand merci à Franck et a Olivier qui se sont occupé de mes commandes. Marque Rega, vraiment bien fabriqué. Vous pouvez commander !.

Conseillé par un client audiophile, je dois avouer ne pas avoir du tout apprécié les promesses non tenues, l'avidité à boucler l'affaire au plus vite au mépris de la personne à qui la platine était destinée. Platine qui, du reste, a été livrée totalement déréglée au point que l'on soit obligés de contacter le fabriquant aux USA. Désolé, le matériel audio, ça ne se vend pas comme des pizzas ou des sandwiches. Par ailleurs quand on promet service et conseil, il est préférable de respecter ses engagements et non de considérer la clientèle jeune comme juste bonne à signer le chèque le plus rapidement possible.

J'ai commandé ma platine chez eux en 2019, j'ai passé un appel aujourd'hui car j'avais un pièce de cassée, la personne au téléphone a pris le temps de m'expliquer la meilleure option que j'avais et m'a guidé à distance pour vérifier que ma platine était toujours en bon état. Un site sérieux avec un service client impeccable.

Très bons conseils, produits de références. De nombreuses commandes et toujours satisfait

Merci Valentin et Franck pour vos très bons conseils !

J'avais appelé ce magasin il y a un an pour l'achat d'un produit, je vais faire une personne très désagréable, prétentieuse, odieuse, du coup j'ai fait mon achat sur sonvideo.com, retenter l'expérience d'appeler hier, exactement la même chose qu'à l'époque c'est vraiment incroyable, donc mon achat sera à nouveau fait cette fois chez hi-fi conseil samedi !

1er achat chez maplatine.com, je recommande fortement ! N'y connaissant pas grand chose, nous souhaitions acheter un équipement complet (ampli, platine et enceintes) mais nous avions besoin de conseils. La personne avec qui j'ai échangé par téléphone a été disponible, pédagogue et à l'écoute ! Petit + un envoi rapide et un emballage soigné de la palette.

Client depuis plusieurs années, j'apprécie lors de mes achats la réactivité de l'équipe, les conseils avisés et la qualité du matèriel, merci.

Une société qui se veut spécialiste de la platines vinyl mais vous refuse une écoute comparative parce que trop compliqué à mettre en œuvre... Je pensais bêtement m'adresser à un commerçant passionné par son métier avec un véritable auditorium, finalement ce n'est qu'un entrepôt de vendeurs. Si vous voulez acheter une platine les yeux fermés (c'est pas moins cher qu'ailleurs), pourquoi pas, mais si c'est la musique qui vous intéresse, passez votre chemin.

Le personne que nous avons au téléphone pour du conseil avant-vente a été très désagréable et condescendante, ce n'est pas parce que nous ne connaissons pas le monde de la platine qu'il faut prendre les gens de haut... J'imagine qu'ils vendent des produits très qualitatifs mais nous sommes allés voir ailleurs comme nous l'a très justement conseillé le vendeur.

Plateforme très professionnelle, la platine est arrivée déjà réglée. Tout est parfait!

Très bien reçu

Je cherchais un couvercle pour ma platine THORENS depuis des années et j'ai trouvé le capot Pro-Ject super !

Surement du bon matériel mais une façon de répondre odieuse et presque insultante. J'irai acheté ailleurs effectivement comme vous me le conseillez....

excellent service. Rapidité de l'envoi. conseils judicieux au téléphone. Site sérieux.

Trés bons matériels au prix du marché , un bon nombre qu'on ne trouve pas ailleurs pourtant indispensables aux vinyleux , une maison sérieuse à recommander assurément !

Conseils après achats nuls ainsi que le service après vente

OK pour les équipements et la qualité, c'est au top mais il faudrait améliorer l'accueil lors de la remise du matériel sur place, la personne que j'ai eu au téléphone pour lui demander où était situé leur entrepôt était particulièrement désagréable. Il est inutile de prendre les gens de haut pour donner des explications, tout le monde ne connaît pas Rennes... C'est dommage

Cela fait quelques semaines que j’ai envie de laisser un avis ici, le moment est venu de concrétiser ! Je suis tombé « par hasard » sur maplatine.com en cherchant différents modèles de platines Pro-Ject dans le but de concrétiser le rêve de me construire un premier « vrai » système Hi-Fi. En tant que novice dans ce monde (très compliqué au premier abord), j’ai trouvé sur maplatine.com une vrai support pour découvrir les marques/produits, analyser, et petit à petit, construire mon projet. Le descriptif/test professionnel et détaillé de chaque produit est un vrai plus ! J’ajouterais que la sensation de ne pas pouvoir se tromper (dans le sens où les produits qu’ils proposent sont tous bons) est très rassurante pour un débutant. La réactivité du support technique m’a bluffé !
Au moment de faire un choix décisif entre 2 paires d’enceintes, j’ai décidé de contacter le support technique. J’ai reçu une réponse, claire et précise, dans le demi-heure qui a suivi : au top ! Le matériel testé et réglé : un vrai plus ! Le matériel est arrivé (parfaitement ré-emballer pour laisser la joie de « l’unboxing » à l’acheteur) mais testé et prêt à l’emploi. En plus d’être très confortable, le fait d’être certain que ce que l’on reçoit a été testé par des professionnels au préalable est très rassurant … surtout quand on connaît le prix de ces « petits joujoux » ! Enfin, le traitement de la commande et la livraison sont très rapide, comme beaucoup l’on déjà mentionné ici. En bref, je remercie l’équipe de maplatine.com pour le travail qu’ils fournissent et la sensation d’accompagnement/de partenaire qu’ils proposent. Construire ce premier projet Hi-Fi a été un vrai plaisir ! Ps : et tout ça en faisant plaisir à un commerce indépendant (pas aux gros paquebots comme Amazon, La Fnac, …) : que du bonheur !

Très bon matériel et très bon service technique 👍🏼 Merci

Commande passée dimanche soir via le site web. Reçue 3 jours plus tard. Tout est très bien emballé et cela donne vraiment confiance.

Ils vendent du très bon matos . En plus c'est une site français.ce n'est pas du matériel chinois .

un super conseil pour un résultat au top pour un très bon prix. Merci

Produit commandé en ligne le mardi après midi et reçu par chronopost le jeudi matin. Super emballage de protection. Service rapide, courtois et efficace. Il ne me reste plus qu’à tester le produit reçu. Je recommande leur professionnalisme

J'ai commandé sur le site et demandé quelques conseils en tant que néophyte. l’équipe de maplatine.com est très réactive et de très bon conseils. Très soigné sur l'emballage nos achat ne risque pas grand chose pendant le transport. Alors certes ça fait pas mal de déchet mais quand on achète du high end c'est pour moi nécessaire surtout quand on voit comment les transporteurs traitent parfois les colis (le carton et le plastique ça se recycle). Un grand merci a l’équipe de maplatine.com très professionnel même en plein covid. Je recommande fortement.

Enfin un e-commerce qui vend de la qualité. Cellule AT 85EP et stylus ATN 85 EPde rechange d'origine. ,Pas des aiguilles à tricoter pour décoder un vinyle.Je recommande fortement ce commerce. De très bon conseils

J'ai bien reçu ma platîne, là elle tourne ... Merci pour la rapidité de l'envoie. Franck

Un service client au top. Par contre, coté geste écologique j’ai été proche du malaise : carton gigantesque pour petits produits dedans, bourré de plein de plastique à bulles pour compenser, normal... Je comprends qu’il faille protéger l’envoi, mais bon, optimisez-le ! ;) S’ajoute un catalogue papier dont on se passerait puisque internet existe + un grand sac plastique marqué de votre logo en cadeau. Vraiment, moi cela me met mal à l’aise de participer à cette orgie de déchets... Vous pouvez vraiment mieux faire c’est clair, la musique c’est franchement mieux si elle ne pollue pas autant. Espérant que ce retour puisse vous sensibiliser.

De grand pro. très a l'écoute.

Platine commandée le lundi reçut le mercredi vraiment très rapide, produit bien emballé aucun risque de casse. Par contre j'ai du réglé de nouveau l'appui de la cellule elle affichait 2g77 cela fait beaucoup trop pour une 2m red. Je suis très ravi de mon achat et pour sûr que je commanderai de nouveau sur ce site ca sent le service sérieux et le professionnalisme, merci à vous.

Superbement conseillé, à l écoute de vos besoins. Très réactif.

Service en ligne parfait, conseil par téléphone très chaleureux. Je recommande...

Bonjour, J’ai acheté un accessoire sur le site, j’ai ensuite posté un avis de connaisseur avec un argumentaire très détaillé sur ce produit et l’avis n’a jamais été publié, j’ai contacté « Franck » et il m’a expliqué qu’il n’était pas d’accord avec mon avis, mais que si d’autres personnes avaient le même avis que moi, il le posterait !!! Visiblement, d’autres personnes ont eu la même mésaventure que moi et s’en sont plaintes sur d’autres sites où l’on peut poster son avis ! Ce magasin ne respecte absolument pas ces clients, ils sont incompétents, non aucune déontologie et ne joue pas la transparence en ne tenant pas compte des avis de leurs clients et qui sont différents de leurs points de vue ! Site et magasin à fuir absolument.

J'ai eu les conseils de Franck, pour un problème avec ma platine Réga RP1, en l'occurrence elle tournait à 31 tours minutes au lieu de 33. Bref des explications claires précises sur la procédure à appliquer pour qu'elle reparte comme au premier jour! Merci!

Le monde de la Hi-Fi est vaste et malheureusement les arnaques sont nombreuses. Honneur donc à ce site géré par une équipe de professionnels qui s’attachent à ne proposer que des produits de qualité généralement testés avant d’être proposés à la vente. Le cœur de métier de ce magasin en ligne est bien sûr la platine vinyle déclinée dans de multiples versions allant de la plus simple à la plus sophistiquée. Ici on ne vous impose rien mais on vous conseille utilement. Bonne continuation à ces passionnés qui ne vous mèneront pas en bateau, même si parfois il faut bien l’admettre, la Hi-Fi, ( et c’est ce qui fait une partie de son charme ! ) C’est l’art de mentir vrai .

Un seul mot : PARFAIT. Platine commandée le vendredi, retirée sur place le mardi. Equipe très réactive, sympa. Font tout pour satisfaire leurs clients. Je recommande car équipe très pro. Je suis super content de ma platine qui m'a été livrée réglée prête à être installée.

Sans avoir encore commandé chez eux, je suis actuellement a la recherche de conseil en prévision d'un achat prochain de platine. Leur service clients est très réactif, réponse dans les heures qui suivent, ou le lendemain matin en cas de mail hors de leurs horaires. Leurs conseils sont clair et ne vous poussent pas a acheter plus que ce qu'il vous faut. Bref on a a faire a des passionnés et pas a des commerciaux.

Simplement au Top. Merci à l'équipe et à Franck pour son expertise!

Un e-commerçant exemplaire. Tout d'abord, le choix de matériel proposé est tout simplement gargantuesque. Il y en a pour tous les goûts et chaque amateur de Hi-Fi et d'analogique y trouvera son bonheur. De plus, les délais de livraison annoncés sont respectés, les produits sont extrêmement bien emballés et protégés, je ne vois pas comment ils pourraient être endommagés durant le transport. Enfin, le Service Clients est réactif et très compétent que ce soit pour l'aide à l'achat ou pour la gestion de petits soucis, il est véritablement irréprochable. Bref, rien à redire, continuez ainsi !

J'ai commandé plusieurs fois chez eux. A chaque fois avant d'acheter, j'ai demandé par mail mon besoin précis, et j'ai eu une réponse complète et précise de Frank. Je n'ai jamais été déçu par le matériel vendu. Certes c'est une boutique en ligne mais tenue par de vrais professionnels !